Lorsqu’il s’agit de se connecter avec les clients – existants et nouveaux – peu de choses surpassent les concours, les cadeaux et les tirages au sort sur les réseaux sociaux.
Les concours enthousiasment les fans d’une marque et, lorsqu’ils sont bien faits, encouragent le partage et motivent ces fans à faire connaître le cadeau, faisant finalement une grande partie du gros du travail pour l’hôte du concours.
Le principe d’un concours sur les réseaux sociaux est simple : offrez quelque chose de précieux à votre public et en échange, il « socialisera » avec vous sur Facebook, Pinterest, Instagram et Twitter – et encouragera ses amis à faire de même. Le but ultime est d’attirer l’attention, les partages et les liens.
Comme l’écrit Jayson DeMers dans cet article de Forbes, il existe six pratiques de médias sociaux qui stimulent le référencement et un concours ou un cadeau peut les aider :
- Augmenter votre nombre de followers de manière organique. Google peut détecter la qualité de vos abonnés, donc les acheter n’est pas un raccourci.
- Encourager les liens entrants externes. Plus les liens externes sont diversifiés, mieux c’est car la diversité vous donne plus d’autorité aux yeux de Google.
- Optimiser vos publications pour les recherches. Google privilégie les mises à jour populaires des médias sociaux dans les sections supérieures de ses pages de résultats de moteur de recherche (SERP). Assurez-vous de titrer votre message – qu’il s’agisse d’une vidéo, d’une infographie, etc. – de manière précise et descriptive.
- Influencer le partage social. Toute indication d’une source externe vérifiable améliore votre autorité de domaine, dit DeMers. Les likes, les partages, les favoris, les remplacements et les retweets comptent tous.
- Optimiser les publications locales. Chaque fois qu’une entreprise assiste à un salon professionnel local ou à un événement similaire, invitez d’autres participants locaux à commenter, ce qui renforce votre participation à votre communauté et vous rend plus visible dans les recherches locales.
- Accroître la notoriété de la marque. L’utilisation des médias sociaux pour améliorer votre réputation conduira à davantage de recherches de marque sur Google.
Comme le note DeMers, « Il n’y a pas de moyen spécifique d’améliorer votre autorité autre que de donner à votre public une expérience de qualité ». Idéalement, vous leur offrez des expériences de qualité qu’ils souhaitent partager avec leurs propres communautés.
Les concours, cadeaux et autres campagnes de style tirage au sort peuvent aider avec tout ce qui précède.
Prêt à voir comment un concours peut améliorer le référencement de votre marque ? Voici ce que vous devez faire :
Choisissez un objectif
Il y a quelques années à peine, le principal objectif de nombreuses marques lorsqu’elles organisaient un concours ou un autre cadeau était d’amener les gens à aimer leur page Facebook. Il s’avère que les likes n’étaient pas si précieux.
De nos jours, il y a neuf objectifs que nous voyons généralement de la part des utilisateurs de ShortStack :
- Augmenter la notoriété de la marque
- Collecter du contenu généré par les utilisateurs
- Développer des ambassadeurs de la marque
- Convertit les abonnés en prospects
- Convertit les abonnés en ventes
- Développer une présence sur les réseaux sociaux
- Promouvoir un nouveau produit ou service
- Boostez l’engagement des utilisateurs
- Recueillir les commentaires des utilisateurs
C’est bien d’avoir quelques objectifs, mais il est important de déterminer la ou les deux principales choses que vous voulez atteindre.
Choisissez un prix
L’une des clés d’une promotion réussie est de choisir un prix qui résonne avec votre public et qui est pertinent pour votre marque.
Essayez d’éviter d’offrir un prix tape-à-l’œil juste pour attirer les participants. Plus votre prix est pertinent, plus vos participants le seront. En fin de compte, vous devriez organiser une promotion pour collecter des prospects et vous voulez que ces prospects soient précieux.
Offrir plusieurs prix peut également entraîner plus de participations, car les gens auront le sentiment d’avoir plus d’opportunités de gagner.
Choisissez une plateforme
Si l’un de vos objectifs est de collecter une adresse e-mail ou d’autres informations de contact, utilisez un logiciel tiers (comme ShortStack), qui vous aidera à organiser toutes les données que vous collectez. Si tout ce que vous voulez faire est d’augmenter l’engagement, organisez un concours de chronologie Facebook à l’aide d’un outil d’importation de commentaires/j’aime qui vous permet de collecter un numéro d’identification d’utilisateur Facebook et le nom de toutes les personnes qui interagissent avec votre publication.
Vous pouvez également utiliser les informations que vous collectez pour de futurs efforts de marketing.
Promouvoir, promouvoir, promouvoir
Un concours ou une autre campagne réussie dépend d’un plan de promotion bien exécuté qui comprend un mélange d’efforts gratuits et payants. « Construisez-le et ils viendront » ne s’applique pas à la plupart des campagnes marketing, à moins que vous ne donniez un prix incroyablement précieux. Mais nous avons vu de nombreuses marques offrir de petits prix – comme la chance d’être un « testeur de goût » pour Tootsie Roll ou la chance de tester une voiture Zip – qui ont apporté aux marques des milliers de nouveaux adeptes et prospects.
Et comme indiqué dans l’histoire de Forbes mentionnée ci-dessus, tout ce que vous pouvez faire pour influencer le partage social renforcera votre autorité auprès de Google.
Choisissez un gagnant (et contactez tous les participants)
Lorsque vous rédigez les règles de votre concours, assurez-vous d’inclure des détails sur la façon dont le gagnant de votre concours sera finalement choisi.
Plus vous êtes transparent et spécifique avec vos fans dès le départ, mieux c’est – que vous prévoyiez d’avoir un panel de juges, un juge ou un outil qui sélectionne au hasard un gagnant, expliquez en détail comment un gagnant sera choisi.
- Incluez tous les détails qui entreront dans le processus de sélection des gagnants. Par exemple, si vous organisez un concours photo et que vous prévoyez de juger en fonction de la pertinence de l’image, de la créativité ou de l’éclairage, assurez-vous d’inclure ces critères dans vos règles.
- Indiquez comment vous contacterez le gagnant et les directives qui accompagnent le processus de sélection. Lorsque nous sélectionnons les gagnants du concours, nous les informons d’abord par e-mail, puis leur donnons entre 15 et 30 jours pour confirmer qu’ils ont reçu la notification par e-mail. Si nous ne recevons pas la confirmation, nous passons au prochain gagnant. Ceci est un exemple du type d’informations à inclure dans vos règles et règlements
- N’oubliez pas d’inclure le fait que vous (le commanditaire du concours) avez le droit de modifier la sélection du gagnant à tout moment, juste au cas où vous auriez un problème en cours de route.
Planifiez le prochain
Lorsque nous avons analysé une poignée d’entreprises les plus performantes qui ont mené des campagnes à l’aide de ShortStack, nous avons appris que les entreprises qui exécutent des campagnes fréquentes ont les meilleurs résultats.
