Je vais remettre les pendules à l’heure. Je suis amoureux de Jaguar. Mais comme toutes les grandes histoires d’amour, la mienne et celle de Jaguar en est une d’âge, de chagrin, de triomphe et d’ambassadeur. Oui, l’ambassade. Nous y viendrons.
Les jeunes années
L’histoire d’amour a commencé quand j’étais petite fille. Vous voyez, ma grand-mère avait une Jaguar et je pensais qu’elle était l’une des femmes les plus cool de tous les temps. Si élégante et amusante, ma grand-mère l’était. Sa Jaguar était de couleur champagne et respirait l’élégance et le plaisir, tout comme elle. J’en suis tombé amoureux à la minute où je me suis assis dedans. Elle le savait aussi. En fait, ma grand-mère m’a toujours dit qu’un jour elle me le donnerait parce que mes fesses y allaient parfaitement. Malheureusement, elle ne pouvait plus la conduire. À l’époque, j’étais loin d’avoir l’âge de conduire et bien que les souvenirs et les rêves de moi en train de rouler dans la rue soient restés, je n’ai jamais pu conduire la Jag de ma grand-mère. Jusqu’à l’année dernière.
Triomphe et ambassadeur de la marque
Si vous vous souvenez, cette même histoire m’a valu l’opportunité de parcourir les rues de Miami dans le tout nouveau #FTYPE avec Kelly Rowland. C’était triomphal. Le rugissement du moteur. L’odeur du cuir. L’élégance. Le plaisir. Tout était là. Cette expérience a suffi à raviver mon amour pour la marque. Bien sûr, dans le plus pur style Jaguar, j’ai eu droit à une expérience de première classe. J’ai été fait pour me sentir spécial. Tout comme vous le faites chaque fois que vous prenez le volant d’une de leurs voitures. Bien sûr, depuis ce jour, je suis un fervent promoteur de la marque. Je suis devenu ambassadeur de la marque. Et comme vous le savez en lisant mon blog, l’ambassadeur de marque est l’un des plus grands atouts sociaux que vous puissiez posséder.https://www.youtube.com/watch?v=Cz3JBR4hRdE
J’ai été tellement étonné et reconnaissant de l’expérience que j’ai beaucoup écrit à ce sujet d’un point de vue commercial. J’ai écrit sur l’idée originale du concours et pourquoi cela a fonctionné. Et j’ai parlé de transformer vos fans en superfans.
L’appel de Londres
Avance rapide jusqu’à aujourd’hui. La semaine dernière, j’ai été invité à Londres avec un groupe d’amateurs de Jaguar et de créateurs de contenu en ligne par Jaguar pour la révélation de leur tout nouveau bébé, la Jaguar XE. (Suivez la conversation avec le hashtag #FEELXE) Leur mission était d’amener les gens aux États-Unis à parler de l’expérience pour aider à créer le battage médiatique et les connecter davantage avec l’histoire de Jaguar en tant que marque.
Cette photo a été prise par Misshattan. Suivez-la, elle est géniale ! Bien sûr, aucun détail n’a été oublié. Nous avons séjourné au London Edition et avons eu une véritable expérience britannique. Nous sommes allés à The Shard pour la vue et le déjeuner, à la Tate Modern pour une visite privée et avons été escortés dans des bus à impériale anglais portant la marque #FEELXE pour l’événement principal, la révélation de la nouvelle Jaguar XE. La voiture est bien sûr élégante et amusante comme vous l’imaginez. J’espère qu’un jour je le posséderai et que ma grand-mère sera fière. Ok, vous dites probablement arrêter de vous vanter. Et je ne veux pas. 🙂 Je suis tellement impressionné par Jaguar, ce qu’ils représentent et la façon dont ils traitent leurs fans en ligne.
5 choses que vous pouvez apprendre sur l’ambassadeur de marque de Jaguar
1. Faites en sorte que les gens se sentent spéciaux La spécialité de Jaguar est de faire en sorte que les personnes avec qui ils communiquent se sentent spéciales. Qu’il s’agisse d’un événement exclusif ou simplement de partager les nombreuses photos de fans qu’ils obtiennent quotidiennement, ils sont toujours là avec vous à bord d’un fusil de chasse dans votre expérience Jaguar. Lorsque vous réfléchissez à votre propre stratégie en ligne, vous devez essayer de faire en sorte que vos clients et vos fans se sentent spéciaux et connectés. Vous n’avez pas non plus un budget énorme pour le faire. Ce sont les petites choses qui comptent le plus et peuvent être aussi simples que de se souvenir d’un anniversaire ou de surveiller ce qu’ils disent et de répondre même s’il ne s’agit pas de vous.
2. Gardez vos amis proches Tout au long de mon expérience d’un an avec Jaguar, j’ai eu l’impression qu’ils se souciaient vraiment de moi. Oui, ils retweetent et mettent en favori mes publications que j’aime bien sûr, mais ils me donnent aussi l’impression de me connaître. Dans les médias sociaux et le marketing d’influence, vous ne réussirez qu’en fonction de la relation que vous entretenez avec vos fans et clients en ligne. Apprenez à connaître votre public et faites-lui sentir qu’il fait partie de votre monde.
3. Les conversations sont primordiales C’est une chose que Jaguar fait extrêmement bien. Ils font avancer la conversation. Leur équipe de community managers est parfaite pour répondre, remercier et partager. Ils ne se contentent pas de partager ce que vous écrivez, ils répondent en fait avec quelque chose de significatif. Encore une fois, cela renvoie aux relations. Ils sont tout. En tant qu’entreprise, lorsque vous répondez à quelqu’un en ligne, cela montre que vous êtes là, que vous écoutez et que vous vous souciez de vous.
4. Donnez-leur de quoi parler Jaguar nous a donné de quoi parler. En fait, ils nous ont donné beaucoup de choses à dire et devinez quoi. Nous en avons parlé. Du dîner à l’événement principal, il y avait toujours quelque chose à partager. Bien que vous n’organisiez pas d’événement, vous pouvez toujours donner à vos influenceurs de quoi parler. Un article de blog est celui que j’aime. Lorsque vous bloguez et que vous bloguez souvent, vous avez toujours quelque chose à partager pour les autres qui ramène le trafic vers votre site.
5. Écoutez vos fans Souvent, vos fans vous diront exactement ce qu’ils attendent de vous. Si vous écoutez, vous pourrez peut-être leur donner ce qu’ils veulent, ce qui entraînera bien sûr une surcharge de conversation. Jaguar, si vous écoutez et je sais que vous l’êtes, j’ai la meilleure idée ! J’ai hâte de vous en parler. Voyage en voiture ! Comment communiquez-vous avec vos fans et followers ? Faites-vous en sorte qu’ils se sentent spéciaux ? Voici quelques-unes de mes photos préférées de l’expérience #FEELXE. Vous pouvez également voir mes vidéos sur Vine.
Photo gracieuseté de Misshattan.
