Cette semaine, j’ai animé un autre webinaire du SocialMediaToday Webinaire du meilleur penseur série, cette fois sur le thème de Trop de plateformes : la prochaine vague d’intégration de la gestion sociale. Le webinaire comprenait un grand groupe de panélistes : Melinda Byerley qui est le PDG et co-fondateur de Vendorsi qui aide les entreprises dans leurs décisions concernant les fournisseurs de technologie, Kat Mandelstein qui fait partie du groupe consultatif de PwC qui aide les marques dans leurs stratégies commerciales numériques et sociales et Jason Eng qui est Senior Social Media Strategist et Community Manager chez Sony Electronics Professional Solutions.
Melinda Byerley nous a lancés avec une diapositive sur le paysage des technologies marketing de Scott Brinker de chiefmartec.com. Cette diapositive présente 947 fournisseurs de technologies marketing sur une seule diapositive afin que vous puissiez imaginer à quel point elle est dense avec les logos des fournisseurs dans diverses boîtes telles que les opérations marketing, l’automatisation du marketing, les médias sociaux, la publicité display, etc. J’ai poursuivi en parlant de la consolidation du marketing et les « empreintes d’éléphants » que nous voyons sur le marché par Oracle, Salesforce et Adobe qui achètent des morceaux discrets de ce paysage et les intègrent dans un « cloud marketing ». Cette tendance est facilement une tendance de 5 à 10 ans dans laquelle nous sommes probablement dans l’année 3 environ maintenant.
Kat Mandelstein a ensuite discuté de l’approche de PwC pour aider les entreprises à naviguer dans le monde de la technologie marketing en définissant des objectifs commerciaux clairs lors de l’examen de nouvelles technologies sociales plutôt que de simplement sauter dans une nouvelle technologie pour l’amour de la technologie. Elle a également parlé de l’importance d’élaborer un plan de communication de crise sur les médias sociaux. Cela semblait être un piège que beaucoup de gens négligent.
Jason Eng a parlé de son rôle chez Sony Electronics Professional Solutions et de la façon dont ils ont décidé qu’ils devaient engager leur public avec un forum privé géré par Jason. Il a également parlé du processus de décision qu’ils ont suivi pour ne pas entreprendre certaines technologies sociales comme Vine et Pinterest, etc.
Si vous avez déjà participé à un webinaire SocialMediaToday auparavant, vous savez qu’ils sont très « axés sur les participants » et nous aimons poser vos questions à nos panélistes. De nombreuses questions de notre public portaient sur des sujets tels que : comment utiliser au maximum les technologies sociales, comment gérer les anciens sites sociaux qui ont été abandonnés, comment savoir quand sauter sur une nouvelle plate-forme et plus encore.
Si cela a piqué votre intérêt et que vous souhaitez entendre la rediffusion de ce webinaire, veuillez consulter ceci lien. Sinon, nous espérons que vous vous joindrez à nous pour un autre webinaire SocialMediaToday ! Le prochain webinaire est sur Trust is the New Currency: Innovative Models for Business Transactions inscrivez-vous sur le site Web de SMT ou consultez simplement le calendrier des prochains webinaires ici.
(Intégration de la gestion sociale / shutterstock)
