Lorsque Google+ a été lancé, je me souviens d’avoir attendu avec impatience mon invitation à rejoindre la plate-forme pour accéder à ma boîte de réception. J’espérais que le mastodonte de la recherche, de la technologie et de l’innovation, Google, serait en mesure de créer une plate-forme de médias sociaux qui serait un succès retentissant.
En dépit d’être ce que je ressens comme une plate-forme vraiment intelligemment conçue, combinant mes aspects préférés de Facebook et Twitter avec un soupçon de sauce secrète de Google, Google Plus a été rapidement rejeté par beaucoup et a été largement considéré comme dépourvu de toute véritable activité sociale – et par « activité sociale », je veux dire que personne ne semblait l’utiliser.
Cependant, des rapports ont récemment circulé citant des statistiques incroyables du type Google+ ayant plus d’un milliard d’utilisateurs enregistrés et près de 400 millions d’utilisateurs actifs par mois.
Quand j’ai vu ces chiffres pour la première fois, je me suis dit : « que signifient-ils réellement ? » et « peuvent-ils être vrais ? ».
En particulier compte tenu de l’intégration étroite de Google+ avec d’autres plates-formes appartenant à Google, à savoir YouTube et Gmail, je me suis demandé s’il y avait un rembourrage de statistiques en cours pour raviver l’intérêt pour le réseau.
Et, apparemment, je n’étais pas le seul à penser que ces statistiques semblaient douteuses.
Ne s’appuyant pas sur les chiffres de Google, Forrester a récemment mené sa propre enquête demandant à 60 000 adultes en ligne quels sites sociaux ils utilisent pour avoir une idée précise de la popularité réelle de ce réseau de médias sociaux – généralement considéré comme – pas si populaire.
En ce qui concerne les résultats – Google+ vient peut-être d’être reconnu comme un véritable poids lourd des médias sociaux, aux côtés de Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn – et oui – même Facebook.
Voici quelques-unes des principales conclusions de Forrester :
22 % des adultes en ligne visitent Google+ chaque mois
Il s’agit apparemment d’un nombre similaire d’adultes en ligne qui utilisent Twitter tous les mois. Plus impressionnant, c’est qu’il s’agit d’un pourcentage plus élevé de personnes que celles qui utilisent LinkedIn, Pinterest et Instagram.
Les grandes marques ont rassemblé 90 % de fans en plus sur Google+ que sur Twitter
Pour donner ce contexte supplémentaire, cela représente apparemment plus d’abonnés que ces grandes marques n’en ont sur YouTube, Pinterest et Instagram combiné.
Les publications Google+ génèrent presque autant d’engagement par abonné que les publications Facebook
La marge citée ici entre Facebook et Google+ est vraiment proche. Ce qui rend cela plus impressionnant, c’est que l’engagement par utilisateur et par publication sur Google+ est presque deux fois plus élevé que l’engagement sur les tweets des marques.
Alors, que faire de ces informations ?
Eh bien, il y a quelques points sur lesquels vous voudrez peut-être réfléchir :
Déterminez si votre audience est sur Google+
Ce n’est pas parce qu’il y a apparemment un grand nombre de personnes sur Google+ que cela signifie nécessairement ton l’audience est sur Google+. Faites votre diligence raisonnable pour le savoir. Si vous découvrez que de nombreux consommateurs actuels ou potentiels se trouvent sur la plate-forme, vous voudrez peut-être envisager de l’ajouter à votre mix de plates-formes de marketing sur les réseaux sociaux.
Créer une corrélation entre l’activité sur la plateforme et la réalisation des objectifs commerciaux
Vous devez être en mesure de justifier la responsabilité supplémentaire que représente le maintien de l’activité sur Google+ avant d’investir les ressources nécessaires à cette fin. Si vous pouvez identifier une corrélation entre l’activité potentielle sur la plate-forme et la réalisation de vos objectifs commerciaux, envisagez de la poursuivre. Et si ce n’est pas le cas, laissez-le passer (pour l’instant en tout cas).
Concevoir une approche pour ajouter de la valeur et interagir
Il n’y a vraiment pas grand intérêt à sauter sur la vague Google+ si vous n’avez aucune approche en place pour ajouter de la valeur ou interagir avec votre public de manière significative. En fait, si vous enregistrez un compte et que vous le laissez stagner, vous risquez de laisser les visiteurs de votre profil avec une perception négative de votre entreprise, ce qui est bien sûr tout le contraire de ce que vous devriez essayer de réaliser.
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Les découvertes de Forrester ont-elles modifié votre perception de Google+ ?
Cela vous fait-il envisager d’augmenter l’activité sur la plateforme ?
Vous réussissez déjà sur Google+ ?
Si oui, comment avez-vous utilisé les moyens uniques de la plateforme pour être aussi efficace ?
Ce serait formidable d’en discuter davantage avec vous dans les commentaires ou sur Twitter @RGBSocial
