« Les ventes corrigent tout ».
C’est la maxime que le célèbre capital-risqueur, entrepreneur et blogueur Guy Kawasaki utilise dans son entreprise:
«Tant que vous aurez des ventes, des liquidités couleront, et tant que des liquidités seront disponibles, (a) vous aurez le temps de réparer votre équipe, votre technologie et votre marketing; (b) la presse ne pourra pas dire grand-chose parce que les clients versent de l’argent dans vos coffres; et (c) vos investisseurs vous laisseront tranquille car (i) ils se concentreront sur les entreprises dont les ventes sont plus faibles et (ii) ils ne voudront pas nuire à votre succès. «
Dans toute entreprise, l’argent est votre pierre angulaire. Il circule dans votre entreprise, et quand il ne coule pas, votre entreprise meurt – tout comme votre corps. Augmenter vos ventes est le meilleur moyen de devancer les problèmes de votre entreprise. Sans le capital que vous tirez des ventes, vous n’avez aucun moyen de résoudre les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent, ou de croître lorsque l’occasion se présente.
Alors, comment injectez-vous des capitaux dans votre entreprise de commerce électronique?
Il y a deux façons traditionnelles de le faire, et les deux tournent autour de votre public. La première consiste à élargir votre public. Vendre au même pourcentage de votre public, tout en continuant à le développer, signifie qu’en fin de compte, plus de personnes finissent par acheter chez vous.
L’autre option consiste à maximiser les conversions ou à augmenter le pourcentage de votre public qui devient un client.
Facebook est idéal pour les deux.
Facebook offre un énorme public potentiel et, grâce à ses différentes options publicitaires, vous pouvez augmenter vos ventes et renforcer votre activité de commerce électronique. Avec une stratégie en main, vous pouvez aller de l’avant en toute confiance et développer votre pipeline de ventes.
1. Choisissez le bon objectif pour votre campagne
Les campagnes publicitaires de Facebook vous permettent de personnaliser votre ciblage pour différents objectifs.
Avez-vous besoin de plus d’engagement? Conscience? Des vues? Génération de leads? Des conversions?
Décidez à l’avance de ce que vous voulez. De nombreuses entreprises, en particulier les plus petites, ne savent pas vraiment ce qu’elles veulent que leur campagne fasse – ou essaient de s’attaquer à trop de cibles à la fois, diluant leur message et dépensant de l’argent PPC dont elles n’ont vraiment pas besoin.
N’en fais pas partie. Choisissez dès le départ, sachez exactement ce que vous recherchez, puis adaptez votre campagne à cela, au lieu d’être dispersée à ce sujet.
2. Exploitez la puissance de Facebook Marketplace
Facebook Marketplace est le concurrent Craigslist de Mark Zuckerberg, mais contrairement à son cousin dépouillé, Marketplace permet aux entreprises de faire de la publicité. La particularité de Marketplace – tout comme le PPC à longue traîne de Google – est que vous avez affaire à un public qui a une intention très élevée.
Lorsqu’elles sont bien utilisées, les publicités Facebook Marketplace peuvent générer du trafic vers votre entreprise qui se convertit immédiatement en argent liquide. Dans une étude de cas récente publiée par Facebook, Thread Wallets, une société de portefeuilles d’accessoires en plein essor, a réussi à réduire ses coûts de 16%, à augmenter sa portée et à utiliser ses dépenses publicitaires 41% plus efficacement, année après année.
Il s’agit d’un résultat réaliste avec Facebook Marketplace – votre entreprise peut faire de même.
3. Utilisez des offres spéciales pour générer du trafic vers votre page Facebook
Les pages professionnelles de Facebook sont des moteurs clés du trafic pour les petites et grandes entreprises, et leur utilisation efficace peut vous être utile lorsque vous essayez de générer des ventes.
L’une des plus grandes choses que les consommateurs recherchent sur votre page sont les offres spéciales – en fait, environ 39% de tous les utilisateurs de Facebook déclarent suivre les pages Facebook à la recherche d’offres spéciales.
Utilisez des promotions, des codes et des cadeaux pour intéresser les gens. Vous n’avez que quelques secondes pour attirer leur attention. Utilise le. Vous pouvez même lancer une campagne publicitaire étendue pour promouvoir vos offres spéciales – c’est un excellent moyen de stimuler à la fois l’engagement à long terme et d’amener votre public un peu plus loin dans l’entonnoir.
4. Ne diffusez pas d’annonces aux personnes qui ne sont pas intéressées
Facebook a toujours eu la capacité d’exclure les publicités en fonction de leur catégorie (en particulier pour les thèmes matures, les jeux de hasard et autres contenus fermés), mais ils ont encore plus de capacités que cela.
Cela demande du travail, mais si vous voulez vraiment affiner qui voit vos publicités, vous pouvez créer une liste de blocage basée sur les données back-end de Facebook. Si vous craignez que vos publicités s’affichent à côté d’un contenu susceptible de faire penser négativement votre public à votre entreprise, bloquer ces possibilités garantira que vos dollars publicitaires sont dépensés efficacement, tout en préservant votre réputation.
Noter: Vous pouvez également utiliser le nouveau « filtre d’inventaire » de Facebook pour vous assurer que vos annonces ne s’affichent pas à côté de certains types de contenu.
5. Vérifiez deux fois et trois fois vos données démographiques
Il est possible de constater une variation allant jusqu’à 1 000% de vos frais publicitaires si vous diffusez des annonces auprès du mauvais public.
Connaissez-vous bien votre clientèle? Suivez-vous les statistiques des utilisateurs en interne, ou utilisez-vous peut-être le pixel de suivi Facebook comme le font bon nombre de leurs meilleures études de cas?
Ces données sont de l’or. Âge, lieu, sexe, intérêts – tous ces éléments jouent un rôle dans la personne que vous souhaitez cibler. Sachez qui est votre client en premier, ciblez-le ensuite. Ne jetez pas de fléchettes les yeux bandés – ou vous jetez littéralement de l’argent.
6. Utilisez des audiences similaires
Les audiences similaires sont l’un des meilleurs outils que vous pouvez utiliser pour développer votre audience.
Tu ne me crois pas? Demandez à BionicGym, dont les tests d’audiences similaires se sont avérés bien plus efficaces que le ciblage basé sur les intérêts uniquement.
Leur étude de cas montre l’intérêt d’utiliser l’outil d’audience similaire (ainsi que toutes les autres ressources de Facebook) pour créer un public plus susceptible de vouloir entendre ce que vous avez à dire.
Certaines de ces stratégies sont assez basiques, mais cela dit, laissez-moi vous poser la question suivante: si vous voulez être en bonne santé, que faites-vous? Tout le monde sait que vous mangez bien et que vous faites de l’exercice. Vous voulez vous améliorer dans quelque chose? Pratiquez-le délibérément.
Tout le monde le sait, mais tout le monde ne le fait pas.
La même chose s’applique à la publicité sur Facebook – vous savez peut-être quoi faire, vous pourriez penser que certains de ces conseils sont un peu basiques. Mais tu le fais?
Ne laissez pas les flux de trésorerie être ce qui fait baisser votre activité de commerce électronique, construisez-la saine et solide avec la publicité Facebook. Utilisez ces stratégies et vous serez sur la bonne voie pour disposer du capital dont vous avez besoin pour des ventes solides, maintenant et à l’avenir.
