Vous avez rédigé votre stratégie de médias sociaux avec les étapes à suivre et les objectifs que vous souhaitez atteindre. Vous avez commencé à mettre en œuvre cette stratégie, mais comment déterminez-vous l’impact que vous avez ?
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Ce ne sont là que 5 des nombreuses façons dont vous pouvez déterminer l’impact de votre stratégie.
1. Métriques de vanité
Bien qu’elles ne soient pas le point culminant de vos résultats, les métriques de vanité peuvent vous aider à voir rapidement et facilement si votre activité fonctionne. Lorsque vous gagnez des fans et des abonnés, voyez plus de « J’aime », « favoris », « partages » et « retweets », vous pouvez dire que ce que vous publiez suscite l’intérêt.
Mesurez ces mesures et gardez un œil sur les types de contenu que vous partagez qui génèrent le plus d’interactions. Vous apprendrez quel contenu fonctionne le mieux et quelle période a le plus d’activité.
2. Ventes
Après avoir partagé sur les réseaux sociaux, demandez au personnel de votre service commercial s’il constate une augmentation de l’activité de son côté. Demandez-leur de contacter les parties intéressées, en leur demandant comment la personne a découvert votre entreprise.
Si vous apprenez que de nouveaux clients vous contactent en fonction de votre activité sur les réseaux sociaux, vous aurez la preuve que votre stratégie fonctionne et votre personnel de vente l’appréciera.
3. Trafic du site Web
Utilisez-vous Google Analytics pour mesurer l’activité de votre site Web ? Saviez-vous que ce service peut vous montrer comment les médias sociaux jouent un rôle dans le trafic de votre site Web ?
Dans Google Analytics, vous pouvez le configurer pour voir d’où vient votre trafic. Si vous avez des visiteurs venant directement de vos comptes de réseaux sociaux, vous saurez qu’ils étaient intéressés par vous en fonction de votre activité.
4. Charge de travail
Bien que vous puissiez vous demander si c’est une bonne chose, vous constaterez une augmentation de votre charge de travail si votre stratégie sociale fonctionne.
Plus d’utilisateurs voudront vous contacter sur les réseaux sociaux, vous aurez un public plus large avec lequel répondre et interagir. Vous devrez peut-être même embaucher plus de personnel pour gérer cette charge de travail, mais c’est une bonne chose.
Une charge de travail plus importante signifie un taux d’interaction plus élevé avec votre présence sociale. Un taux d’interaction plus élevé signifie que votre stratégie fonctionne.
5. Retour sur investissement
Peut-être plus important encore, vous devrez prouver le retour sur investissement (ROI) de votre stratégie de médias sociaux. Les dirigeants de votre entreprise voudront voir si les médias sociaux sont de l’argent bien dépensé.
Si votre stratégie fonctionne, vous aurez les preuves dont vous avez besoin pour prouver le retour sur investissement. Vos métriques de vanité sont une excellente introduction, mais l’utilisation de métriques et d’analyses plus approfondies peut vraiment faire passer votre message.
Ces 5 éléments de preuve peuvent vous aider à voir l’impact de votre travail acharné et de votre stratégie sur votre entreprise.
Mesurez-les et vous saurez si votre stratégie fonctionne.
- Les métriques de vanité vous dire que les gens s’intéressent à vous sur les réseaux sociaux.
- Les Ventes ministère peut vous dire s’il voit les résultats de votre activité.
- Ton site Internet l’analyse vous montrera si les gens veulent en savoir plus sur votre entreprise en fonction de votre activité sur les réseaux sociaux.
- Si tu te vois devenir plus occupé, votre présence sur les réseaux sociaux se renforce.
- Si vous avez suffisamment de preuves pour convaincre les dirigeants de votre entreprise que l’activité sur les réseaux sociaux en vaut la peine, votre stratégie fonctionne.
