Au cours des deux dernières années, Facebook a fait un effort concerté sur sa fonctionnalité Groupes afin de stimuler l’engagement sur la plate-forme et de garder les gens se connecter.
Dans les communications officielles de l’entreprise à ce sujet, Facebook a réitéré la popularité des groupes – plus de 1,4 milliard d’utilisateurs de Facebook s’engagent dans des groupes chaque mois, et plus de 400 millions de personnes sont membres de ce que Facebook appelle des « groupes très significatifs », ou des groupes qui deviennent un partie centrale de leur expérience interactive. Ces chiffres ont probablement encore augmenté pendant les verrouillages COVID-19 – mais en même temps, une opinion plus sceptique des groupes Facebook est qu’ils permettent à la plate-forme de cacher certaines des discussions les plus controversées au sein de l’application à la vue du public.
Bien sûr, vous pourriez être ennuyé si vous voyez un message anti-vax dans votre flux principal – mais si Facebook déplace cette discussion dans un groupe privé, vous ne le saurez même pas, et cet utilisateur peut alors continuer sa discussion, donnant Facebook cet engagement supplémentaire. Plutôt que de supprimer certains de ces messages et débats plus préoccupants, il semble que la pression de ses groupes ait également consisté à les déplacer dans des zones plus privées. Ce qui, bien sûr, signifie que Facebook leur permet toujours de proliférer et que la plate-forme a, dans de nombreux cas, été identifiée comme un facilitateur clé dans des mouvements marginaux et parfois dangereux dans le monde réel.
C’est là qu’intervient la dernière révision de Facebook de ses règles de groupe.
Cette semaine, Facebook a annoncé une série de nouvelles réglementations pour les groupes, qui verront la mise en œuvre de nouvelles sanctions et restrictions pour ceux qui enfreignent ses normes communautaires, même dans les groupes privés.
Parmi les différentes mesures, Facebook:
- Supprimez tous les groupes liés aux milices et aux organisations anarchistes des recommandations, tout en les restreignant dans la recherche et en réduisant leur contenu dans les fils d’actualité. « Nous supprimons également ces groupes lorsqu’ils discutent de violence potentielle, même s’ils utilisent un langage et des symboles voilés. »
- Cesser de recommander des groupes liés à la santé aux utilisateurs dans ses surfaces de découverte. Les utilisateurs pourront toujours inviter des amis à des groupes de santé, tandis que des recherches spécifiques feront toujours apparaître de tels groupes, mais Facebook ne les inclura plus dans les recommandations générales aux utilisateurs.
- Réduisez l’exposition pour ggroupes qui partagent à plusieurs reprises du contenu jugé faux par les vérificateurs de faits et suppriment les groupes qui continuent à enfreindre les règles ou qui partagent du contenu qui enfreint ses normes communautaires. Les administrateurs de groupe sont également avertis chaque fois qu’un contenu classé faux par les vérificateurs de faits est publié dans leur groupe.
- Arrêter les administrateurs et les modérateurs de groupes retirés pour violation des règles en créant de nouveaux groupes pendant un certain temps, tandis que les membres qui ont Les violations des normes de la communauté dans un groupe devront désormais obtenir l’approbation de leurs publications au sein de ce groupe pendant les 30 prochains jours.
Ce sont des mesures importantes, étant donné la façon dont les groupes Facebook peuvent être utilisés pour amplifier les éléments concernant.
En avril, un rapport montrait que Facebook hébergeait des milliers de groupes et de pages, avec des millions de membres et d’adeptes, qui ont soutenu la théorie du complot QAnon. Facebook a depuis pris des mesures sur QAnon et divers autres groupes connexes, mais le fait que ces réseaux aient jamais existé sur la plate-forme est une préoccupation majeure – et ce n’est qu’un exemple de la façon dont Facebook facilite la propagation de mouvements inquiétants et qui divisent à travers l’offre de ses groupes.
Dans d’autres préoccupations notées:
- Facebook héberge divers groupes de déni du changement climatique et a appliqué des interprétations différentes à son processus de vérification des faits pour ce type, en exonérant même certains contenus de déni du changement climatique en le qualifiant d ‘«opinion».
- Plus tôt cette année, divers groupes Facebook, comptant des millions de membres, se sont avérés répandre des théories du complot COVID-19, avec le ‘Arrêtez le groupe 5G UK, juste un exemple de ceux qui gagnent du terrain.
- Une enquête menée par ProPublica l’année dernière a révélé des groupes Facebook secrets, réservés aux membres, d’agents actuels et anciens de la patrouille frontalière, dans lesquels ils ont plaisanté sur la mort de migrants
Beaucoup de ces cas ne bénéficient pas d’une couverture médiatique significative, car les discussions ont lieu au sein de groupes privés, de sorte qu’ils peuvent même ne pas être signalés ou vus par des utilisateurs réguliers, ce qui limite leur potentiel d’application.
Mais Facebook dit qu’il applique ses normes communautaires à tous les groupes, même privés:
« Nos normes communautaires s’appliquent aux groupes publics et privés, et nos outils de détection proactive fonctionnent dans les deux cas. Cela signifie que même si quelqu’un ne nous signale pas un problème, notre IA peut détecter un contenu potentiellement non conforme et nous pouvons le supprimer. «
Il est clair que l’IA n’est pas toujours efficace, mais avec un peu de chance, avec cette nouvelle poussée, Facebook intensifie son action contre une telle et travaillera à supprimer le contenu violant afin de limiter sa propagation.
En plus de cela, Facebook va également commencer à archiver les groupes qui n’ont pas d’administrateur actif, tout en invitant les membres actifs à devenir administrateurs des groupes où le gestionnaire d’origine a quitté.
« À l’avenir, lorsqu’un seul administrateur restant décide de se retirer, il peut inviter des membres à devenir administrateurs. Si aucun membre invité n’accepte, nous proposerons des rôles d’administrateur aux membres susceptibles d’être intéressés. Si personne n’accepte, nous archiverons le grouper. »
Essentiellement, Facebook s’emploie à s’assurer qu’il y a quelqu’un en place pour faire appliquer les règles de groupe, ce qui pourrait être une autre mesure pour réduire les cas où ces groupes vont à l’encontre des directives de la plate-forme et répandent potentiellement de la désinformation et de la haine.
Il est bon de voir Facebook chercher à intensifier son action à cet égard, mais comme le soulignent ces exemples, les groupes Facebook restent problématiques, et le seront probablement encore pendant un certain temps. Et cela, bien sûr, dépend également de la manière dont Facebook choisit d’agir – oui, cela va pousser plus fort contre ceux qui enfreignent ses règles, mais ces règles laissent aussi souvent une grande marge de manœuvre dans ce qui est acceptable et ce que Facebook juge. comme désinformation dans sa propre approche.
Quels seront les impacts, alors, seul le temps nous le dira.
