Lorsque vous considérez l’adaptation rapide de la technologie au fil du temps, vous vous attendez à ce qu’une autre plate-forme de médias sociaux se soit levée et ait pris le relais ces dernières années, mais Facebook, le géant imminent dans l’espace, est resté le plus stable et le plus puissant, voyant de tous les challengers jusqu’à présent.
Selon les « statistiques critiques des médias sociaux 2020 » de Sprout Social, 89% des spécialistes du marketing utilisent désormais Facebook comme plate-forme publicitaire principale, tandis que 83% des consommateurs se connectent régulièrement à l’application. L’alignement ici a du sens, les entreprises iront là où se trouve le public et aucune plate-forme n’a un public plus large pour le moment.
Mais la portée et la résonance ne sont pas liées – ce n’est pas parce que vous pouvez toucher plus de personnes sur Facebook que vous allez pouvoir les empêcher de défiler et de cliquer sur votre annonce. Pour cela, vous devez établir un ciblage efficace, vous devez comprendre votre public et ce qu’il recherche, et vous devez aligner votre présentation publicitaire sur ses préférences.
Cela demande du travail – mais si vous recherchez des conseils clés pour améliorer les performances de vos publicités Facebook, consultez ces pointeurs et outils.
1. Créez des campagnes de reciblage efficaces sur Facebook
Tendre la main aux anciens clients, ou à ceux qui sont presque devenus vos clients (c’est-à-dire qui ont manifesté un intérêt pour votre marque mais qui n’ont jamais été convertis), est l’un des moyens les plus efficaces d’améliorer les performances de votre campagne Facebook.
Facebook et Google vous permettent d’optimiser les performances de votre campagne en fonction d’interactions spécifiques (c’est-à-dire d’événements) qui se produisent sur votre site. Le suivi des événements nécessite des connaissances de base en codage, car vous devez insérer des paramètres de code pertinents sur votre site.
Oribi est un outil d’analyse facile à utiliser qui facilite le suivi et la mise en œuvre des événements. Fondamentalement, Oribi exportera automatiquement vos données d’événement désignées dans Facebook pour que vous puissiez ensuite les utiliser dans l’optimisation de vos campagnes.
Cela peut être un outil extrêmement utile pour les propriétaires de petites entreprises et les startups qui ne peuvent pas se permettre d’acheter des services d’optimisation de la conversion ou qui ont une connaissance limitée du suivi et du codage des événements.
De plus, en voyant quels clients effectuent des conversions et d’où ils viennent, vous trouverez beaucoup plus facile de personnaliser vos campagnes et d’obtenir de meilleurs résultats. J’ai tout de suite vu un coup de pouce dans mon engagement, sans avoir à compter sur des plateformes d’analyse plus complexes et plus coûteuses.
2. Commencez à exclure
Tous ceux qui ont mené même une campagne de démarrage sur Facebook seraient conscients des options d’exclusion et de concentration des outils de ciblage publicitaire de Facebook. J’ai été surpris de constater, grâce à mes propres recherches, que de nombreuses personnes – même des utilisateurs plus avancés qui utilisent les publicités Facebook depuis des années – ne les utilisent pas.
D’une certaine manière, je comprends l’impulsion d’inclure autant que possible votre groupe démographique cible – après tout, le simple fait d’avoir ce public à l’esprit a déjà créé une bulle sur laquelle s’appuyer. Pourquoi en auriez-vous besoin d’un autre?
Mais les publicités sur les réseaux sociaux sont différentes des autres options de médias. Plus votre public les voit, dans de nombreux cas, moins ils sont susceptibles de suivre les liens.
Pourquoi donc? Parce que les médias sociaux sont un endroit pour faire défiler et répondre sur le moment. Parce que nous achetons ou cliquons souvent sur un coup de tête, bien plus que s’ils découvraient un produit à partir d’une vitrine ou d’une recherche dédiée. Ce n’est évidemment pas le cas sur des sites comme Pinterest, où la création de tableaux durables est le but, mais Facebook est un endroit où vous allez réagir et partager, pas pour organiser.
Cela s’applique aux exclusions d’annonces Facebook, car vous pouvez les utiliser pour éviter une surexposition aux personnes qui, par exemple, ont déjà acheté votre produit ou ont été en contact direct avec votre marque. Donc, si quelqu’un aime votre page, il peut y obtenir des mises à jour plutôt que d’être bombardé d’annonces chaque fois qu’il se connecte.
Voici un guide détaillé sur la façon d’exclure des audiences sur Facebook et sur les personnes que vous voudrez peut-être empêcher de voir vos publicités.
3. Obtenez votre Clients impliqués
Les témoignages dans les publicités sont agréables, mais ils ne parviennent pas à saisir le pouvoir de l’engagement direct de l’utilisateur à l’utilisateur.
Vous pouvez personnaliser vos appels à l’action pour refléter la plate-forme en demandant aux clients d’évaluer le produit directement sur le fil de discussion où ils l’ont découvert.
Il n’y a pas si longtemps, j’ai commandé une teinture capillaire semi-permanente à partir d’une publicité Facebook. J’ai reçu un message d’un représentant du service client dans Messenger peu de temps après, me demandant si je serais prêt à fournir des photos de mes cheveux, et un bref commentaire dans une annonce liée. En échange, ils m’enverraient une bouteille gratuite de la même couleur ou de toute autre couleur de mon choix.
J’ai vraiment aimé cette approche. Tout d’abord, c’est un excellent moyen de faciliter le bouche à oreille et de susciter la confiance en ajoutant de l’authenticité à un témoignage. Deuxièmement, cela fonctionne bien avec le produit – c’est une teinture pour cheveux qui doit être rafraîchie dans quelques semaines, et cela m’a donné la possibilité d’opter pour la même couleur ou d’en essayer une autre. Cela a également aidé à construire une relation avec moi, en tant que client, car cela m’a donné l’opportunité de devenir plus dépendante du produit.
Mais ce qui m’a le plus impressionné dans cette approche, ce sont les résultats finaux. J’ai accepté leur offre et j’ai pris deux photos du produit fini une fois que je l’ai reçu. J’ai écrit quelques phrases sur la sensation de mes cheveux et leur facilité d’utilisation. Une semaine plus tard, j’avais ma bouteille gratuite en main, garantissant pratiquement que je la réutiliserai. Mon témoignage a obtenu plus de mille likes et a généré beaucoup d’engagement, à la fois avec moi et la marque elle-même, où ils ont pu répondre à des questions, et beaucoup de gens ont dit qu’ils venaient d’acheter le leur, étaient sur le point de le faire ou étaient en train de le taguer. d’autres qui seraient également intéressés.
Preuve de concept, juste là sur la page.
Comme indiqué, l’utilisation d’un ciblage avancé et la compréhension de votre public sont essentielles pour maximiser votre approche des publicités Facebook. Oui, vous pouvez toucher des millions de personnes sur la plate-forme, mais personne ne le fera si votre annonce est trop générique, votre audience est trop large et / ou ne peut pas se rapporter au produit annoncé.
Ces conseils vous aideront à résoudre tous ces problèmes clés.
