Avec la chute de la portée organique de la page Facebook (de sorte que seulement 1 à 2 % des fans de votre page verront réellement vos messages dans leurs fils d’actualités – ouchie !) afin de nous faire dépenser en publicité, les principales questions sur les médias sociaux sur les lèvres des entreprises sont : Doit-on encore investir dans notre page Facebook ? Devrions-nous encore prendre la peine d’avoir une page ? La réponse est oui! Mais fais attention . . .
Voici mes 4 raisons essentielles pour investir encore du temps dans votre page Facebook :
Vous avez travaillé alors dur
Vous avez travaillé alors difficile pendant des années d’établir une communauté avec laquelle vous vous engagez régulièrement – en leur posant des questions, en recueillant des opinions et en ayant des conversations. Pourquoi voudriez-vous simplement désactiver cela ? C’est inestimable. Vous ne jetteriez pas simplement votre base de données de messagerie client par la fenêtre, n’est-ce pas ? Désactiver votre page Facebook serait un crime pire que cela, car vos fans ont activement choisi d’interagir avec vous à un niveau personnel et bidirectionnel – le rêve d’un spécialiste du marketing ! Cela n’arrive pas souvent.
Attente du client
Vos clients et clients potentiels s’attendent à ce que vous soyez sur Facebook, point final ; qu’ils voient ou non vos mises à jour. Lorsqu’ils recherchent votre entreprise, ils s’attendent à ce que vous soyez là et à ce que vous leur offriez de la valeur d’une manière ou d’une autre. Sans cela, vous pourriez courir le risque de nuire à votre image de marque. Je veux dire, quel genre d’entreprises n’ont pas de présence sur Facebook ? – C’est ce qu’ils penseront.
Qu’en est-il des fans existants ?
Dans quelle mesure vos fans vont-ils se sentir appréciés si vous fermez votre page tout d’un coup ou si vous arrêtez complètement d’interagir avec eux ? Vos fans existants comptent (beaucoup), donc cela vaut toujours la peine de passer du temps à se connecter avec eux, même si vous devez payer pour le faire efficacement. M’amenant bien sur mon prochain point. . .
La publicité sur Facebook est abordable
Lorsque vous comparez la publicité Facebook à d’autres formes de publicité telles que la presse écrite, la radio, la télévision, etc., elle présente un réel rapport qualité-prix. Non seulement cela, mais Facebook vous offre la rare opportunité d’être extrêmement ciblé avec votre publicité.
Ainsi, même s’il semble vraiment injuste que vous soyez maintenant obligé de payer pour vous connecter à votre communauté que vous avez passé des années à entretenir, nous devons nous rappeler que ce n’est pas exorbitant et que vous pouvez mener des campagnes réussies même avec des budgets minimes.
Par exemple, vous pouvez définir des budgets de dépenses quotidiennes maximales à partir de 1 € seulement. En fin de compte, Facebook est une entreprise et ils ont parfaitement le droit de facturer ce service – c’était juste sournois ! On aurait dû le voir venir hein ?
Alors, allons droit au but. . .
Vous devez simplement poursuivre vos efforts sur Facebook (dans une certaine mesure) pour toutes les raisons mentionnées ci-dessus, et vous ne pouvez certainement pas fermer votre page. Donc que fais-tu?
C’est une question de gestion du temps : mon conseil serait de penser très attention au temps que vous y consacrez, car cela devient de plus en plus difficile à justifier. Envisagez certainement d’augmenter le temps que vous passez sur Twitter, Google+ ou Pinterest par exemple par opposition à Facebook, car ces canaux deviennent de plus en plus attrayants pour les masses en 2014, en particulier Twitter avec ses changements de profil imminents qui ressemblent terriblement à Facebook.
