Snapchat a annoncé un nouvel ensemble de mesures pour se conformer à la prochaine loi européenne sur les services numériques (DSA), notamment la possibilité de désactiver la personnalisation algorithmique in-stream et de nouvelles informations sur les campagnes publicitaires, augmentant la transparence autour du ciblage d’audience.
Snap devient la dernière plate-forme sociale à annoncer la suppression facultative de la personnalisation, conformément au DSA, bien que contrairement à Meta et TikTok, l’expérience dans l’application de Snap soit moins définie par des algorithmes, car il n’y a pas de flux principal en tant que tel.
Comme expliqué par Snapchat :
« Il existe deux parties de Snapchat dans lesquelles nous affichons du contenu public susceptible d’atteindre un large public : la section Découvrir de l’onglet Histoires et l’onglet Spotlight. Le contenu affiché dans ces sections est personnalisé en fonction du spectateur, garantissant ainsi que les gens vivent une expérience qui leur convient. Dans le cadre de notre réponse DSA, tous les Snapchatters de l’UE auront désormais la possibilité de mieux comprendre pourquoi le contenu leur est présenté, ainsi que la possibilité de se désinscrire d’une expérience de contenu Discover et Spotlight personnalisée.
Vous désactiverez donc les recommandations basées sur votre historique d’engagement, ce qui réduira probablement l’expérience dans l’application, mais l’idée est que cela donnera aux utilisateurs plus de contrôle sur la façon dont leurs données sont utilisées. Et s’ils choisissent de ne pas voir leurs expériences définies par des recommandations systématiques, c’est entre leurs mains.
Mais ces données seront toujours suivies par Snapchat, conformément à son accord d’utilisation. Vous obtiendrez simplement des recommandations moins pertinentes. Encore une fois, pour les applications basées sur des flux, il s’agit d’un point de discorde plus important, en raison des craintes que les algorithmes puissent influencer considérablement votre expérience. Sur Snap, c’est moins un facteur, dans un sens général, donc il est peu probable que cela ait beaucoup d’effet positif.
Ce qui ne sera probablement pas le cas non plus sur Facebook ou Instagram, car les algorithmes améliorent l’engagement des utilisateurs et améliorent l’expérience dans l’application, que les utilisateurs pensent qu’ils les aiment ou non. Comme en témoignent les différentes options de contrôle des algorithmes déjà disponibles, les désactiver n’améliore pas vraiment les choses, et le risque le plus important ici est que les applications elles-mêmes perdent en conséquence leur engagement.
Mais en termes de contrôle et de garantie que les utilisateurs restent maîtres de leurs expériences, cela offre une autre option. Je suppose.
Snapchat déploie également de nouvelles notifications plus détaillées sur les suppressions de contenu dans l’application et sur la manière de faire appel de ses conclusions (en commençant par les utilisateurs de l’UE dans un premier temps), tout en mettant également en œuvre des contrôles plus stricts autour du ciblage des publicités pour les utilisateurs de l’UE de moins de 18 ans.
Snap ajoute également plus de transparence aux annonces, avec des notes explicatives supplémentaires sur chaque annonce :
« En appuyant sur « Pourquoi est-ce que je vois cette publicité », les Snapchatters de l’UE auront désormais plus de détails sur les raisons pour lesquelles cette publicité leur a été présentée, et ces Snapchatters pourront désormais également limiter la personnalisation des publicités qui leur sont présentées. Cela s’ajoute aux contrôles publicitaires existants dont disposaient tous les Snapchatters, comme la possibilité de masquer certains types de publicités dans le menu des publicités et de modifier les catégories d’intérêt Snap style de vie qui leur sont attribuées.
Enfin, Snap met également en place sa propre bibliothèque de publicités, qui, du moins à ce stade, ne comprendra que des informations sur les campagnes européennes.
« Tout le monde pourra effectuer des recherches dans cette bibliothèque numérique de publicités diffusées dans l’UE, qui affichera des détails sur les campagnes publicitaires payantes, comme qui a payé pour la publicité, un visuel de la création, la durée de la campagne, les impressions ventilées par pays de l’UE et des informations sur le ciblage appliqué.
Idéalement, Snap rendrait les mêmes informations disponibles pour toutes les campagnes publicitaires dans toutes les régions, mais même les informations sur l’UE seront précieuses pour les spécialistes du marketing, ainsi que pour les chercheurs qui tentent de mieux comprendre leur impact.
Snap permet déjà à quiconque de télécharger une archive des campagnes publicitaires politiques, par année, sur la plateforme.
Le DSA devrait avoir de nombreux impacts sur les plateformes de médias sociaux et, par conséquent, une série d’avantages pour les spécialistes du marketing, car il facilitera l’accès à beaucoup plus de données sur les campagnes publicitaires, afin que vous puissiez découvrir comment vos concurrents les utilisent. les options et outils de ciblage publicitaire disponibles.
Comme indiqué, je ne suis pas sûr que certaines de ces options seront aussi bénéfiques pour les utilisateurs que les législateurs européens semblent le penser, mais cela oblige les plateformes à les proposer quand même, ce qui donnera aux gens plus de choix quant à la manière dont leurs informations personnelles sont utilisées.
