Il y a eu des changements intéressants dans de nombreuses données démographiques que les spécialistes du marketing sont habitués à cibler. Récemment, Retail TouchPoints a examiné la façon dont la plupart des « nicheurs vides » consultent le Web, naviguent et achètent via leur mobile. Une étude a été réalisée sur des acheteurs nés entre les années 1946 et 1964 qui n’ont pas d’enfants vivant à la maison. Voici ce qui a été découvert :
- 82% préfèrent naviguer en ligne qu’en magasin
- 65% utilisent des smartphones pour rechercher des informations sur les produits
- 64% ont effectué des achats en utilisant leurs tablettes
- 71% ne pensent PAS qu’ils sont « en retard »
- 68% se considèrent comme des penseurs indépendants
- 90% démarrent le parcours d’achat en utilisant un moteur de recherche
- 85% font confiance aux critiques de produits à la troisième personne des principaux sites de vente au détail
- 45% sont plus susceptibles d’acheter sur la base des recommandations d’un blogueur de confiance
Des chiffres intéressants, non ? Ce groupe démographique ne se considère clairement pas comme un fouineur dans la poussière du progrès moderne. Au lieu de cela, ils adoptent le progrès et l’utilisent pour acheter ce qu’ils veulent.
Le plat à emporter pour les spécialistes du marketing
Je ne pense pas qu’il soit prudent de supposer que vous connaissez vos données démographiques ciblées. Si vous ne restez pas à jour en analysant les données, vous pourriez présenter votre message à des personnes qui n’écoutent pas. Nous voyons notre public changer au fur et à mesure qu’il réagit aux opportunités trouvées en ligne. C’est assez excitant !
Mais vous savez que si le groupe démographique autrefois considéré comme le moins à l’aise avec l’activité en ligne affiche ces chiffres pour le cyberachat, il y a de bonnes raisons de s’assurer que votre entreprise est celle qu’il trouve lorsqu’il recherche ce que vous proposez.
La grande majorité de ce groupe commence ses achats en utilisant un moteur de recherche. La plupart d’entre eux utilisent leur smartphone pour rechercher des informations sur les produits. Cela signifie que la conception et le développement de sites Web réactifs et le marketing mobile sont essentiels pour atteindre ce groupe – et ce ne sont pas les natifs numériques qui comptent sur leurs téléphones pour leurs fonctions quotidiennes.
Il peut être prudent de supposer que même si une personne de ce groupe démographique utilise son téléphone pour rechercher des choses en ligne, elle ne veut pas nécessairement passer par beaucoup de clics pour obtenir les informations qu’elle souhaite. Votre site réactif doit être réactif aux personnes susceptibles de l’utiliser.
Si vous pouvez obtenir des commentaires de vos clients actuels sur les fonctionnalités qu’ils souhaiteraient voir sur votre site, ce serait un bon point de départ. Cela indiquerait qui utilise votre site, qui est frustré par votre site et ce que vous pourriez faire pour les atteindre efficacement avec de nouveaux messages marketing.
Crédit photo : Nid vide/shutterstock
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