Les faits:
- Les consommateurs doivent voir au moins trois publications de marque d’influenceurs sociaux avant de rechercher plus d’informations sur un produit approuvé, et cinq de ces publications pour effectuer un achat, selon une étude que la société de marketing des médias sociaux HelloSociety, une société du New York Times, a partagée avec Mobile Marketer. Plus de 82% des personnes qui aiment le contenu influenceur ont déclaré avoir effectué un achat grâce à un influenceur.
- Les répondants au sondage étaient plus de trois fois plus susceptibles de suivre un influenceur sur les médias sociaux que de suivre directement une marque, ce qui indique la capacité des influenceurs à mieux atteindre les consommateurs. Environ les trois quarts (74%) des personnes qui suivent des influenceurs se considèrent comme influents au sein de leurs propres cercles sociaux, parlant en moyenne à quatre personnes des marques, produits et services dont ils ont vu un influenceur promouvoir.
- Soixante-six pour cent des répondants peuvent être considérés comme des adopteurs précoces, affirmant qu’au sein de leur groupe de pairs, ils sont les premiers à essayer de nouvelles marques, produits et services. HelloSociety a interrogé plus de 500 utilisateurs de médias sociaux qui ont déclaré avoir une affinité pour le contenu d’influence.
Que souhaitez-vous savoir:
L’enquête de HelloSociety indique que les personnes qui aiment suivre les influenceurs sont plus affectées par les recommandations des influenceurs que par les publications de marque. Cependant, la fréquence des publications de marque a un effet sur la volonté des abonnés des médias sociaux de rechercher plus d’informations sur un produit ou un service et de faire un achat. La conclusion selon laquelle cinq publications de marque sont nécessaires pour conduire une décision d’achat se compare à l’adage de la «règle des sept» qui dit qu’un prospect doit voir ou entendre un message marketing au moins sept fois avant d’agir, comme le note HelloSociety.
Alors que l’enquête de HelloSociety se concentre sur les consommateurs qui ont exprimé une affinité pour le contenu des influenceurs, des études plus larges suggèrent que les influenceurs ont un effet plus discret sur le comportement des consommateurs. La majorité des utilisateurs de médias sociaux à la recherche d’informations sur les produits préfèrent les publications d’autres consommateurs, 51% des répondants au sondage affirmant qu’ils font confiance aux images des utilisateurs car elles sont plus authentiques et dignes de confiance que les créations appartenant à la marque, selon une enquête d’Olapic et de Cite Research. Près de la moitié (44%) des répondants au sondage ont déclaré suivre un influenceur parce qu’ils «aiment simplement regarder leurs publications», tandis que 29% seulement ont déclaré avoir effectué un achat sur la base d’un article d’influence, selon l’enquête.
Instagram, qui est la plate-forme la plus populaire pour le marketing d’influence, a vu les taux d’engagement des influenceurs osciller près de ses plus bas niveaux cette année alors que l’application de partage d’images s’est remplie de publications sponsorisées, a découvert la société d’analyse InfluencerDB dans une étude sur la façon dont les gens réagissent. messages d’influence. Le taux d’engagement pour les publications sponsorisées est tombé à 2,4% au premier trimestre 2019 contre 4% trois ans plus tôt, tandis que le taux pour les publications non sponsorisées a glissé à 1,9% contre 4,5% pour les périodes comparables. Les publications sponsorisées ont tendance à générer un engagement plus élevé que les publications non sponsorisées, probablement parce que les influenceurs déploient plus d’efforts pour créer du contenu de haute qualité lorsqu’ils sont sponsorisés et parce que les algorithmes d’Instagram donnent une priorité plus élevée aux publications sponsorisées, selon InfluencerDB.
