Travailler avec les médias sociaux dans un environnement d’enseignement supérieur peut être difficile. Il y a de nombreuses parties prenantes qui ont besoin d’attention – des anciens élèves, des étudiants, des professeurs et du personnel aux étudiants potentiels – ou ceux qui sont actuellement au lycée et qui réfléchissent au collège ou à l’université dans lequel ils devraient postuler. Avoir une stratégie de marketing social bien planifiée et une équipe de médias sociaux avisée peut vous aider à atteindre efficacement chaque groupe. Aujourd’hui, parlons d’atteindre ce dernier groupe : les futurs étudiants.
Où vont les lycéens lorsqu’ils utilisent les réseaux sociaux ? La réponse évidente est Facebook, mais un nombre croissant d’élèves du secondaire utilisent également Twitter et Instagram. Les deux réseaux sociaux proposent des messages et des photos courts et rapides, dont le contenu est livré rapidement car il s’agit de satisfaction instantanée, n’est-ce pas ? Votre établissement utilise-t-il Twitter et Instagram ? Sinon, vous devriez commencer aujourd’hui.
L’Université du New Hampshire a un compte Twitter et Instagram officiel. Nous avons également « UNHStudents » sur Twitter et Instagram, gérés par des étudiants stagiaires qui aident à diffuser des messages destinés au corps étudiant. Ils écoutent, répondent, mettent en favoris et aiment également les tweets et les photos lorsque l’UNH est mentionné de manière appropriée. C’est une façon d’atteindre le groupe démographique des 16 à 18 ans qui pourrait envisager votre établissement d’enseignement supérieur.
Commencez à rechercher Twitter et Instagram pour votre collège. Voyez-vous un buzz? Vous pouvez aider à diffuser ce buzz, mais plus important encore, vous pouvez aider à diffuser le message de votre école, en le faisant résonner auprès du public ciblé. Commencez à répondre aux tweets et aux photos concernant la visite, la candidature et la visite de votre campus. Interagissez avec ceux qui mentionnent votre école et engagez une conversation. Posez des questions via Twitter, ou commentez et aimez les photos du campus qu’ils partagent sur Instagram.
Votre école a-t-elle un hashtag officiel pour Twitter ou Instagram ? Commencez à l’utiliser dans vos tweets et à l’incorporer à vos photos Instagram. Créez un nouveau hashtag pour chaque année d’obtention du diplôme et utilisez-le lorsque vous répondez – nous n’avons pas dit à nos abonnés d’utiliser #UNH16 ou #UNH17, nous avons juste commencé à l’ajouter à nos tweets et photos Instagram – il n’a pas fallu longtemps pour rattraper!
Votre équipe de médias sociaux devrait également retweeter et féliciter ceux qui partagent leur acceptation universitaire sur Twitter ou Instagram. Ils ont peut-être été acceptés, mais se sont-ils inscrits ? C’est juste une autre façon de montrer que votre établissement se soucie de vous et veut impliquer officiellement les étudiants.
Besoin d’aide pour suivre et gérer vos réponses ? Configurez des colonnes de recherche dans TweetDeck, Sprout Social, Hootsuite ou un autre système de gestion des médias sociaux et commencez à communiquer avec les futurs étudiants dès maintenant… La seule chose que vous regretterez, c’est de ne pas l’avoir fait plus tôt.
