Il existe des centaines d’articles de bricolage sur la façon exacte d’utiliser les pixels de suivi des conversions Facebook, mais très peu de ces articles vous expliquent pourquoi vous souhaitez utiliser le suivi des conversions ou ce que vous pouvez exactement gagner de cette stratégie. J’aime me concentrer sur deux choses – l’expérience de la marque et l’appréciation de l’audience – et le suivi des conversions est un excellent moyen de faire progresser les connaissances dans ces deux domaines.
Une taille unique ne convient pas à tous
Ce sous-titre semble familier, n’est-ce pas ? Il y a quelques mois, j’ai écrit un blog très populaire ici sur Social Media Today sur le thème de la personnalisation de votre stratégie de médias sociaux pour l’adapter au mieux à votre public et aux objectifs que vous vous efforcez d’atteindre. À cette époque, je commençais tout juste à comprendre l’importance du suivi des conversions pour l’appréciation de l’audience, et j’ai basé la majeure partie de l’article sur la façon de mieux comprendre votre audience afin de créer une meilleure expérience pour elle.
Aujourd’hui, je suis ravi d’avoir pu travailler sur plusieurs campagnes de marketing de conversion réussies et d’avoir réalisé la remarquable connaissance de l’audience qui peut être obtenue grâce à ces types de stratégies publicitaires.
Qu’est-ce que le suivi des conversions ?
Le suivi des conversions est un outil magique qui vous permet, en tant qu’annonceur Facebook, de suivre les conversions de Facebook vers un événement ou une action spécifique sur votre site Web.
Selon Facebook, la mesure des conversions vous permet de mesurer le retour sur investissement de vos publicités en rendant compte des actions que les gens entreprennent après avoir vu vos publicités Facebook. Si vous souhaitez suivre les conversions qui se produisent sur votre site Web à la suite de vos publicités Facebook, vous pouvez créer un pixel de suivi des conversions et les ajouter aux pages de votre site Web où les conversions se produisent (par exemple, les paiements ou les prospects). En plaçant le pixel de suivi dans le code Web sur vos pages d’inscription ou de paiement, vous serez en mesure de surveiller les actions que les gens entreprennent après avoir cliqué sur vos annonces et de mesurer votre retour sur les dépenses publicitaires.
Chaque site Web, du très respecté Jon Loomer à Social Media Examiner et InsideFacebook.com, vous explique comment insérer le pixel, comment suivre la conversion en fonction des coûts et comment évaluer le retour sur investissement pour les clients. Il s’agit d’informations formidables que votre client adorera, mais j’aimerais parler de la possibilité de collecter des données d’audience importante grâce au suivi des conversions.
Connaissez votre public
Il n’y a vraiment rien de plus important dans le marketing Facebook que d’apprécier vraiment votre public. Ce que j’appelle l’appréciation du public, connaître votre public est essentiel pour réduire les coûts publicitaires et augmenter le retour sur investissement.
J’ai lu pas mal de spécialistes du marketing Facebook bien connus qui vous conseillent de connaître votre public avant de faire du marketing et de la publicité sur Facebook. Je devrais être en désaccord avec cet état d’esprit. En fait, Facebook est un endroit idéal pour affiner votre audience.
Façons traditionnelles de connaître votre public
Il existe des méthodes avancées pour connaître votre public, et il existe des méthodes plus traditionnelles. Passons en revue les méthodes plus traditionnelles et à l’ancienne que de nombreuses marques utilisent encore à ce jour :
- Posez des questions démographiques à votre audience
- Sondez votre audience avec des sondages
- Traquez votre audience sur les réseaux sociaux, en passant en revue leurs pages, leurs publications, leurs sujets de discussion
- Acheter des informations démographiques auprès de tiers
- Acheter des listes d’e-mails de démo présumée
Ces méthodes plus traditionnelles de collecte et de compréhension des données sur votre public étaient autrefois un excellent moyen d’obtenir les informations dont vous aviez besoin, mais elles n’étaient pas subtiles, pouvaient être intrusives et ne donnaient souvent des résultats que si le public était prêt à participer. Heck, j’ai même écrit quelques articles sur la façon d’utiliser ces méthodes avec la recherche Facebook Social Graph pour étudier votre public. Si un spécialiste du marketing vous propose des idées comme celles-ci pour mieux comprendre votre public, dites-lui que vous avez dépassé le besoin de ces méthodes rudimentaires.
Méthodes avancées pour connaître votre public
Bon nombre des méthodes utilisées dans les stratégies traditionnelles étaient utiles parce qu’il y avait tout ce que nous avions pour mieux comprendre notre public. Mais Facebook a considérablement évolué au cours de la dernière année pour permettre aux spécialistes du marketing et aux annonceurs d’avoir un aperçu incroyable de leur public cible.
- Audience Insights via Facebook Advertising vous permet de voir au-delà de l’âge et du sexe dans les pages que votre public aime, les passe-temps que votre public aime, ses revenus, son statut relationnel, même sa probabilité de s’engager dans la publicité.
- Les audiences personnalisées via la publicité Facebook vous permettent de créer des audiences de ceux qui visitent votre site Web, téléchargent vos applications ou s’abonnent à votre e-mail. En diffusant des publicités Facebook ciblées, vous pouvez générer des rapports vous indiquant l’âge, le sexe et l’appareil, entre autres, de votre audience de conversion.
- Les rapports sur les publicités Facebook ont parcouru un long chemin et offrent désormais des détails spécifiques sur l’âge, l’emplacement, le sexe, l’emplacement et l’appareil utilisé par votre public cible. En compilant et en organisant ce type d’informations démographiques, vous pouvez, au fil du temps, vous faire une idée assez précise de qui est votre audience de conversion.
- Le suivi des conversions est mon nouveau jouet préféré via Facebook Advertising. C’est grâce au suivi des conversions combiné aux rapports publicitaires Facebook que vous êtes en mesure d’accumuler une mine d’informations sur le comportement de votre audience de conversion sur votre site Web, les étapes à suivre pour atteindre un événement de conversion, ainsi que toutes les données démographiques que nous aimons.
À ton tour
Comment suivez-vous votre audience en conversion ? Quels outils Facebook fournissent les meilleures informations pour vos besoins marketing ? L’évolution de Facebook a donné aux annonceurs de multiples outils pour déterminer leur audience de conversion exacte, puis s’attaquer à cette audience avec des publicités très efficaces. Quelle est votre opinion ?
