Cette semaine, j’ai eu la question la plus intrigante, posée par un producteur de films d’Hollywood. Il a dit: « Je veux que des millions de personnes me suivent sur Twitter, mais je ne veux suivre personne. » J’ai demandé: « Pourquoi ne voulez-vous pas suivre quelqu’un? » Il a répondu: « N’est-ce pas ce que font les célébrités? »
Bien que j’ai ri de la suggestion, il a un peu raison, la plupart des célébrités sur Twitter ont certainement des millions de followers mais ne prennent pas le temps de suivre même leurs meilleurs influenceurs. Je crois sincèrement que c’est une énorme erreur – trop souvent, les marques et les célébrités ont le sentiment qu’elles sont trop précieuses pour suivre leurs vrais clients, et je pense que cela est dû au manque de soutien sur leurs réseaux sociaux.
Je crois sincèrement que le réseautage social est une question de communication personnelle et individuelle. Je sais que la plupart des entreprises et des marques ne passent pas assez de temps à créer de la valeur et à fidéliser leurs abonnés ou leurs clients. Au cours des dix prochaines années, je pense que de plus en plus de marques prendront les médias sociaux au sérieux et penseront au-delà de la simple publication de contenu qui suscite des commentaires et des likes. C’est ce que vous faites avec cet engagement qui compte vraiment.
Un conseil que je pense que chaque marque devrait faire est « ÊTRE RÉEL. » Je dis cela car j’ai l’impression que la plupart des contenus sociaux sont édités et réédités et transformés en langage d’entreprise. Au lieu de cela, mettez-vous à la place de la marque et de vos produits, parlez comme si votre produit ou service parlait, au lieu de la direction de votre entreprise.
En adoptant cette approche, vous verrez que l’engagement et la perspective de vos fans dépasseront vos attentes. Prenez le temps, à partir d’un jour par semaine, de vous amuser avec votre contenu sur les réseaux sociaux et de parler du point de vue de la marque.
Je crois que cette seule stratégie peut vraiment changer votre réseautage social TOUJOURS.
Crédits photo – brandingpersonality.com, yourcoffeebreak.co.uk, krusecontrolinc.com
