Le besoin de contenu continue de croître, de nombreuses entreprises en faisant désormais partie intégrante de leur stratégie de marketing numérique. En 2018, 53% des entreprises ont investi dans le marketing de contenu, une augmentation significative par rapport à 2016, où seulement 36% des entreprises investissaient dans le même.
Afin de maximiser vos efforts dans ce déluge croissant, les équipes de contenu ont besoin d’un mélange de compétences. La plupart des entreprises incluent des rôles tels que gestionnaire de contenu, concepteur et spécialiste du référencement, cependant, les technologies émergentes telles que l’intelligence artificielle et la recherche vocale changent lentement le paysage du marketing numérique. En tant que telles, les équipes de contenu doivent être préparées avec les compétences nécessaires pour naviguer dans ces changements, afin d’obtenir un succès optimal.
Pour vous aider à mieux comprendre, voici trois compétences que les équipes de contenu devraient rechercher pour se préparer à l’avenir.
1. Capacité à développer une stratégie de contenu solide
Dans un contexte de concurrence croissante pour attirer l’attention du public, la nécessité pour les entreprises d’avoir une stratégie de marketing de contenu solide est plus importante que jamais. Sans un, il y a un manque de structure et d’objectifs, ce qui rendra difficile l’obtention des résultats souhaités.
Trouver des talents stratégiques pour le contenu peut être difficile – en fait, 61% des professionnels du contenu ont déclaré que le manque de personnel qualifié en stratégie de contenu était l’un des principaux défis de la gestion de contenu en 2018. En outre, la même enquête a indiqué que seulement 12% pensaient réussissent avec leurs efforts actuels pour gérer le contenu de manière stratégique. Il y a un manque de compétences clair dans les équipes capables d’aborder cet élément.
En plus de mettre sur pied un calendrier éditorial, un membre de l’équipe doit avoir le sens des affaires pour fixer les objectifs de la stratégie de marketing de contenu. Ces objectifs doivent s’aligner sur les objectifs généraux de l’entreprise et garantir que tout contenu produit contribue à atteindre ces objectifs, qu’il s’agisse de générer plus de trafic ou de prospects, ou de convertir les visiteurs via le site Web ou les campagnes par courrier électronique. Il est également essentiel de mesurer ces objectifs et l’efficacité de votre contenu en suivant des indicateurs de performance clés, tels que le trafic du site Web, les abonnements, les téléchargements et les soumissions de formulaires.
Les équipes de contenu doivent également avoir à bord une personne possédant de solides compétences interpersonnelles, telles que la flexibilité, le tact et la création de consensus, car l’élaboration d’une stratégie de contenu implique souvent plusieurs équipes. Parmi les autres atouts à rechercher, citons le multitâche et la gestion de projet.
Les équipes avec un stratège de contenu dédié seront en mesure d’atteindre leurs objectifs plus efficacement et de rester sur la cible, alignées sur le plan d’affaires plus large.
2. Compréhension de l’intelligence artificielle (IA)
L’intelligence artificielle est de plus en plus répandue dans le marketing de contenu. IDC a prévu que les dépenses consacrées aux systèmes d’intelligence cognitive et artificielle passeront de 19,1 milliards de dollars en 2018 à 52,2 milliards de dollars en 2021. Cet investissement souligne davantage l’impact que l’IA aura sur les spécialistes du marketing ainsi que sur les consommateurs.
Alors que les solutions marketing basées sur l’IA continuent d’évoluer chaque jour, les équipes de contenu auront besoin de quelqu’un capable d’exploiter leurs vastes capacités. Des exemples de ces solutions incluent des outils d’analyse de données pour suivre les points de contact des consommateurs tout au long du parcours de l’acheteur, des robots de commerce électronique et une technologie de reconnaissance vocale capable d’identifier les voix individuelles.
En analysant et en interprétant les données des clients, l’IA permet aux spécialistes du marketing de segmenter plus facilement leur clientèle, de créer et de fournir un contenu plus personnalisé. Quelque 76% des consommateurs s’attendent désormais à ce que les entreprises comprennent leurs besoins et leurs attentes, ce qui souligne l’importance d’intégrer l’IA dans les efforts de marketing de contenu.
Mais ce ne sont pas seulement des solutions d’IA axées sur le marketing qui changeront la façon dont les équipes de contenu pensent et travaillent différemment. Par exemple, les outils d’IA grand public, tels que les bots, géreront plus d’achats en ligne pour les clients, tels que la recherche et la réservation d’hôtels. En ce sens, les spécialistes du marketing devront également comprendre comment commercialiser des algorithmes d’IA, plutôt que des humains.
À l’instar du référencement, il est possible que l’optimisation du contenu de l’IA devienne un jour un domaine d’expertise critique et spécifique.
3. Connaissance de la recherche vocale et de son impact sur le référencement
Gartner prévoit que d’ici 2020, 30% de toutes les recherches sur Internet seront lancées par la voix, sans l’utilisation d’un clavier ou d’un écran tactile. La popularité croissante de la recherche vocale aura un impact sur les tactiques de référencement et les compétences requises pour les mettre en œuvre.
Les moteurs de recherche et les assistants virtuels – tels que Google Assistant, Amazon Alexa et Siri – répondront aux requêtes vocales en référençant le site Web contenant la réponse. Cela nécessite un contenu de haute qualité – comme toujours, le contenu manquant de qualité sera pénalisé, tandis que le contenu de valeur sera récompensé.
Les équipes devront avoir quelqu’un qui comprenne le passage à la recherche vocale et puisse optimiser le contenu en conséquence. Les créateurs de contenu devront répondre aux questions sans abuser des mots-clés et des backlinks, car ces tactiques de référencement perdent de la valeur.
En août 2018, Google a publié une mise à jour de l’algorithme de base qui met davantage l’accent sur la qualité du contenu. Il souligne que le contenu doit être «digne de confiance et répondre aux questions à travers une lentille experte et faisant autorité», ce qui correspond à la tendance d’optimisation du contenu pour la recherche vocale. Il est essentiel que les équipes de contenu aient quelqu’un qui connaît bien la façon dont ces mises à jour affectent le contenu et les stratégies associées.
Le marketing numérique est en constante évolution, tout comme les compétences requises pour travailler efficacement en équipe de contenu. Les entreprises doivent garder ces compétences à l’esprit lors de l’embauche ou du développement de leurs compétences en matière de contenu afin de générer de meilleurs résultats, à la fois maintenant et à l’avenir.
