Les médias sociaux jouent un rôle clé dans la découverte des PME, avec plus des deux tiers des consommateurs indiquant qu'ils préfèrent en savoir plus sur les entreprises locales via les applications sociales.
C'est ce que révèle le dernier rapport de VistaPrint et Wix, qui examine l'état du paysage actuel des PME et la manière dont les marques attirent l'attention dans la sphère numérique moderne.
Le rapport intègre les réponses de 1 000 petites entreprises et 1 000 consommateurs aux États-Unis, pour fournir un aperçu des principales tendances. Et il y a quelques notes intéressantes qui peuvent vous aider dans votre planification.
Tout d’abord, les données montrent que les PME investissent davantage dans le marketing numérique au fil du temps, les médias sociaux étant une tactique clé.
Ce qui correspond aux tendances de la découverte, car les applications sociales sont désormais l’endroit où la plupart des gens trouvent des informations sur les marques.
Comme vous pouvez le constater dans ces graphiques, les médias sociaux sont le principal connecteur pour tous les consommateurs de moins de 54 ans, tandis que les notes démographiques spécifiques pourraient vous aider dans votre ciblage, en fonction de votre public cible pour chaque promotion.
Les médias sociaux sont également un moteur clé de l’intérêt des entreprises locales, même s’ils restent à la traîne des recommandations de leurs pairs.
Le rapport examine également la manière dont les PME ajustent leur mix marketing pour s'aligner sur ces tendances, la majorité d'entre elles expérimentant de nouvelles approches ces derniers temps.
Ce qui est logique, surtout si l’on considère l’essor de la vidéo courte et d’autres tendances influentes. Mais cela montre également que les propriétaires de PME sont prêts à expérimenter et à aller au-delà des moyens traditionnels pour maximiser leur portée.
Le rapport examine également les principales raisons pour lesquelles les consommateurs choisissent les PME plutôt que les grandes marques, ce qui pourrait constituer un autre objectif de votre marketing.
Mettre en valeur la qualité des produits, le savoir-faire artisanal et les avantages pour la communauté locale pourrait être un bon moyen d’exploiter ces éléments et de susciter davantage d’intérêt.
Voici quelques notes intéressantes sur les tendances émergentes, qui soulignent la valeur du social pour les PME. Et bien que l'échantillon soit relativement petit, il fournit des mesures indicatives de ce qui résonne, ce qui pourrait vous aider à orienter votre réflexion promotionnelle.
Vous pouvez télécharger le rapport marketing complet de VistaPrint/Wix Small Business ici.
