Les médias sociaux sont énormes – et extrêmement mal compris.
Indépendamment de la diffusion et de la popularité des médias sociaux de nos jours, le faire pour une profession est encore un concept très nouveau.
La plupart des gens ne comprennent pas parfaitement les médias sociaux et ce qui en fait un outil de marketing si précieux. Même les personnes qui prétendent être des experts ne font honnêtement qu’effleurer la surface.
Défi accepté.
L’un des plus grands défis pour de nombreuses marques avec lesquelles nous travaillons est de trouver ce public initial. Peu importe la qualité de votre contenu, si personne n’a entendu parler de vous et que vous ne vous êtes pas encore imposé comme un leader d’opinion, personne ne s’en soucie – et personne ne connaîtra votre expertise. Et la stratégie consistant à cibler des personnes qui sont déjà des leaders d’opinion établis est également une proposition délicate – je veux dire, elles ou ils ne t’écoute pas non plus !
Mon discours d’ascenseur :
Quand j’étais à l’école, mes professeurs parlaient souvent de l’importance d’avoir un discours d’ascenseur préparé. En moins d’une minute, ont-ils dit, je devrais pouvoir expliquer qui je suis en tant que personne, ce qui me rend unique et quels sont mes objectifs de carrière.
Cela a toujours été un défi pour moi. Je n’ai jamais su par où commencer, ni comment communiquer – très rapidement – ce qui me rend spécial et mérite d’être embauché.
Je pense qu’à bien des égards, c’est encore très difficile pour moi. Étant à la maison pendant les vacances, j’ai vu de la famille et des amis que je ne vois pas souvent. Expliquer ce que fait exactement un Social Media Manager dans une agence d’Inbound Marketing n’est pas si simple. Parce que chaque personne dit juste, Attendez, donc vous tweetez toute la journée ?
Certains d’entre nous jettent juste des trucs contre le mur – et espèrent que quelque chose colle.
Les médias sociaux doivent être à la fois sociaux et scientifiques. Oui, tout ce que vous faites doit être créatif – mais cela doit aussi être fait pour une raison.
Le problème, c’est que tout le monde essaie de le faire. Aider les gens et répondre à leurs questions devrait TOUJOURS être la première étape de toute relation commerciale.
Mais si tout le monde crie sur tout le monde, personne ne se fait entendre, et les gens deviennent de plus en plus réfractaires à ce genre de messages. Ils n’ont que le temps de lire autant d’articles de blog et d’articles au cours de la journée, même s’ils contiennent des informations précieuses.
Alors, qu’est-ce qui nous fait penser que notre contenu va être lu…
Si nous n’avons pas fait le travail pour déterminer qui est notre public et ce qu’il recherche vraiment, alors pourquoi attendons-nous des résultats ?
C’est comme ça avec toutes sortes de contenus – blogs, articles, livres, films, télévision, musique, etc. J’ai récemment présenté un de mes amis à l’émission Les lumières du vendredi soir, une de mes émissions préférées. Quand il était allumé, il a obtenu des cotes terribles. C’était un grand spectacle qui a été mal commercialisé. L’émission n’est pas sur le football – c’est sur les relations et l’expérience américaine dans une petite ville. Mais il a été commercialisé comme une émission sur les sports au lycée, il n’a donc jamais trouvé de public.
Bonjour? Y a-t-il quelqu’un ici? Quelqu’un?
Cela se produit avec tous les types de contenu – un film comme Espace de bureau ou Club de combat qui fait mal au box-office avant de trouver un large public plus tard, ou même un livre comme Moby Dick – Melville est mort avant que le livre ne reçoive les éloges de la critique qu’il méritait.
Les médias sociaux sont censés être un moyen pour ce public de donner au contenu son dû – pour que les gens diffusent quelque chose qu’ils ont trouvé utile. Mais ils ne peuvent pas le faire si vous négligez de penser tactiquement et logiquement à ce que votre public veut, ou où trouver ces personnes en ligne.
Peut-être que vous vivez la même chose avec la stratégie de contenu de votre entreprise et la mise en œuvre des médias sociaux. Si vous avez du mal à trouver un public, vous cherchez au mauvais endroit. Si vous vendez des machines-outils, votre base de prospects ne cherche probablement pas sur Facebook. Prenez le temps de comprendre à quoi ressemble le parcours de l’acheteur, ce que recherchent ces prospects et déterminez le meilleur moyen de les atteindre.
