Au cours des trois prochaines années, les directeurs marketing prévoient d’augmenter leur budget d’analyse marketing de 60 %. Mais pour ceux qui n’ont pas de formation en analyse ou en technologie, cela peut sembler une tâche ardue et beaucoup se demandent : « Par où commencer ?
Gardant cela à l’esprit, je voulais partager quelques moyens simples pour n’importe qui de commencer à intégrer des analyses dans des campagnes marketing.
Découvrez les conversations qui comptent
Savez-vous qui parle de votre entreprise ? Que disent-ils de votre produit ? Parlent-ils de vous sur Facebook, Twitter ou Quora ?
Découvrir où vos clients ont des conversations et ce qu’ils disent de vous est essentiel pour presque toutes les entreprises. Cependant, avec les réseaux sociaux qui apparaissent quotidiennement, il peut être difficile de suivre chaque conversation, et encore moins de déterminer celles qui se transforment en clients. Les plates-formes d’écoute flexibles peuvent aider à identifier de nouveaux canaux sociaux de niche pertinents pour vos clients et donner un aperçu de la valeur commerciale réelle de chaque canal.
Ne soyez pas submergé par les données
Le visage du marketing tel que nous le connaissons est en train de changer. Le big data était autrefois un mot qui ne traversait que les lèvres du DSI ou du service informatique. Aujourd’hui, les équipes marketing supervisent de grandes quantités de données sur plusieurs canaux, à la fois en interne et en externe, et ont du mal à garder une trace de tout cela. Les conversations internes sont souvent fragmentées en silos et les conversations externes sont imprévisibles et difficiles à analyser. L’analyse marketing aide à relier ces conversations et vous permet de prendre du recul par rapport à tous les flux de données pour avoir une vue d’ensemble.
Découvrir le retour sur investissement
Avec autant d’informations à portée de main, tout le monde, du responsable marketing à l’équipe commerciale, est poussé à prendre des décisions basées sur les données. Les solutions d’analyse actuelles sont souvent trop lentes et coûteuses, ce qui les rend difficiles à utiliser pour le marketeur moyen. Les analyses en libre-service sont rentables et offrent aux spécialistes du marketing un moyen simple de conserver leurs sources de données et de connecter rapidement les données aux objectifs commerciaux en temps réel.
Bien que cela puisse sembler intimidant au premier abord, l’intégration de l’analytique dans les programmes marketing n’a pas à être effrayante. Une fois que vous avez commencé, il devient rapidement clair comment l’analyse facilite les décisions commerciales basées sur les données (basées sur le succès ou l’échec des programmes !) et vous permet d’allouer correctement le budget marketing.
