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5 détaillants qui ont réussi cette saison des fêtes

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5 détaillants qui ont réussi cette saison des fêtes

Les dépenses de vacances d’hiver sont cruciales pour les détaillants, rapportant plus de 600 milliards de dollars du chiffre d’affaires de la saison 2013. Afin d’atteindre ces chiffres, les détaillants mettent tout en œuvre en matière de marketing des Fêtes. Chaque marque met en commun ses ressources pour créer les campagnes les plus innovantes, créatives et accrocheuses conçues pour conquérir sa part du marché des cadeaux.

Voici un aperçu de cinq campagnes de vacances qui ont figuré en tête de la liste des « belles » pour nous cette année en raison de leur créativité, ainsi que de leur intégration imaginative du numérique et du social.

Kate Spade devient créative avec la vidéo

Le détaillant de mode fait appel à son public cible de femmes élégantes et originales avec une vidéo franche mettant en vedette l’actrice Anna Kendrick enfermée dans son appartement de New York. La vidéo de deux minutes et demie intitulée « The Waiting Game » apparaît dans les formats pré-roll et achetable, ainsi que dans des clips de 5 secondes pour s’adapter à la courte durée d’attention des téléspectateurs mobiles.

Il s’agit du contenu le plus performant de l’entreprise au cours des 30 derniers jours, avec plus de 150 000 vues sur YouTube. À l’aide du Social Business Index de Sprinklr, notre équipe a examiné l’impact de ce contenu de vacances inspiré (et d’autres) sur l’engagement de la marque et a constaté qu’au total, cela a contribué à augmenter de 30 % le nombre de personnes participant à la discussion autour de la marque au cours du mois dernier. .

Best Buy continue d’expérimenter avec Vine

Dans le prolongement de la campagne #vineinline Black Friday de l’année dernière, le géant de l’électronique remet le couvert sur les réseaux sociaux, encourageant les clients à publier comment ils « font allusion » à des cadeaux avec le hashtag #saison d’indice. En outre, le détaillant mène une campagne « Holiday Hacks » sur Vine pour promouvoir de nouvelles façons innovantes d’utiliser ses produits.

En expérimentant des réseaux émergents tels que Vine et en republiant du contenu généré par les utilisateurs, Best Buy est en mesure de se connecter avec son public cible de la génération Y et d’améliorer ses impressions gagnées de 111% au cours du mois, selon nos données Social Business Index.

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Bloomingdales rend Instagram achetable

Le grand magasin s’efforce de résoudre l’un des plus grands scrupules des détaillants à propos d’Instagram en rendant leurs publications « liables » et « achetables » au sein de l’application. La campagne #zoomingdales présente un article plein à craquer qui est « zoomable » en cliquant sur les différentes balises et profils individuels à l’intérieur, tout en renvoyant au site Web. Grâce à cette campagne innovante, Bloomingdales présente sa gamme de produits et propose des cas d’utilisation créatifs pour leurs vêtements, notamment « Potluck House Party » et « Dressy Holi-Date ».

Selon les données du Social Business Index de Sprinklr, la campagne ravit les fans, augmentant le sentiment positif du marché de 150 % pour le mois et la force des discussions de 32 %.

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StubHub devient fou avec des cadeaux de hashtag

Le marché du commerce électronique de billets StubHub (divulgation : StubHub est un client Sprinklr) encourage les amis et la famille à arrêter les mauvais cadeaux et à donner aux gens ce qu’ils veulent vraiment : des expériences incroyables lors de concerts, de jeux sportifs et de spectacles de théâtre. En partageant leur billet cadeau idéal et en utilisant le hashtag #tixwish, les participants courent la chance de gagner une variété de cartes-cadeaux et de prix, le tout menant à un grand prix de 10 000 $ le jour de la Saint-Sylvestre.

Selon StubHub, le hashtag a inspiré une gamme de publications créatives de fans enthousiastes, rassemblant jusqu’à présent plus de 500 000 mentions sur Twitter et fournissant 1,3 milliard d’impressions à la marque.

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J.Crew réorganise le guide des cadeaux du site Web

Le détaillant de mode a fait monter d’un cran le guide des cadeaux du site Web cette année avec des pages individuelles pour hommes, femmes, garçons, filles et bébés, chacune comprenant un arc-en-ciel de produits et des vidéos dynamiques pré-roll. Pour annoncer ses offres de service client pour les fêtes, telles que les stylistes personnels et la livraison le jour même, le détaillant a créé quatre clips vidéo sur sa chaîne YouTube mettant en vedette un adorable éléphant Claymation. Comme si cela ne suffisait pas, J.Crew a créé trois pages Web supplémentaires « Links We Love » qui présentent des liens de clic vers leurs activités de vacances préférées et leurs détaillants, notamment le New York Ballet et Hammonds Candies.

Le message « Mieux offrir » résonne auprès des fans, produisant une augmentation de 100 % des impressions gagnées pour le détaillant au cours du mois, selon le Social Business Index de Sprinklr.

Publié à l’origine sur Inc.

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