Alors que nous démarrons 2018, le moment est venu pour les entreprises d’examiner leurs stratégies numériques et d’essayer quelques résolutions du Nouvel An. Récemment à Ignite Academy, nous avons beaucoup parlé de l’importance de construire une stratégie solide. Pour bien démarrer l’année, nous pensons qu’une bonne stratégie articule vos objectifs commerciaux, le public que vous essayez d’atteindre et les méthodes les plus rentables pour gérer votre temps et vos ressources.
Nous pensons également que les entreprises doivent s’efforcer de garder une longueur d’avance, en utilisant une boîte à outils des dernières tendances et techniques. À mesure que de nouvelles technologies améliorées deviennent disponibles, assurez-vous d’être au top de votre forme avec des outils adaptés aux besoins de votre entreprise.
En prévision de 2018, laissez-nous vous présenter nos 18 meilleurs conseils pour faire passer la stratégie numérique de votre entreprise au niveau supérieur.
1. Connectez vos objectifs commerciaux à votre stratégie de marketing numérique
Selon le magazine Forbes, l’examen de vos stratégies actuelles est une première étape importante pour apporter des améliorations afin de garantir que vos objectifs commerciaux et vos pratiques de marketing numérique soient sur la même longueur d’onde.
Dans de nombreuses entreprises, il existe encore un fossé entre les départements traditionnels et numériques. Jetez un œil à ce que vous avez déjà et demandez-vous comment vous pouvez intégrer ces départements pour une optimisation opérationnelle.
2. Intégrer la vidéo dans le parcours client
Le rendre personnel est la clé ici. Les tendances de 2017 montrent une demande accrue de personnalisation vidéo, ainsi qu’un intérêt pour l’intégration du marketing vidéo dans le parcours client.
En insérant une vidéo bien placée pour illustrer le produit, le service ou la cause de votre entreprise, vous pouvez créer un parcours personnalisé pour vos clients. C’est une façon créative de laisser un impact.
3. Intégrer le marketing de contenu dans le parcours client
Saviez-vous que 70 % des personnes interrogées préfèrent en savoir plus sur une entreprise par le biais d’un article que d’une annonce ?
Une bonne narration peut humaniser votre entreprise. Autre bonus à considérer : le marketing de contenu est moins cher que de nombreuses autres formes de marketing (en plus, il peut produire plus de prospects). Vous pouvez également aller en ville avec créativité ici : le marketing de contenu peut prendre de nombreuses formes, des articles de blog aux vidéos et aux infographies.
4. Gardez un œil sur le référencement (encore)
Le référencement ne se démode pas de si tôt, la majorité des personnes qui recherchent votre entreprise sur le Web se réfèrent toujours aux moteurs de recherche comme leur premier port d’escale.
Si vous êtes présent dans les premières positions pour les mots-clés recherchés par l’utilisateur, vous avez de bien meilleures chances d’attirer plus d’attention et de confiance pour votre entreprise.
En ce qui concerne l’utilisation de la technologie : envisagez une stratégie sur la façon d’optimiser le contenu de votre site pour répondre aux normes de Google pour les extraits en vedette.
5. Embarquez avec la vidéo en direct
La vidéo en direct n’a rien de nouveau, mais elle connaît une croissance exponentielle. Dernièrement, tout le monde veut un morceau de Facebook Live – en fait, 80% des utilisateurs ont déclaré qu’ils préféraient regarder une vidéo en direct plutôt que de lire un article de blog, alors que selon Facebook, la vidéo en direct obtient 3 fois plus de vues que le contenu vidéo normal.
Voici 3 conseils rapides pour démarrer avec la vidéo en direct :
- Utilisez la vidéo en direct lors des événements pour donner aux abonnés un aperçu des coulisses de l’événement.
- Utilisez la vidéo en direct pour présenter vos abonnés à vos employés.
- Annoncez une vente ou une promotion exclusive à toute personne qui regarde votre vidéo en direct.
6. Pensez à prêter attention à la génération Z
Tout le monde aime détester le marketing auprès des Millennials, mais la génération Z peut maintenant commencer à prendre une partie de la chaleur.
En 2018, de nombreuses entreprises voudront commencer à se concentrer sur le marketing de la génération Z – le suivant génération. Autant vous lancer maintenant, puisque cette génération s’étend sur près de 20 ans.
7. Envisagez le marketing hyper-local
Le paysage numérique permet aux entreprises locales d’interagir plus facilement que jamais avec les consommateurs. Google Posts a été déployé dans toutes les entreprises en 2017. Facebook Local offre aux consommateurs une plate-forme sociale plus localisée.
N’oubliez pas non plus que les annonces Local Services permettent de prouver plus facilement que vous êtes digne de confiance. Espérons que nous verrons davantage cette focalisation locale dans les résultats de recherche et les médias sociaux en 2018 et au-delà, car cela donne aux entreprises locales la possibilité de rivaliser avec même les plus grandes marques pour attirer l’attention des consommateurs.
8. Découvrez l’apprentissage automatique pour la publicité
De nouvelles plateformes comme Acquisio et Trapica promettent d’optimiser les dépenses publicitaires grâce à des algorithmes avancés d’apprentissage automatique. Les spécialistes du marketing doivent simplement définir des paramètres de campagne de base, et les plateformes s’occupent ensuite d’identifier les publics idéaux et les créations efficaces.
Par exemple, les algorithmes prédictifs haute fréquence d’Acquisio apprennent et décident comment optimiser les résultats du marketing numérique sur toutes les plateformes publicitaires, en effectuant des ajustements d’enchères optimisés dans les limites du budget 24h/24 et 7j/7.
9. Incorporer la messagerie sociale dans les communications
Les entreprises sont de plus en plus conscientes des avantages de l’intégration des médias sociaux dans leurs stratégies numériques. En outre, vous pouvez également envisager d’utiliser des applications de messagerie directe avec d’autres techniques de marketing sur les réseaux sociaux que vous avez déjà en place.
Selon la dernière étude du marché des communications d’Ofcom, plus de la moitié de l’audience mobile totale utilise Facebook Messenger (61%) tandis qu’exactement la moitié utilise WhatsApp (50%). Ces publics très larges ne doivent pas être ignorés lorsque l’on envisage d’intégrer des applications de messagerie dans le cadre de votre stratégie.
10. N’oubliez pas de tester
Comme l’a dit un jour le magnat de la publicité David Ogilvy :
« N’arrêtez jamais de tester, et votre publicité ne cessera jamais de s’améliorer. »
Plus vous testez, plus vous avez de chances de voir émerger des modèles qui peuvent aider à guider la création de votre ligne d’objet.
En d’autres termes, n’allez pas de l’avant à toute vapeur à moins d’avoir une image complète. Des tests appropriés peuvent vous faire gagner un temps et des ressources précieux sur toute la ligne.
11. Considérez (plus) l’automatisation des e-mails
Lindsay Tjepkema, directrice du contenu chez Emarsys, déclare que l’automatisation du marketing est un logiciel puissant qui vise à automatiser les processus marketing.
Avec un peu de recherche et de formation, votre service marketing peut grandement bénéficier de cette technologie. Découvrez comment gérer plus efficacement les tâches répétitives, notamment les e-mails, les campagnes de SMS, les réseaux sociaux, etc., afin que votre équipe soit libre de se concentrer sur d’autres aspects.
12. Essayez le marketing de l’expérience client
Le marketing de l’expérience client est exactement ce à quoi cela ressemble – s’assurer que le client a une expérience positive du début à la fin pendant qu’il navigue dans le processus marketing de votre entreprise. Notamment, 68% des spécialistes du marketing affirment que leur entreprise se concentre de plus en plus sur l’expérience client dans le marketing.
Pourquoi l’expérience client est-elle essentielle ? Les clients voient votre entreprise ou votre marque comme la somme des expériences qu’ils ont vécues avec vous. Cela peut aller du service client en magasin à la recherche de votre liste locale en ligne ou à la visualisation de l’une des publicités de votre entreprise sur Facebook.
Alors, assurez-vous de faire de votre mieux, du début à la fin.
13. Ne craignez pas la transparence
Dans un monde où tout le monde a accès aux avis, la transparence et la confiance sont des facteurs importants lorsque les consommateurs consultent une organisation. Il y a beaucoup de choses que les gens peuvent apprendre sur vous sur le Web. Ils recherchent vos profils de médias sociaux. Ils vous « traquent par Internet ». Bref, ils veulent savoir tout ce qu’ils peuvent savoir sur vous avant que ils viennent à votre entreprise.
Nous sommes très susceptibles de voir cette transparence augmenter en 2018. Alors, renforcez votre stratégie de marketing d’avis. N’hésitez pas à donner aux consommateurs un aperçu des coulisses de votre entreprise.
Au lieu de fuir la transparence, adoptez-la en ajoutant un élément humain à votre marketing, de sorte que quiconque vous recherche vous verra comme plus que votre service ou votre logo.
14. Pensez à ce que le marketing d’influence peut faire pour vous
Vous souhaitez développer rapidement votre marque en ligne et sensibiliser votre public cible ? Selon Social Media Today, le marketing d’influence se développe plus rapidement que les publicités numériques.
La beauté du marketing d’influence (s’il est bien fait) est que le public est déjà là. Tout ce que vous avez à faire est de trouver un partenariat gagnant-gagnant où votre influenceur en profite, tout en générant de nouveaux prospects pour votre entreprise.
15. Utiliser les histoires Instagram
Instagram se développe à un rythme impressionnant. En 2017, Instagram a annoncé qu’environ 800 millions de personnes utilisent désormais la plateforme chaque mois. Leur dernier outil, Instagram Stories, est devenu plus populaire que Snapchat un an seulement après sa mise en ligne.
Étant donné que les marques ont tendance à voir un meilleur engagement sur Instagram que toute autre plate-forme de médias sociaux – et en raison d’un excellent contrôle publicitaire – Instagram est en passe de devenir le canal de prédilection en 2018 pour les marques intéressées par le marketing des médias sociaux.
16. Revisitez Twitter – En avez-vous besoin ?
Twitter n’a affiché qu’une croissance modérée en 2017. Cela peut être dû au fait que la plate-forme s’est concentrée sur l’acquisition d’utilisateurs plutôt que sur l’amélioration de sa plate-forme publicitaire – en conséquence, les spécialistes du marketing utilisent déjà d’autres plates-formes de médias sociaux pour se connecter avec les prospects. . Il peut être intéressant de se demander si Twitter produit toujours les résultats souhaités dans le cadre de votre planification 2018.
17. Considérez ce qui est le mieux pour vous – Contenu bloqué ou SEO plus fort
Dans le monde B2B, le contenu bloqué est le nombre de spécialistes du marketing qui génèrent des prospects, mais certaines des plus grandes marques, dont Hubspot et Zendesk, débloquent désormais leur contenu. La raison de cela ? Développer une présence de recherche organique plus forte dans un paysage de contenu de plus en plus encombré.
Si vous pensez que cela pourrait être la bonne décision pour votre entreprise, envisagez également de changer pour 2018.
18. Rappelez-vous, stratégie sur tactique
Votre stratégie est le processus qui définit votre approche pour atteindre vos objectifs commerciaux. Sans stratégie, le temps et les ressources que vous consacrez à vos tactiques peuvent s’avérer être un gaspillage.
Une stratégie solide vous aidera à déterminer votre budget, tout en facilitant également le processus d’évaluation, afin que vous puissiez efficacement éliminer ce qui ne fonctionne pas et faire avancer ce qui fonctionne.
Une fois que vous avez déterminé vos objectifs, assurez-vous que votre stratégie est pleinement engagée pour atteindre ces objectifs. En d’autres termes – ne soyez pas réactif ; Etre pro-actif.
N’est-ce pas une excellente façon de faire entrer votre entreprise dans la nouvelle année ?
