Le potentiel des publicités Twitter est souvent négligé en raison d’un certain nombre de facteurs.
Premièrement, les spécialistes du marketing font de leur mieux pour générer du trafic sur Twitter de manière organique. Deuxièmement, les publicités de Twitter sont trop chères pour de nombreux annonceurs. Et troisièmement, le nombre de plateformes augmente, et cela finit souvent par être un choix entre Snapchat, Instagram et Twitter pour les spécialistes du marketing. De nos jours, un nombre croissant choisit les deux premiers.
Pourtant, les publicités Twitter présentent un certain nombre d’avantages que vous ne pouvez obtenir nulle part ailleurs.
Par exemple, ils ne diffèrent pas beaucoup, en termes de présentation, des résultats organiques que les utilisateurs voient, par opposition aux publicités sur Google ou Facebook. Plus important encore, vous pouvez télécharger votre propre liste de personnes sur Twitter, afin que le public de votre choix voie vos publicités.
Dans cet article, je vais expliquer comment cette fonctionnalité et d’autres fonctionnalités des publicités Twitter peuvent vous aider à obtenir plus d’exposition, de trafic et de prospects.
1. Faites de la publicité auprès d’un public ayant un intérêt avéré pour votre produit
Le succès d’une campagne PPC (pay-per-click) dépend du ciblage. Quelle que soit la qualité de votre produit et de vos publicités, vous ne pouvez pas les montrer au mauvais public et vous attendre à des résultats positifs. Twitter compte 317 millions d’utilisateurs. Ne serait-il pas formidable de trouver ceux qui sont intéressés par votre produit et de leur montrer vos publicités spécifiquement ?
Eh bien, vous pouvez, bien que cela nécessite une réflexion hors des sentiers battus et un outil de surveillance des médias sociaux.
Étape 1
Après avoir lancé votre campagne publicitaire Twitter, cliquez sur +Ajouter une audience personnalisée pour télécharger votre liste de personnes.
Vous verrez ceci :
Étape 2
Vous devez trouver des personnes qui seront intéressées par vos produits – vous pouvez le faire en trouvant des mots-clés que les gens utilisent qui impliquent cet intérêt.
Comment déterminez-vous quels sont ces mots-clés ? Commencez par réfléchir à autant de mots-clés que vous pensez que votre public cible utiliserait lors de la recherche de vos produits ou services.
Si vous souhaitez le faire plus précisément, vous pouvez utiliser un outil professionnel comme Rank Tracker.
Étape 3
Une fois que vous avez choisi les mots-clés qui indiquent le mieux que l’utilisateur est intéressé par votre produit, vous devez trouver toutes les personnes qui ont mentionné ces mots-clés – vous pouvez le faire en utilisant un outil de surveillance des médias sociaux comme Awario, Mention ou Brand24.
Par exemple, vous pouvez trouver tous ceux qui cherchaient un nouvel outil de collaboration en recherchant des tweets qui incluent des combinaisons de mots comme « Alternative Trello », « Alternative JIRA », etc.
Étape 4
Après avoir commencé le processus de configuration de la campagne Twitter et sélectionné le profil d’audience, cliquez sur « + Ajouter des abonnés ».
Vous verrez alors ceci :
Étape 5
Pour affiner davantage votre audience, vous pouvez utiliser un outil de surveillance des médias sociaux pour trouver les auteurs avec le plus grand nombre d’abonnés qui ont tweeté sur vos mots-clés, et les auteurs qui ont le plus tweeté sur vos mots-clés – indiquant qu’ils sont vraiment intéressés en eux.
Étape 6
Importez ces personnes dans les publicités Twitter et votre public parfaitement sélectionné sera présenté avec votre contenu.
Pour un guide plus détaillé sur la façon de faire fonctionner cela, lisez cette étude de cas – elle explique comment une entreprise a obtenu 991% de trafic en plus grâce aux publicités Twitter et a fait ressembler son rapport de trafic social Google Analytics à ceci :
2. Compléter les ventes inachevées
Si vous avez une boutique en ligne, il est possible de suivre chaque utilisateur qui passe par le processus d’achat mais ne termine pas la vente. Ayant avancé si loin dans le parcours d’achat, vous savez que ces personnes sont intéressées par votre produit, il est donc logique de les recibler, afin qu’elles voient vos publicités sur Twitter et se souviennent/réévaluent leur décision.
Étape 1
Créez une nouvelle campagne et cliquez sur « + Ajouter des audiences personnalisées ».
Vous verrez ce texte :
Étape 2
Créez une liste qui n’inclut que les e-mails des utilisateurs qui ont effectué le processus d’achat sur votre site Web mais n’ont pas conclu la vente.
Étape 3
Téléchargez la liste de ces e-mails sur Twitter. Vos acheteurs potentiels verront immédiatement vos publicités Twitter et, espérons-le, se transformeront en acheteurs satisfaits.
3. Améliorer les taux d’ouverture de la newsletter
Même pendant le boom des médias sociaux, le marketing par e-mail est toujours bien vivant. Pourtant, les taux d’ouverture des newsletters sont généralement faibles, ou du moins pas élevés comme on le souhaiterait.
À l’aide des Publicités Twitter, vous pouvez recibler les abonnés qui n’ouvrent pas vos e-mails, ce qui peut améliorer vos performances.
Étape 1
À l’aide d’une plate-forme de diffusion (par exemple, GetResponse, Aweber, MailChimp), identifiez les abonnés qui n’ouvrent pas vos newsletters. Choisissez ceux qui n’ont pas ouvert vos e-mails depuis un certain temps et créez une liste de leurs e-mails.
Étape 2
Comme dans le cas précédent, créez une nouvelle campagne et cliquez sur « + Ajouter des audiences personnalisées ».
Vous verrez ce texte :
Téléchargez simplement la liste des e-mails que vous avez créés à l’étape 1.
4. Proposez un téléchargement ou une offre
Vos tweets promus doivent inclure un appel à l’action clair – la plupart du temps, ce sont « Suivre » ou « Retweeter », et ils sont généralement parmi les invites les plus performantes.
Cependant, si vous souhaitez aller un peu plus loin, proposez un téléchargement ou une offre (de préférence sur une date limite). Ce sont généralement les appels à l’action les plus efficaces pour les tweets promus.
Un téléchargement ne doit pas nécessairement être une version gratuite de votre produit ou une remise. Il peut s’agir d’une application gratuite, d’une chanson, d’un livre blanc, d’un livre électronique, d’un jeu. Certains suggèrent même un document Word de phrases qui pourraient rendre vos utilisateurs heureux.
5. Testez. Puis teste à nouveau
Peu importe la taille de votre budget, les tests sont absolument essentiels.
Choisissez 3 à 4 tweets pour chaque campagne, avec des variations dans ce qui, selon vous, pourrait affecter votre engagement et votre conversion. Il peut s’agir de différences de formulation, d’images, d’offres alternatives. Consacrez une partie de votre budget publicitaire à des tests et utilisez cet argent pour voir quelle option fonctionne le mieux.
Mais avant cela, vous devez également décider quelle métrique est la plus importante pour vous (par exemple, retweeter, cliquer, suivre) et décider quelle option doit rester et être promue davantage en fonction de cette métrique. Si vous obtenez beaucoup d’engagement sur vos Tweets promus, mais que ce que vous voulez réellement, c’est la conversion, vérifiez le formulaire (est-il trop long ?), la clarté de l’appel à l’action et repensez le contenu de votre Tweet.
Il est préférable de commencer à tester avec les tweets qui ont bien fonctionné de manière organique, ou au moins d’inclure les deux – ceux qui étaient auparavant organiques et ceux spécialement conçus pour la promotion – dans le jeu. Plus vous testez, plus vous obtiendrez de meilleurs résultats.
Conclusion
Un marketing Twitter efficace peut être très gratifiant. Les clés du succès sont :
- Soyez très conscient du type de public que vous souhaitez cibler et apprenez-en beaucoup sur ce public et ses intérêts/comportements
- Établissez des objectifs clairs pour chaque campagne de Publicités Twitter : augmente-t-elle l’exposition ? Trafic? Pistes?
- Découvrez quels formats d’annonces, contenus et promotions fonctionnent le mieux, principalement par le biais de tests
- Mesurez vos résultats – il est toujours important de savoir si vos tactiques (même les meilleures) fonctionnent et pourquoi
- Mettez en œuvre des moyens créatifs pour améliorer les publicités Twitter – comme celles décrites ci-dessus – plutôt que de simplement dépenser plus d’argent pour elles
Les options disponibles pour les publicités Twitter sont également mises à jour fréquemment, alors gardez un œil et ne manquez aucune nouvelle occasion d’expérimenter.
