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avez-vous élaboré un plan de marketing sur les réseaux sociaux pour votre entreprise ?
Avez-vous des difficultés à formuler un plan de marketing sur les réseaux sociaux ?
Bien que la plupart des entreprises comprennent maintenant pourquoi les médias sociaux sont importants, toutes ne sont pas en mesure de créer des stratégies de marketing de médias sociaux réussies pour leur entreprise.
Dans cet article, je vais partager sept étapes pratiques et essentielles pour élaborer un plan de marketing efficace sur les réseaux sociaux pour votre organisation.
1. Connaissez votre public cible
Êtes-vous sûr d’avoir choisi le ou les canaux de médias sociaux dans lesquels investir votre temps et vos ressources ?
Il est indispensable de sélectionner les bonnes plateformes de médias sociaux pour créer un processus de marketing des médias sociaux réussi pour votre entreprise.
Alors, comment choisissez-vous les meilleurs canaux sociaux pour votre marque ?
Vous devez connaître votre public cible.
Découvrez quelles plateformes de réseaux sociaux vos clients potentiels utilisent, combien de temps ils passent sur les réseaux sociaux, à quelles heures ils sont les plus actifs et comment ils interagissent les uns avec les autres.
Plus vous en savez sur votre public cible, mieux vous pouvez planifier une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux pour les atteindre.
Voici quelques étapes clés pour en savoir plus sur votre public cible sur les réseaux sociaux :
- Créez un « personnage marketing » de vos clients idéaux
- Commencez votre recherche avec les géants des médias sociaux, tels que Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram
- Utilisez les fonctions de recherche sur chacun pour avoir une meilleure idée des niveaux d’engagement et de l’activité
Pour plus de conseils pour déterminer où votre public est le plus actif, Andrew Hutchinson, responsable du contenu et des médias sociaux chez Social Media Today, a fourni trois façons de trouver votre public cible sur les médias sociaux dans cet article.
2. Fixez-vous des objectifs
Que voulez-vous réaliser grâce à vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux ? Vous souhaitez faire connaître votre entreprise ou vendre vos produits ? Ou peut-être cherchez-vous à améliorer la connexion avec vos fans.
L’établissement d’objectifs est la pierre angulaire de toute stratégie de marketing sur les réseaux sociaux réussie – si vous ne savez pas ce que vous essayez d’atteindre, vous n’avez rien pour mesurer vos performances.
Alors, comment définissez-vous vos objectifs de marketing sur les réseaux sociaux ?
Vos objectifs de marketing social doivent être « SMART », qui est un acronyme pour :
- Spécifique – Vos objectifs sur les réseaux sociaux doivent être clairs et définis
- Mesurable – Vous devez être capable de mesurer la progression de vos objectifs
- Réalisable – Fixez-vous des objectifs que vous pouvez réellement atteindre
- Réaliste – Vous devez vous fixer des objectifs en fonction de votre temps, de vos ressources et de votre budget marketing
- Sensibles au temps – Fixez-vous des objectifs que vous pouvez atteindre dans un délai défini à des fins de reporting et de suivi
Vous devez également vous assurer que vos objectifs sont alignés sur les objectifs stratégiques globaux de votre entreprise.
La plupart des entreprises visent un mélange des objectifs suivants dans leurs stratégies :
- Augmenter la notoriété de la marque
- Construire une base de fans fidèles et promouvoir des produits ou services
- Créer du buzz pour les produits nouvellement lancés
- Augmenter le taux de conversion et améliorer le ROI
- Augmenter le trafic vers les sites Web
Certaines entreprises fixent des objectifs différents pour chaque réseau de médias sociaux, ce qui peut également être une bonne pratique. En fonction des besoins de votre organisation, vous devriez envisager 2 à 3 objectifs par réseau.
3. Identifiez les indicateurs clés de réussite
Après avoir déterminé les objectifs de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, vous devez ensuite identifier vos indicateurs de réussite clés pour mesurer leur efficacité.
Vous devez rechercher des mesures simples et directes pour suivre le succès de vos stratégies de médias sociaux – voici cinq mesures à prendre en compte :
- Trafic de référencement vers votre site Web
- Impressions/audience
- Croissance et engagement de la communauté
- Sentiment
- Conversions
Toutes ces métriques ne seront pas utiles pour votre plan de marketing sur les réseaux sociaux – vous devez choisir les métriques qui correspondent à vos objectifs globaux de marketing social.
Par example:
Si la vente via les réseaux sociaux est votre principale motivation, vous devez vous concentrer sur le trafic de référence vers votre site Web et la conversion ultérieure. Mesurez le sentiment si la construction de votre image de marque est votre objectif principal.
4. Auditez votre présence actuelle sur les réseaux sociaux
Vous avez défini votre public cible, vous avez défini des objectifs clairs pour vos efforts et vous avez identifié vos indicateurs de réussite clés.
Vous devez maintenant auditer votre présence marketing actuelle sur les réseaux sociaux pour voir comment elle s’aligne.
Sans savoir où vous vous situez actuellement dans l’espace des médias sociaux, vous ne pouvez pas élaborer un plan marketing efficace et réaliste pour votre entreprise.
Alors, comment procédez-vous pour auditer votre présence actuelle sur les réseaux sociaux ?
Voici quelques domaines sur lesquels vous devriez vous pencher lors de l’audit de votre position :
- Sur quels réseaux sociaux vous êtes le plus actif
- Si vos profils sur ces réseaux sont entièrement optimisés
- Combien d’abonnés vous avez sur chaque réseau
- Quelle plate-forme vous offre le meilleur retour sur investissement
- Comment votre présence sur les réseaux sociaux se compare à celle de vos concurrents
Vous devez toujours vérifier votre présence actuelle sur les réseaux sociaux en fonction des objectifs de votre plan de marketing sur les réseaux sociaux. Assurez-vous de vérifier chaque élément qui aura un impact sur vos objectifs finaux.
5. Choisissez le meilleur outil de gestion des médias sociaux
Les outils rendent les tâches difficiles faciles à accomplir, et les outils de marketing des médias sociaux ne sont pas différents.
Choisir les meilleurs outils pour la gestion des médias sociaux facilitera non seulement les différentes tâches, mais vous fera également gagner beaucoup de temps.
Cependant, sélectionner le bon outil peut être une tâche ardue, car tous les outils de médias sociaux prétendent être super efficaces.
Alors comment choisir le meilleur ?
Vous devriez vous poser ces questions pour choisir le meilleur outil de médias sociaux pour votre entreprise :
- Que voulez-vous accomplir grâce aux médias sociaux?
- Qu’est-ce qui vous a incité à rechercher un outil de médias sociaux ?
- Quels réseaux sociaux souhaitez-vous cibler ?
- Vous souhaitez lancer des campagnes payantes sur les réseaux sociaux ?
- Vous souhaitez faire de l’écoute sociale ?
La plupart des outils de marketing sur les réseaux sociaux sont fournis avec un essai gratuit, et il est conseillé de tester quelques outils avant de prendre une décision finale.
6. Créer et gérer du contenu
Le succès ou l’échec de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux dépendra du contenu que vous créez et organisez.
Voici quelques types de contenu auxquels votre public de médias sociaux répond généralement le mieux :
- Contenu divertissant et utile qui résout les problèmes des gens
- Contenu qui sensibilise (guides étape par étape)
- Listes
- Cadeaux, cadeaux et concours
- Coupons et promotions
Lorsque vous créez ou organisez du contenu pour les médias sociaux, la clé est de vous assurer que le contenu que vous partagez est spécifique au public. Cela vous aidera à maximiser l’engagement et à renforcer la notoriété de la marque.
7. Analyser et optimiser
Même les meilleurs spécialistes du marketing des médias sociaux formulent leurs plans de marketing social par le biais d’essais et d’erreurs – l’analyse des données pour optimiser les stratégies de médias sociaux est essentielle au succès de votre plan de marketing des médias sociaux. De plus, en suivant et en analysant les éléments clés, comme indiqué dans votre plan de marketing social, vous pourrez augmenter le retour sur investissement de vos efforts.
Comment analyser et optimiser votre plan marketing sur les réseaux sociaux ?
Vous devez mesurer les performances de vos stratégies en fonction des indicateurs de réussite clés que vous avez définis au début, puis ajuster votre plan pour un succès optimal.
Vous pouvez utiliser des outils tels que Buffer ou Sprout Social pour suivre et analyser vos activités de marketing sur les réseaux sociaux, puis mesurer ces métriques par rapport à vos KPI.
N’oubliez pas qu’une stratégie de médias sociaux impressionnante n’est jamais gravée dans le marbre. Comme pour les plateformes sociales elles-mêmes, c’est un travail en cours.
Conclusion
La création d’un plan de médias sociaux pour votre entreprise ne devrait pas être une tâche fastidieuse et fastidieuse. Si vous suivez ces étapes, vous pouvez facilement formuler un plan de médias sociaux réussi, qui, idéalement, vous aidera à devancer vos concurrents.
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