Stratégie digitale

3 façons dont les campagnes sociales peuvent vous aider à être un jeune

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L’aide est la nouvelle devise du marketing.

C’était le mot de Jay Baer, ​​auteur de Youtility : Pourquoi le marketing intelligent est une question d’aide, pas de battage publicitaire, et le conférencier principal lors de notre récent événement Gagner l’expérience client.

Qu’est-ce que Youtility, exactement ? C’est une maxime que gagner des clients pour la vie nécessite de devenir une ressource pour les consommateurs plutôt que de simplement leur vendre. Concevoir du contenu et des campagnes que vos consommateurs cibles apprécient – même s’il ne fait pas directement la promotion de votre produit – renforce la confiance, un public plus large et, en fin de compte, vous donne une plus grande influence auprès des clients.

Nous sommes d’accord avec Jay. Et dans l’esprit d’être utiles, nous avons voulu définir trois manières spécifiques pour les campagnes sociales de vous aider à devenir un spécialiste du marketing Youtility.

1. Découvrez les besoins de votre marché.
Avant de créer, vous devez savoir ce que veulent les clients.

C’est une question délicate pour les commerçants. Dans la plupart des organisations, l’interaction client a été gérée par les ventes ou le support. Les spécialistes du marketing ont souvent été supprimés.

Les réseaux sociaux ont fait tomber ces vieilles barrières. Les spécialistes du marketing peuvent apprendre de première main ce que leurs clients aiment, détestent ou désirent, puis utiliser ces connaissances pour créer du contenu qui leur parle.

Demandez les commentaires des fans sur un sujet potentiel pour une future ressource. Interrogez vos fans sur leurs frustrations en matière de réparations domiciliaires en vue de votre nouveau podcast DIY. Ou recherchez la nouvelle application de fitness de votre marque en demandant aux fans de voter pour leurs formes d’exercice préférées dans une série de Tug of Wars. Explorez vos rapports de campagne pour découvrir les tendances et les modèles, et utilisez-les pour créer une grande jeunesse.

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Jay Baer

2. Hébergez votre Youtility dans une application sociale.
La jeunesse se présente sous de nombreuses formes, des séries de blogs aux livres électroniques en passant par les événements en direct. Héberger une initiative sur vos pages de marque sociale la rend intrinsèquement sociale, favorisant le partage et la participation. De plus, ils sont vraiment faciles à construire.

Maple Leaf suit cette approche. Ils créent une vidéo Tug of Wars, incitant les fans à regarder et à voter pour leurs vidéos de recettes préférées. Cela s’est avéré être un moyen efficace de créer une audience pour leur contenu : une campagne a attiré 12 000 nouveaux fans en seulement quatre jours.

Vous pouvez également essayer d’héberger vos livres blancs ou livres électroniques dans des campagnes exclusives similaires sur Facebook ou Twitter. Les utilisateurs aiment votre page pour afficher du contenu utile et vous développez un public pertinent.

Une autre idée consiste à utiliser un Look Book pour créer un guide des cadeaux parfaits pour les vacances à venir, même s’ils diffèrent de votre marque. Devenez une ressource pour vos fans sans faire de vente difficile.

3. Faites la promotion de votre jeunesse avec des loteries sociales.
N’oubliez pas de commercialiser votre marketing, prévient Jay. Peu importe où vit votre Youtility, vous devez en faire la promotion sur les réseaux sociaux de votre marque. Et les tirages au sort sont un excellent moyen de le faire.

Lorsqu’Evian a lancé une initiative visant à éduquer les consommateurs sur la santé et l’exercice, ils ont utilisé Sign Up pour alimenter la campagne « Ultimate Fitness », incitant les utilisateurs à s’inscrire pour tenter de gagner des packs de remise en forme.

Le secret est d’orienter les participants vers votre jeunesse tout en choisissant un prix en rapport avec votre thème ou votre objectif.

À long terme, créer un contenu utile et pertinent pour votre public peut changer la donne pour votre marque. Les campagnes sociales sont vitales pour augmenter leur valeur.

Si vous voulez plus d’informations sur l’événement Gagner l’expérience client, consultez notre Storify.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.