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Avant de devenir consultant en médias sociaux, je considérais le conseil comme quelque chose que les personnes âgées faisaient 40 ans après avoir pratiqué ce qu’elles prêchaient.
Cependant, les médias sociaux sont un animal différent.
D’un côté, les médias sociaux tels que nous les connaissons existent depuis moins d’une décennie, ce n’est donc pas comme si vous pouviez avoir 40 ans d’expérience à votre actif avant de devenir consultant. D’un autre côté, les médias sociaux à usage professionnel impliquent des principes séculaires qui font ou défont souvent une entreprise : marketing, image de marque, service client et relations publiques.
Être un consultant respecté et performant signifie avoir un phénoménal comprendre comment ces disciplines prennent vie sur les médias sociaux.
Une fois que vous pouvez suivre le discours phénoménal, voici sept méthodes que j’ai déployées pour passer de gestionnaire de médias sociaux à consultant en médias sociaux :
- Soyez un praticien. Même si je ne gère plus les canaux de médias sociaux d’autres clients et ne crée plus de contenu pour eux, je gère mes propres comptes et crée du contenu pour mon entreprise indépendante. Soyez le cireur de chaussures qui cire ses propres chaussures.
- Construire une liste de clients. Tous les clients ne sont pas créés égaux. Pour certains clients, je fais tout le kit et kabootle (développement de la stratégie et conseil continu), tandis que d’autres ne consultent que quelques heures. Si vous avez travaillé avec un client à quelque titre que ce soit, vous pouvez le mettre sur votre liste. Soyez juste honnête sur la raison pour laquelle ils sont là si et quand quelqu’un le demande.
- Mettre le temps. À moins que vous n’ayez travaillé dans les médias sociaux ou quelle que soit votre spécialité pendant une bonne partie du temps, il sera difficile de vous présenter comme un consultant. En plus d’une liste de clients et d’une poignée d’études de cas, les clients potentiels veulent voir que vous y travaillez depuis un certain temps. Ce qui est bien avec les médias sociaux, c’est que c’est un domaine plus récent, donc une poignée d’années d’expérience dans la gestion et la stratégie des médias sociaux vous propulsera à être pris au sérieux en tant que consultant.
- Développez une thèse éprouvée. Pour moi, c’est que le contenu est le nom du jeu, et tout le reste – où publier, quand publier, quels canaux utiliser, et cetera – vient après le contenu.
- Ne sous-estimez pas votre marque personnelle. Si vous voulez vraiment faire payer le prix fort pour des services de conseil, la dernière chose que vous voulez, c’est que les clients potentiels vous perçoivent comme un simple consultant de plus. Les fournisseurs de services gagnent de l’argent en moyenne parce qu’il y a une offre importante et une demande relativement faible pour eux, mais il n’y a qu’un seul d’entre vous. Vendez-vous, pas seulement vos services et votre expertise.
- Faites-vous connaître EN DEHORS du bouche-à-oreille. Ma définition du marketing est le processus d’établissement et de développement de la pertinence dans la vie de vos clients potentiels avant ils ont besoin, veulent ou sont prêts à acheter vos services. Que vous utilisiez le marketing par courrier électronique et de contenu, les médias sociaux, les événements, les blogs ou une combinaison de ceux-ci dépend de vous, mais je peux vous dire par expérience que le pipeline de bouche à oreille se tarira à un moment donné.
- ABI : Toujours s’améliorer. Essayez de ne pas être satisfait ou romantique de ce que vous savez déjà. S’il existe un nouveau réseau de médias sociaux, apprenez-le et utilisez-le. S’il y a une nouvelle tendance, participez-y. Lisez, regardez, écoutez, expérimentez et améliorez toujours.
