Content Marketing

8 objectifs incontournables de l’entreprise pour 2014

2014 Liste des tâches de l'entreprise

Développer une entreprise est un défi. Les changements dans l’environnement marketing se produisent plus rapidement que jamais. Les attentes des clients évoluent à mesure que les nouvelles technologies donnent du pouvoir aux gens. Les entreprises qui entretiennent les meilleures relations avec leurs clients ont un avantage concurrentiel. Développer ces relations nécessite une compréhension de votre communauté afin que vous puissiez apporter des solutions à de vrais problèmes.

La nouvelle année est un excellent moment pour faire des changements. Les gens ont été formés pour s’attendre à des mises à jour et à des adaptations lorsque le calendrier est renouvelé. Profitez de cette occasion pour créer et mettre en œuvre un plan qui améliore les relations et renforce la position de votre entreprise en tant que leader du marché. Voici quelques objectifs pour vous aider à démarrer :

  1. Effectuez un audit de votre stratégie marketing – La plupart des plans de marketing en place aujourd’hui ont évolué au fil du temps. Les tactiques et les canaux qui fonctionnaient bien dans le passé perdent de leur efficacité à mesure que le marché évolue. La réalisation d’un audit complet de votre stratégie marketing met en évidence les domaines qui doivent être révisés ou éliminés. L’audit doit être objectif pour être efficace. Si votre équipe marketing est trop passionnée par des domaines spécifiques pour fournir cette objectivité, faites appel à quelqu’un de l’extérieur.
  2. Améliorez la segmentation de vos clients et prospects – Fournir un contenu pertinent aux personnes participant à vos communautés est le meilleur moyen de les garder actifs. Une connaissance approfondie de leurs besoins et de leurs attentes est nécessaire ainsi qu’un système de livraison efficace. Une bonne segmentation rend le processus plus facile et plus efficace. Cela contribue également à trouver de nouvelles opportunités pour servir les clients et développer votre entreprise.
  3. Trouver de nouveaux canaux et plateformes – Vos clients et prospects participent à une multitude de canaux et de plateformes. Les plus évidents ne sont pas toujours l’endroit le plus efficace pour commercialiser. Consacrez du temps pour trouver et tester de nouveaux endroits. Cela élargit votre portée marketing et ouvre des portes que vos concurrents ont peut-être manquées. Sans une initiative claire de recherche sur le marché, une autre année passera avec des opportunités manquées.
  4. Soyez créatif avec le marketing traditionnel – Les outils de marketing à l’ancienne sont toujours efficaces. Le publipostage, le télémarketing et le courrier électronique continuent d’acquérir des clients et de réaliser des ventes. Vous pourriez garder le cap et toujours obtenir de bons résultats. Ou, vous pouvez faire preuve de créativité et trouver de nouvelles façons d’utiliser le marketing traditionnel pour vous connecter avec les clients. Mettez votre équipe marketing au défi de trouver de meilleures façons de résoudre les problèmes en utilisant des tactiques éprouvées.
  5. Devenez une centrale de marketing multi-canaux et multi-écrans – L’accessibilité à votre entreprise sur plusieurs canaux avec plusieurs écrans est une nécessité. Commencez par identifier comment les gens accèdent à vos concurrents aujourd’hui et comparez les résultats avec votre accessibilité. Cela fournit un point de départ pour planifier votre projet d’amélioration. Plus vous faciliterez le contact avec votre entreprise, plus vos ventes augmenteront.
  6. Créer une nouvelle stratégie de médias sociaux – Votre stratégie de médias sociaux actuelle peut être efficace aujourd’hui, mais cela ne durera pas. Les changements dans le canal affectent déjà les résultats marketing. N’attendez pas que les plateformes soient devenues inefficaces pour créer une nouvelle stratégie. Avoir le plan en place avant qu’il ne soit nécessaire empêche le canal en constante évolution de saper vos efforts de marketing.
  7. Améliorez vos analyses marketing – Les données sont facilement disponibles. Des analyses de haute qualité doivent être dérivées d’une mer de données. Investissez des ressources dans l’acquisition et l’utilisation d’informations exploitables qui peuvent être utilisées pour développer votre entreprise. L’acquisition de données à des fins de comparaison a peu de valeur si les informations acquises sont utilisées pour améliorer le marketing et le service.
  8. Abattez les murs entre le marketing et le service – Des expériences client fluides nécessitent que les départements marketing et service travaillent ensemble. Commencez par améliorer l’échange d’informations et récompenser la coopération interministérielle. Les clients et l’entreprise sont gagnants lorsque les barrières sont supprimées et que la confiance est établie.