La beauté des médias sociaux est que n’importe qui peut être un défenseur de la marque sur des sites comme Facebook, Instagram et Twitter. Les annonceurs avisés ne s’inspirent pas seulement de ce qui est partagé en ligne ; ils intègrent le contenu généré par les utilisateurs dans leurs campagnes marketing. Et présenter des images, des vidéos ou des critiques de votre public n’est pas seulement une stratégie intelligente pour renforcer l’engagement de la marque ; c’est aussi un moyen efficace de générer des revenus, en particulier chez les jeunes utilisateurs. En fait, de nombreux Millennials affirment que le contenu généré par les utilisateurs éclaire leurs décisions d’achat pour des articles coûteux comme l’électronique (59 %), les voitures (54 %), les gros électroménagers (53 %), les hôtels (45 %) et les plans de voyage (40 %) .
Comment exploiter la puissance du contenu généré par les utilisateurs pour vos propres campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux ? Voici comment quatre marques intègrent avec succès de vraies personnes (et animaux) dans leurs stratégies de marketing en ligne.
1. Explore Canada agit comme un autochtone
Lorsque vous incluez du contenu généré par les utilisateurs dans vos annonces, vous voulez vous assurer que votre campagne s’intègre à la plate-forme sociale sur laquelle elle est diffusée. Une publicité qui ne correspond pas au contenu natif environnant créera une expérience de visionnage intrusive, ce qui est particulièrement important lors de la publicité sur une plate-forme axée sur la création comme Instagram, où les publicités mobiles sont intégrées directement dans un flux de contenu organique.
L’annonce vidéo Explore Canada se sent comme à la maison sur Instagram, car elle comprend les photos Instagram des utilisateurs. En présentant des photos époustouflantes prises partout au Canada par des gens ordinaires, les publicités offrent une vue réelle de ce que c’est que de visiter le pays. Le diaporama d’images donne aux téléspectateurs une représentation honnête des sites touristiques et les encourage à cliquer sur le bouton d’appel à l’action « En savoir plus » afin qu’ils puissent vivre leur propre expérience de voyage au Canada.
2. Pier 1 partage des histoires et des conseils
Le public doit tirer davantage parti de vos publicités qu’un simple argumentaire expliquant pourquoi il devrait utiliser vos produits ou services, et fournir des conseils utiles ou raconter une histoire divertissante est un excellent moyen d’attirer l’attention sans survendre. Le contenu généré par les utilisateurs est une excellente méthode pour convertir de nouveaux clients, car il fournit des conseils ou des récits réalistes et pertinents auxquels le public peut facilement se connecter.
Cette publicité carrousel vidéo Facebook de Pier 1 Imports présente une sélection de publications sur la façon dont les gens ont transformé leur arrière-cour à l’aide des produits Pier 1.
En plus de partager des astuces et des conseils du monde réel, les vidéos offrent un récit amusant et divertissant à regarder. Pier 1 est également capable de vendre subtilement ses propres produits à travers l’histoire de chaque couple. Cet argumentaire de vente n’est pas intrusif pour le contenu, mais il positionne toujours Pier 1 comme le choix évident pour les téléspectateurs qui souhaitent faire leur propre voyage de relooking d’arrière-cour comme les personnes dans chaque vidéo.
3. BarkBox s’appuie sur ce qui est populaire
Si vous voulez que vos annonces soient bien reçues sur les réseaux sociaux, il est parfois utile de prendre une page d’un contenu déjà populaire.
Fonder votre création sur ce que vous savez que le public aime déjà vous évite de deviner la création de publicités bien reçues, tout en garantissant que le contenu de votre publicité se fondra mieux avec les publications organiques qui les entourent sur les sites de médias sociaux. Si un mème, une tendance ou un style particulier s’harmonise bien avec votre marque, il vaut la peine d’explorer des moyens de l’intégrer dans vos campagnes publicitaires via du contenu généré par les utilisateurs.
BarkBox comprend que les photos et les vidéos de chats, de chiens et d’autres animaux sont le pain et le beurre des réseaux sociaux – après tout, il est presque impossible de passer une semaine sans une vidéo ou une image d’une créature mignonne qui devient virale en ligne. BarkBox exploite le battage médiatique des photos d’animaux de compagnie en faisant de sa publicité Instagram tout sur les chiots heureux qui reçoivent ses boîtes de jouets et de friandises. Cette publicité Instagram fait plus qu’amuser les téléspectateurs avec les jolies photos d’animaux qu’ils aiment déjà ; il fournit également la preuve que les vrais animaux de compagnie (et leurs propriétaires) aiment BarkBox. Au lieu de parler aux téléspectateurs de la valeur de ses services, BarkBox laisse les visages de clients satisfaits parler (ou aboyer, selon le cas).
4. Memebox permet aux utilisateurs de parler d’eux-mêmes
Lorsqu’il s’agit de gagner la confiance de nouveaux clients et d’encourager la fidélité à la marque parmi les utilisateurs actuels, rien ne sera jamais aussi puissant que les avis et les commentaires des plus grands fans de votre entreprise. Les gens sont souvent plus enclins à faire confiance à ce que disent les autres plutôt qu’à ce qu’une entreprise dit d’elle-même. Il est donc judicieux de laisser les avis occuper une place centrale dans vos annonces.
Plutôt que de prêcher les avantages de ses produits, le service de livraison de produits de beauté Memebox permet aux utilisateurs réels de les essayer dans une série de publicités vidéo Facebook. Dans l’annonce ci-dessus, les téléspectateurs sont guidés à travers l’expérience d’un utilisateur à l’aide d’un masque facial vendu sur le site de Memebox. La vidéo partage tous les détails sur l’utilisation du masque – y compris les défis du monde réel comme une application désordonnée – réussissant finalement à vendre le produit parce qu’il obtient un pouce levé honnête et sincère d’une personne réelle.
En utilisant ce contenu généré par les utilisateurs, Memebox se vend d’une manière honnête et naturelle qui ne décourage pas le public.
