Dans le contexte des manifestations #BlackLivesMatter à travers les États-Unis, un groupe représentant des centaines de modérateurs de Reddit, qui dirigent certaines des communautés les plus populaires de la plate-forme, a publié une lettre ouverte appelant la plate-forme à prendre plus de mesures contre le racisme et les discours de haine.
Selon la lettre:
«Le problème du leadership de Reddit qui soutient et fournit une plate-forme aux utilisateurs racistes et aux communautés haineuses est depuis longtemps un problème. Il y a près de six ans, des dizaines de sous-reddit ont signé la lettre ouverte originale aux administrateurs de Reddit appelant à l’action. Alors que les administrateurs de Reddit ont reconnu le lettre et a déclaré qu’il était hautement prioritaire de traiter ce problème, très peu a été fait dans les années intermédiaires. «
Le groupe note également que malgré les promesses, l’équipe de direction de Reddit n’a pas agi, s’adressant spécifiquement au PDG Steve Huffman:
« Ces déclarations continues que vous nous entendez, que c’est une priorité ou que vous y travaillez ne suffisent pas. Cela fait cinq ans depuis votre retour en tant que PDG et cela reste le problème le plus flagrant de Reddit. »
Reddit est connu depuis longtemps pour son approche de la liberté d’expression, ce qui l’a amené à faciliter certains des éléments les plus controversés du Web. Reddit a joué un rôle clé dans la distribution de photos de nus de célébrités, obtenues via un piratage, en 2014, alors qu’il a également été au centre de la discussion toxique #gamergate.
Reddit a pris des mesures pour nettoyer son acte ces dernières années, mais de toute évidence, les modérateurs ne pensent pas que ces mesures aient été suffisantes. En effet, un rapport récent de la BBC suggère qu’au moins un sous-reddit cesse désormais ses activités à certains moments de la journée afin de limiter la quantité de contenu raciste et extrémiste inondant son équipe de modération.
Le groupe des modérateurs a appelé la plateforme à agir de six manières spécifiques:
- Adopter une politique à l’échelle du site contre le racisme, les insultes et les discours de haine visant les groupes protégés – Le groupe dit qu’il est temps de « promulguer une politique spécifique et détaillée qui protège les membres défavorisés de nos communautés de la haine basée sur leur sexualité, leur identité de genre, leur appartenance ethnique, leur pays d’origine, leur religion ou leur handicap ».
- Soyez proactif dans l’interdiction des communautés haineuses – Le groupe dit que Reddit n’agit généralement sur les subreddits haineux que lorsqu’ils sont présentés dans les actualités, ce qui n’est pas suffisant.
- Soyez proactif en interdisant les utilisateurs haineux – Le groupe appelle également à plus d’action contre les modérateurs qui autorisent un tel contenu, afin de mieux aborder le problème central.
- Reddit doit embaucher plus de minorités / femmes, en particulier dans des rôles de leadership – Le groupe appelle également à plus de diversité dans la gestion de la plateforme « pour aider à faire évoluer la culture et les politiques de l’entreprise pour être plus équitables pour tous ».
- Reddit doit embaucher plus de Community Managers – Le groupe affirme que Reddit doit investir dans des gestionnaires rémunérés pour résoudre davantage les problèmes.
- Honorez les souhaits d’Alexis Ohanian pour que son siège au conseil d’administration de Reddit soit rempli par un candidat noir – Et enfin, ils font appel à Reddit pour répondre à la demande du membre sortant du conseil Alexis Ohanian – ce que Reddit a fait cette semaine avec la nomination de Michael Seibel.
Huffman a publié un bref commentaire sur la lettre, notant que bon nombre de ces problèmes correspondent à l’intention déjà communiquée de Reddit de revoir ses politiques.
« Nous aimerions montrer des progrès dans ce que nous faisons dans les semaines à venir plutôt que dans ce que nous disons. »
Comme indiqué, avec maintenant 430 millions d’utilisateurs actifs par mois, Reddit s’efforce d’améliorer ses systèmes afin de fournir un environnement plus sûr pour la marque pour les annonceurs. Ce dernier appel suggère qu’il a encore du pain sur la planche, et compte tenu des enjeux, il semble probable que la plateforme répondra effectivement et cherchera à revoir son approche.
Jusqu’où ces efforts vont s’étendre, nous devrons attendre et voir, mais il semble qu’il soit temps pour Reddit de faire un changement significatif.
