Alors que je discutais avec des PDG des raisons pour lesquelles leur entreprise devrait s’engager sur les réseaux sociaux, l’un des premiers obstacles que je dois surmonter est la croyance erronée selon laquelle les réseaux sociaux concernent les étudiants et les enfants. Il est facile de comprendre comment ils en sont arrivés à cette perception, car il est probable qu’ils en aient entendu parler pour la première fois par leurs enfants ou petits-enfants, ou par les premiers comptes rendus médiatiques qui se concentraient sur la façon dont les étudiants utilisaient MySpace et Facebook pour rester en contact avec un. une autre. Eh bien, la perception et la réalité ne se reflètent pas toujours.
Selon l’horloge démographique du Census Bureau, au 8 août 2010, il y avait 309,9 millions d’habitants aux États-Unis, dont 50,7 % de femmes et 49,3 % d’hommes. Selon checkfacebook.com, il y a 128,9 millions d’Américains qui ont des comptes Facebook, dont 55,7% sont des femmes et 44,3% sont des hommes. Ainsi, 41,6% de la population américaine possède aujourd’hui un compte Facebook. La population américaine représente également 26,4 % de la population mondiale de Facebook.
Sans surprise, et une partie de ce qui alimente la perception que Facebook est dominé par les étudiants et les enfants, 44,6 millions de comptes sont enregistrés pour des personnes âgées de 24 ans et moins, soit un peu plus du tiers de tous les comptes Facebook américains.
Les personnes âgées de 25 à 34 ans représentent 31,7 millions de comptes, soit près du quart de tous les comptes. D’après les estimations de la population, cette tranche d’âge compte environ 41,5 millions de membres, ce qui signifie que les trois quarts d’entre eux ont un compte Facebook. Par conséquent, il n’est pas surprenant que les marques axées sur la génération X et la génération Y utilisent les réseaux sociaux pour engager leurs consommateurs.
Mais qu’en est-il des marques et des entreprises qui souhaitent toucher une population plus âgée ? Doivent-ils se concentrer sur les canaux de communication traditionnels ? Il est clair que les données montrent qu’ils feraient une erreur de ne pas considérer Facebook comme un lieu de contact avec leurs clients.
Il y a 22,4 millions de comptes Facebook enregistrés pour des personnes âgées de 35 à 44 ans, contre 44,3 millions estimés dans cette tranche d’âge. Si vous faites le calcul, 50,4 % ou 1 sur 2 de ces clients potentiels utilisent Facebook. Sur les 45,3 millions d’Américains âgés de 45 à 54 ans, 16,1 millions ont des comptes Facebook ; 35,7 % de la cohorte.
Comme vous vous en doutez, plus la tranche d’âge est âgée, plus le pourcentage de comptes Facebook est faible. Néanmoins, 9,3 millions de comptes Facebook sont revendiqués par les personnes âgées de 55 à 64 ans, ce qui représente 27,7 % des 33,5 millions de personnes de cette tranche d’âge. Les personnes de 65 ans et plus représentent 7,2 % de tous les comptes Facebook, seulement 12 sur 100 ont un compte.
Compte tenu des coûts pour atteindre ces populations sur chaque canal médiatique, une stratégie de relations publiques ou de marketing qui ne tire pas parti de Facebook rate une occasion d’atteindre un public important à un coût relativement faible. De toute évidence, les données valident l’importance d’utiliser les canaux de communication traditionnels, mais si vous cherchez à atteindre les 34 ans et moins, comment dépenseriez-vous votre maigre budget publicitaire ?
Si vous essayez de vendre à la cohorte des 45 à 64 ans, vous devrez certainement utiliser les médias traditionnels, mais combien pourriez-vous économiser en concentrant certaines de ces ressources rares sur la publicité sur Facebook.
Vendredi, le Steve Miller Band a utilisé sa page Facebook pour faire savoir à ses 147 000 fans que son nouvel album, Bingo, était disponible pour une durée limitée pour 3,99 $ sur Amazon. J’ai raté cette mise à jour dans mon fil d’actualité. Ce matin, j’ai remarqué une annonce sur ma page d’accueil :
Bande de Steve Miller – 3,99 $
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Comme je m’étais déjà identifié comme fan en likant la page Facebook du groupe, ils m’ont envoyé une publicité. J’ai acheté l’album ce matin. Leur premier argumentaire de vente n’entraînait aucun coût, leur deuxième argumentaire avait un coût relativement faible.
