Quel est le meilleur moment pour une entreprise pour tweeter ?
Attirer l’attention des gens sur Twitter est difficile dans le meilleur des cas, mais se pourrait-il que certains moments soient meilleurs que d’autres ?
Examinons d’abord l’activité par jour de la semaine :
Les tweets du week-end fonctionnent environ 50 % mieuxr en moyenne.
En particulier, nous observons une augmentation du nombre de commentaires reçus lorsqu’un post est publié le week-end, probablement parce que les gens ont plus de temps.
Ensuite, nous examinons la réponse par heure de la journée. Notez que bien que la majorité des activités de publication dans cette étude aient été ciblées sur des publics basés aux États-Unis, il reste un défi dans l’interprétation des données en raison des différences de fuseau horaire. Par conséquent, nous avons divisé la journée en 3 grandes sections, spécifiées en heure normale du Centre.
Le premier Tweet attire l’utilisateur
Tweeter le soir génère environ 60 % de retweets en plus que pendant la journée. Cela correspond à un résultat similaire que nous avons observé pour les publications Facebook. Fait intéressant, et contrairement à Facebook, les Tweets du jour au lendemain et tôt le matin ont encore mieux performé, surpassant les Tweets de jour de plus de 100 %.
Outre la disponibilité des utilisateurs, une autre raison pour laquelle les Tweets en dehors des heures d’ouverture peuvent être plus performants est le manque de concurrence. Comme le montrent les graphiques ci-dessous, malgré la réponse plus faible, la majeure partie des tweets se produit pendant les heures normales.
Les entreprises tweetent constamment au mauvais moment
Enfin, nous observons que même si les Tweets en dehors des heures de bureau surpassent légèrement les Tweets des heures normales, les entreprises concentrent toujours l’essentiel de leurs efforts sur Twitter pendant les heures de bureau.
Nous pensons qu’en général, cela signifie qu’ils touchent un public plus restreint à un moment plus compétitif. Le résultat : moins de la moitié des niveaux de réponse.
Comme toujours, nous devons souligner qu’il s’agit de résultats agrégés. Nous observons de nombreuses variations entre les marques, et il est extrêmement important de considérer chaque situation spécifique et d’analyser chaque marque selon ses propres mérites. Par exemple, si vous ciblez un utilisateur professionnel, tweeter clairement en dehors des heures d’ouverture ne produira généralement pas les meilleurs résultats.
Cependant, il existe quelques règles générales que nous pouvons donner aux marques ciblant un public non professionnel :
- Regardez tweeter régulièrement tout au long de la journée. À moins que votre produit ne l’exige, ne tweetez pas seul aux heures ouvrables.
- Pour de nombreux produits, les Tweets du matin et du soir sont clairement supérieurs.
- Envisagez de tweeter au moins de manière égale tous les jours de la semaine.
- Tenir compte des jours fériés et autres événements culturels.
- Considérez que votre public peut se trouver dans plusieurs fuseaux horaires.
Track Social offre aux entreprises clientes un programme avancé d’optimisation du contenu social. Pour plus d’informations et pour demander une évaluation gratuite de la performance sociale de votre marque, rendez-vous ici.
Nous aurons bientôt un livre blanc sur l’engagement Twitter. Pour être informé de sa sortie, inscrivez-vous ici.
Pour obtenir notre livre blanc Optimiser l’engagement Facebook, rendez-vous ici.
Pour la méthodologie de cette étude, rendez-vous ici.
