2024 sera-t-elle l’année où TikTok séduira enfin les consommateurs occidentaux grâce à ses options de commerce in-stream ?
Au cours des dernières années, TikTok s’est efforcé de maximiser ses ventes in-app, afin de maximiser ses opportunités de revenus. En Chine, la version locale de l’application, appelée Douyin, génère désormais la majorité de ses revenus via les ventes in-stream, modèle que TikTok cherche à adapter à d’autres marchés.
Mais jusqu’à présent, les consommateurs occidentaux ont été beaucoup moins enthousiasmés par les achats in-stream, obligeant TikTok à retourner à la planche à dessin après plusieurs démarrages ratés.
Mais maintenant, il est sur le point de faire un nouvel effort sur le commerce électronique, Bloomberg rapportant que TikTok vise à «multiplier par dix la taille de son activité de commerce électronique aux États-Unis, pour atteindre 17,5 milliards de dollars cette année ».
Cependant, la manière dont il entend y parvenir n’est pas si claire.
Le principal moteur des achats intégrés sur Douyin est le streaming en direct, avec le commerce en streaming. devenir une industrie majeure en Chine. Mais encore une fois, le public occidental n’a pas montré le même enthousiasme pour les achats impulsifs lors des retransmissions en direct.
Cela pourrait refléter une hésitation générale à acheter sur TikTok (au milieu d’inquiétudes concernant sa propriété chinoise), ou il se pourrait que la diffusion en direct n’ait tout simplement pas pris de la même manière, mais son manque de traction n’est pas vraiment un bon indicateur. pour les efforts de TikTok.
Pourtant, les dépenses sur TikTok, en général, gagnent du terrain.
Le mois dernier, données.ai a rapporté que les utilisateurs de TikTok ont dépensé 3,8 milliards de dollars dans l’application tout au long de 2023, soit une hausse 15 % sur un an.
Les consommateurs américains ont contribué pour une part significative à cela, bien que la majorité des achats américains aient été effectués sur des TikTok Coins, qui permettent aux utilisateurs de achetez des cadeaux virtuels dans l’application, qui peuvent ensuite être échangés contre de la monnaie réelle.
Ainsi, même si les utilisateurs américains n’achètent pas nécessairement de produits via TikTok Shop, le fait qu’ils soient prêts à dépenser dans l’application est un signe positif, que TikTok considère clairement comme une opportunité d’expansion.
Alors, comment TikTok va-t-il chercher à étendre ses comportements d’achat ?
Une option pourrait être d’intégrer la livraison de nourriture, qui s’est avérée gagnante sur Douyin.
Douyin s’est également développé dans services locauxassisté de son flux de contenu localqui met en avant des vidéos d’utilisateurs et d’entreprises locales.
Commencer par des commodités à plus petite échelle pourrait aider TikTok à accroître son utilité et à inciter encore plus de personnes à dépenser dans l’application, de plusieurs manières, tout en s’efforçant également d’incorporer ses propres versions de produits de type Temu dans le flux.
Le détaillant chinois Temu est rapidement devenu une force majeure sur les marchés occidentaux, en proposant des offres parfois moins chères pour attirer les consommateurs. Et même si les produits eux-mêmes ne sont pas toujours de la plus haute qualité, le plaisir de faire du shopping, sans se ruiner, a en a conquis beaucoup, que TikTok cherche désormais également à exploiter pour étendre les comportements d’achat.
Parce que pour TikTok, c’est la clé du succès en matière de revenus.
Et pas seulement pour TikTok lui-même (et il convient de le noter, TikTok augmente également ses frais de marchand à partir d’avril), mais aussi pour les créateurs, dont TikTok a besoin d’être payés pour continuer à publier.
TikTok ne dispose toujours pas d’un excellent processus de partage des revenus, son Fonds pour les créateurs devenant de plus en plus problématique et les processus de partage de publicités ne constituent toujours pas une option viable.
Les intégrations commerciales offrent des opportunités plus directes, à la fois aux influenceurs en tant que vendeurs et porte-parole des marques, et cela pourrait devenir une bouée de sauvetage essentielle pour que ses principaux créateurs publient plus souvent, si cela peut convaincre davantage d’utilisateurs d’effectuer des achats directs en flux.
Il y a encore beaucoup de questions et beaucoup de « si » dans les calculs commerciaux de TikTok. Mais l’opportunité est là, et si TikTok parvient à convaincre davantage de jeunes, en particulier, de l’utiliser comme plateforme clé de découverte de produits et d’achats, cela pourrait considérablement solidifier son activité.
Dans le même temps, on peut s’attendre à ce que les dépenses d’Amazon en faveur des lobbyistes basés à Washington augmentent parallèlement aux projets de TikTok. Si TikTok réussit, les appels à une interdiction se multiplieront à nouveau.
