Cela peut ne pas sembler une conclusion immédiatement évidente, mais beaucoup de gens utilisent Facebook dans leur recherche pour acheter une voiture.
Je veux dire, cela a du sens, les gens utilisent Facebook pour presque tout ces jours-ci, du moins dans une certaine mesure – mais la plupart ne sont probablement pas conscients de l’influence que le réseau social peut avoir dans le processus d’achat de véhicules.
Selon une étude publiée par Facebook plus tôt cette année, les plateformes numériques influencent environ 70 % de toutes les ventes de voitures, tandis que les médias sociaux à eux seuls devraient influencer 40 % des ventes de voitures d’ici 2020. Instagram est également populaire parmi ceux qui cherchent à acheter une voiture, faisant de Facebook plus largement, une plate-forme clé pour les vendeurs automobiles qui cherchent à se connecter là où leurs clients sont actifs.
Pour répondre à cela, Facebook a annoncé cette semaine deux nouvelles options publicitaires pour les constructeurs automobiles cherchant à maximiser leur messagerie sur toutes les plateformes.
Le premier ajout est Dynamic Ads for Auto.
Comme expliqué par Facebook :
« Quand les gens sont à la recherche d’une voiture, ils veulent réduire ce qu’ils voient en ligne pour refléter les voitures les plus intéressantes pour eux. Les publicités dynamiques Facebook pour l’automobile permettent aux constructeurs et aux concessionnaires de télécharger leur catalogue de véhicules avec des détails pertinents tels que la marque, le modèle et l’année. Il génère ensuite automatiquement des publicités qui présentent l’inventaire le plus attrayant aux bons publics, en les dirigeant vers des pages de détails sur les véhicules, des formulaires de soumission de prospects ou d’autres endroits précieux.
Facebook propose déjà des offres publicitaires dynamiques similaires pour d’autres secteurs – le système fonctionne en utilisant le pixel de suivi de Facebook pour détecter les préférences des utilisateurs en fonction de leur historique de navigation plus large. Ainsi, par exemple, si vous avez recherché une Ford Mustang 2015 sur le site Web d’un concessionnaire et que le pixel de suivi est installé, il pourrait vous proposer des publicités pour les différents modèles de Mustang disponibles la prochaine fois que vous serez sur Facebook.
L’activation d’un ciblage plus spécifique et personnalisé pourrait grandement améliorer le potentiel des annonces automobiles. Vous avez déjà fait le travail pour affiner le ou les modèles qui vous intéressent, les annonces dynamiques vous aideront à mettre en évidence les meilleures offres par rapport à vos intérêts, augmentant probablement les clics.
Facebook note également que les annonces dynamiques pour l’automobile fonctionnent sur tous les appareils, ce qui est important, étant donné que jusqu’à 80 % du temps de pré-achat dans le secteur est consacré au mobile.
Facebook ajoute également des « Annonces principales pour l’automobile », qui ressemble à peu près aux annonces principales classiques, bien qu’ils aient ajouté de nouvelles fonctionnalités.
Conformément à la fonctionnalité régulière des publicités à formulaire de Facebook :
« Les annonces à plomb pour l’automobile permettent aux gens de s’inscrire facilement pour obtenir des informations de votre concession, telles que des offres et des devis. Les personnes sont envoyées vers un formulaire pré-rempli avec leurs informations de contact pertinentes, telles que leur adresse e-mail. Ils confirment simplement les informations qu’ils souhaitent partager avec vous, et le tour est joué – vous avez une piste.
Mais un nouvel ajout au processus est une option pour localiser votre revendeur le plus proche, qui fournira des instructions pour aider les acheteurs potentiels à se connecter plus facilement.
En plus de cela, Facebook donne également aux annonceurs la possibilité d’inviter les téléspectateurs à prendre rendez-vous, directement depuis l’annonce. Ces fonctionnalités seront incluses dans toutes les variantes d’annonces pour prospects, pas seulement pour les prospects automatiques, mais il s’agit d’une nouvelle fonction qui s’ajoute à la fonctionnalité.
C’est une mise à jour intéressante pour les vendeurs d’automobiles, et ouvrira sans aucun doute une gamme de nouvelles possibilités. Cela vient également du fait que Facebook a ajouté une section dédiée aux voitures sur Facebook Marketplace, qui pourrait également avoir des avantages étendus pour les vendeurs de voitures neuves et d’occasion, en fonction de l’utilisation.
Comme indiqué, les plateformes numériques deviennent de plus en plus importantes dans le processus d’achat d’une voiture – si vous planifiez votre stratégie de marketing automobile pour 2018, cela vaut vraiment la peine d’en prendre note.