Le bouche à oreille est l’un des outils les plus puissants pour le marketing de marque, et avec l’avènement des médias sociaux, le pouvoir du bouche à oreille a été amplifié, avec tout le monde, partout, maintenant en mesure d’accéder à une gamme de plateformes pour partager leurs réflexions – sur quoi que ce soit.
Cela peut jouer pour ou contre votre entreprise. Du côté négatif, cela signifie que les mauvaises critiques et commentaires se propagent désormais plus rapidement et plus largement que jamais. Sur le plan positif, vous pouvez utiliser le bouche à oreille à un plus grand avantage – si vous vous y prenez de la bonne manière.
Comment? L’équipe d’Impact a présenté ses principaux conseils pour utiliser le marketing de bouche à oreille dans l’infographie ci-dessous.
Il existe ici une série de considérations clés, dont chacune peut avoir un impact important – j’espère que cela vous fera réfléchir à la façon dont vous pouvez utiliser WOM dans vos campagnes.
Une version de cet article a été publiée pour la première fois sur le blog Red Website Design.
