Rejoignez-moi cette semaine sur All The Social Ladies alors que je parle avec Lauren Salazar qui est actuellement directrice des médias sociaux chez Weight Watchers. Elle supervise tous les aspects des médias sociaux de Weight Watchers et vous apprendrez comment elle a grandi au sein de l’entreprise pour assumer toutes ces responsabilités. Vous allez entendre des choses incroyables sur l’approche du contenu de Weight Watchers et sur la façon dont ils utilisent leur communauté pour aider à faire passer leur message.
Sujets clés
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L’histoire de la carrière de Lauren
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Évaluer le succès des programmes sociaux
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La valeur du bouche à oreille
Réponses clés
Comment les médias sociaux ont-ils évolué pour Weight Watchers ?
« Je pense que les médias sociaux font partie intégrante de l’ADN de notre entreprise – j’aime dire que nous sommes nés sociaux. La première réunion de Weight Watchers a eu lieu il y a plus de 50 ans dans le salon de notre fondateur et ce sont des femmes qui se sont réunies pour partager leurs expériences autour de perte de poids, et pour se soutenir et se connecter les uns aux autres autour de cela. Flash en avant, et ces expériences se produisent encore aujourd’hui, mais la façon dont nous vivons nos vies et nous nous connectons les uns aux autres n’est plus dans les salons – c’est dans les espaces numériques et c’est sur plateformes sociales. Nos tactiques de marketing et notre concentration sur les endroits où nos membres sont engagés et passent du temps ont changé pour suivre cela également. Nous voulons connecter notre communauté autour des expériences partagées qu’ils vivent et montrer la puissance de notre marque à travers eux . Le temps et l’investissement que nous avons consacrés aux programmes de médias sociaux ont augmenté de façon exponentielle, car une plus grande partie du temps de notre communauté est consacrée à ces plateformes. »
Comment savoir quand entrer dans un nouveau réseau et ce qui convient à la communauté Weight Watchers ?
« Nous ne sautons sur aucune plate-forme à la légère, et nous ne nous reposons pas sur nos lauriers. une perspective de soutien au partenariat. Nous avons obtenu de très bonnes idées avec des relations profondes avec les plates-formes elles-mêmes en comprenant qui est là, pour quoi ils sont là et si cela correspond ou non à notre mission – qui est « d’aider les gens à vivre une vie plus saine et plus heureuse. » Lorsque nous avons investi dans Pinterest, c’était une décision stratégique parce que nous savions que les gens y allaient pour réfléchir à l’avenir, à ce qu’ils veulent manger, à quoi ils veulent ressembler, vouloir acheter , comment ils veulent vivre et ce qu’ils veulent porter, etc. Pour une marque comme la nôtre qui vous aide à atteindre cette meilleure version de vous-même, c’était une solution naturelle du point de vue de l’investissement dans la plate-forme. Du point de vue de la nouvelle plate-forme émergente, nous demandons « Est-ce que ce rou trouver un portefeuille d’activités robustes que nous avons déjà ? » Nous sommes actuellement sur six plates-formes et nous approfondissons beaucoup sur Facebook, YouTube, Instagram et Pinterest, car c’est là que se trouvent nos membres et membres potentiels. Il y a encore tellement plus de potentiel que nous avons au sein de ces plateformes. »
Extraits sonores clés
– « Je pense que les médias sociaux font partie intégrante de l’ADN de notre entreprise. J’aime dire que nous sommes nés sociaux. »
– « Il est essentiel pour nous de soutenir nos membres ; leur donnons-nous du contenu et des moyens de se connecter qu’ils jugent utiles et solidaires ? C’est en fin de compte la mission de notre entreprise. »
– « La puissance de notre communauté me surprend tous les jours. »
Ressources
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Site Web de l’entreprise : https://www.weightwatchers.com/us/
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Twitter personnel : @sassandglitter
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Compte Twitter de l’entreprise: @Weight Watchers
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LinkedIn personnel : https://www.linkedin.com/in/laurenmsalazar
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Entreprise LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/weight-watchers
Profitez et revenez ici pour plus d’épisodes du podcast All the Social Ladies sur Social Media Today.
Cet article a été initialement publié sur Apple News :
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