La marque de soins capillaires Pantene de Procter & Gamble a lancé une campagne sur les réseaux sociaux basée sur le grand nombre d’utilisateurs qui publient des photos de leurs mauvaises journées capillaires sur Instagram et Twitter. La marque a constaté que les utilisateurs d’Instagram ont posté 1,2 million de photos avec le hashtag #BadHairDay, 17 fois plus que #GreatHairDay, selon un communiqué de presse.
Le « 14-Day Challenge » de Pantene invite les utilisateurs d’Instagram et de Twitter à publier des photos avec le hashtag #BadHairDay pour recevoir une consultation personnalisée d’un conseiller capillaire Pantene. La marque de soins capillaires a enrôlé une « armée » d’intervenants sociaux dans un nouveau studio #GreatHairDay pour s’engager avec chaque publication #BadHairDay.
Les conseillers de Pantene exhorteront les consommateurs à se laver les cheveux avec le shampooing et le revitalisant recommandés et à partager leur expérience sur les réseaux sociaux en utilisant #GreatHairDay. La campagne comprend également deux publicités de 30 secondes mettant en vedette de « vraies femmes » qui ont connu des jours de mauvaise coiffure.
Ce que nous pouvons apprendre :
Le défi #GreatHairDay de Pantene est un moyen divertissant d’engager les utilisateurs des médias sociaux tout en tirant parti de la popularité des photos autodérision des jours de mauvaise coiffure.
En offrant une consultation personnalisée aux consommateurs individuels, la marque peut inciter les gens à participer et peut-être à acheter les produits Pantene recommandés. Les « défis » sont un genre populaire sur les plateformes de médias sociaux et les sites de partage de vidéos comme YouTube qui ont le pouvoir de devenir viraux grâce aux partages et aux hashtags.
Les gammes de produits de soins personnels de P&G ont utilisé les médias sociaux dans des campagnes récentes pour accroître la notoriété de la marque et engager les consommateurs fatigués par la publicité. Le mois dernier, sa marque de parfums pour hommes Old Spice a organisé un parcours d’obstacles de deux jours sur le thème du football qui a été diffusé en direct sur YouTube, Twitch et Facebook Live. Le jeu télévisé Foam Zone a mis au défi 24 concurrents de surmonter six obstacles dans la « Cité perdue du football » pour remporter le Trophée Foam Zone.
La dernière campagne Instagram de Pantene peut aider à atteindre les consommateurs qui ont changé leurs habitudes en ligne vers les plateformes numériques et mobiles. Une étude réalisée par eMarketer cet été a révélé que part du temps passé en ligne par le mobile est passé à plus de 3,5 heures par jour, le mobile devant dépasser la télévision en tant que média le plus utilisé l’année prochaine. La génération Y et la génération Z sont les plus gros consommateurs de vidéo en ligne, passant respectivement 33 % et 41 % de leur temps numérique à visionner des vidéos, selon un VidMob étude.
