En avril, Instagram a atteint 700 millions d’utilisateurs actifs par mois (dont 200 millions d’utilisateurs actifs quotidiennement) – c’est beaucoup de potentiel de consommation ! Instagram est un outil essentiel pour les propriétaires de petites entreprises, car 75 pour cent des utilisateurs prendront des mesures si une publication les inspire et 70 pour cent des utilisateurs suivent au moins une entreprise sur l’application. Cependant, il ne suffit pas d’être sur Instagram. Vous devez créer un contenu unique et intéressant qui cultive l’engagement sous forme de likes, de commentaires, de partages et de followers. Si vous trouvez que votre page manque d’engagement, voici sept façons de vous aider à vous améliorer.
1. Les hashtags sont essentiels.
Les hashtags sont l’un des aspects les plus importants d’Instagram – ils vous permettent de trouver des clients potentiels qui ne vous suivent pas (encore !). Des études montrent que les publications contenant des hashtags enregistrent une augmentation moyenne de l’engagement de près de 13%. Avec les bons hashtags, vous pouvez étendre votre portée et trouver des conversations pertinentes dans votre secteur. Dans ces conversations, vous pouvez contribuer et voir ce que votre base de consommateurs recherche et ce qu’ils aiment voir. Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous devez créer un hashtag unique pour votre entreprise et en faire la promotion croisée en l’incluant dans les biographies de profil de vos réseaux sociaux. Lorsque vous ajoutez des hashtags à vos publications, utilisez toujours ce hashtag, mais n’oubliez pas d’être créatif avec les autres hashtags que vous utilisez. Trouvez des hashtags tendance pour vos publications avec divers outils et expérimentez-les. Par exemple, si vous êtes boulanger, « #baking » ne vous mènera pas loin.
2. Créez un contenu intéressant.
Le contenu que vous publiez doit être de haute qualité et unique. Cela devrait inciter les utilisateurs à agir, que ce soit en s’engageant sur la publication ou en se rendant sur votre site Web pour effectuer un achat. Par exemple, si vous possédez un café, ne vous contentez pas de publier une photo d’une simple tasse de café. Racontez une histoire avec le produit ! Si vous n’êtes pas sûr du type de contenu que les gens aiment, consultez les concurrents ou les grandes marques de votre secteur pour voir ce qui suscite le plus d’engagement. Vous pouvez envisager d’embaucher un photographe ou un vidéaste pour vous aider à créer un contenu de meilleure qualité, mais ne niez pas le potentiel de votre smartphone. Vous ne voulez pas non plus noyer les flux de vos abonnés en publiant trop. Publier une fois par jour, ou tous les deux jours, à peu près à la même heure est un bon point de départ. N’oubliez pas : la qualité est bien plus importante que la quantité.
3. S’engager avec les autres.
Une autre façon d’augmenter l’engagement est de vous engager. Au lieu de simplement publier et fermer l’application, aimez et commentez les photos de vos abonnés – surtout si vous y avez été mentionné ou tagué ! Explorez les hashtags et l’univers Instagram de votre secteur en likant et en commentant également les publications des non-abonnés. Si vous aimez suffisamment leur contenu, suivez-les ! Lorsqu’ils verront la notification, ils consulteront probablement votre page et potentiellement aimeront, commenteront et suivront.
4. Initiez la conversation/l’engagement.
En tant que propriétaire de petite entreprise, c’est à vous de réussir à atteindre votre clientèle. Avoir un appel à l’action sur vos publications indique à vos abonnés – et à vos abonnés potentiels – exactement ce dont vous avez besoin d’eux. Vous pouvez le faire via la légende ou en ayant le texte sur les messages eux-mêmes. Par exemple, si vous êtes dans le commerce de détail, publiez un diaporama de divers produits et, dans la légende, encouragez les abonnés à commenter leur produit préféré. Vous pouvez également publier des images auxquelles les abonnés s’identifieront, ce qui les rendra plus susceptibles d’aimer, de commenter et de partager vos publications. Si vous voulez avoir une conversation, vous devez commencer la conversation.
5. Faites votre promotion.
Un moyen simple et efficace d’augmenter votre suivi et votre engagement sur Instagram consiste à promouvoir votre page via d’autres canaux sociaux. Partagez votre page sur tous les autres canaux sociaux sur lesquels votre petite entreprise se trouve (Facebook, Twitter, LinkedIn, Yelp, Pinterest, etc.). Encouragez vos abonnés à vous suivre sur Instagram et à engager une conversation sur vos publications.
6. Présentez d’autres personnes.
Mettre en lumière des clients, des abonnés ou même des non-abonnés peut augmenter votre engagement. Lorsque vous les taguez dans la publication ou la légende, ils reçoivent une notification et consultent votre page. Ils seront reconnaissants que vous ayez suffisamment aimé leur contenu pour le partager et qu’ils aimeront ou commenteront peut-être la publication, ce que leurs abonnés verront (ce qui, à son tour, augmentera la portée de votre page). Vous pouvez également le faire en organisant un concours ou un cadeau. Les concours peuvent être quelque chose d’aussi simple que de publier une image amusante, de demander aux abonnés de proposer la légende la plus amusante, puis de modifier la légende plus tard pour inclure le commentaire gagnant (assurez-vous de marquer l’utilisateur pour le crédit). Vous pouvez également organiser un cadeau sur certains produits, une carte-cadeau en magasin ou un code de réduction en magasin si les utilisateurs s’engagent sur la publication (via des likes, des commentaires, en suivant votre page, en taguant leurs amis ou en partageant votre publication sur leurs propres pages sociales). Plus tard, vous pouvez présenter le ou les gagnants dans un article séparé.
7. Sponsorisez vos publications.
Si les méthodes organiques d’engagement ne fonctionnent pas aussi bien ou aussi rapidement que vous le souhaiteriez, vous pouvez payer pour une publicité sur Instagram. Les annonces seront diffusées auprès des utilisateurs intéressés par le secteur de votre petite entreprise, mais qui ne vous suivent pas. Vous pouvez promouvoir votre publication depuis l’application elle-même ou via la création d’annonces, Power Editor ou l’API d’annonces. Les publicités vous montreront comment elles affectent directement votre page et votre entreprise, ce qui est un avantage par rapport aux méthodes organiques. Cependant, si vous êtes une nouvelle petite entreprise, vous n’aurez peut-être pas les fonds nécessaires pour publier une annonce. Assurez-vous d’aligner votre publicité sur votre stratégie marketing et vos finances pour vous assurer de pouvoir publier une annonce à un moment approprié.
Instagram est un outil puissant pour les propriétaires de petites entreprises. En fait, 60% des utilisateurs d’Instagram découvrent de nouveaux produits à partir de l’application elle-même. Le potentiel client est vaste avec 200 millions d’utilisateurs actifs quotidiens avides de contenus inspirants et originaux. En utilisant les bonnes méthodes, vous pouvez étendre la portée et l’engagement de votre marque.
