Fatigue des influenceurs: en avons-nous fini avec les influenceurs?

Pour les grandes marques, les partenariats avec des influenceurs célèbres sont devenus un élément indispensable de leur stratégie marketing et, par conséquent, des milliers d’influenceurs se sont manifestés pour tirer profit de leur visibilité.

Récemment, cependant, nous voyons des signes que les influenceurs ne peuvent plus influencer, que le monde en a peut-être fini avec le marketing d’influence traditionnel descendant. En fait, de nouvelles études ont montré que seulement 3% environ des consommateurs sont influencés par des influenceurs célèbres pour acheter des produits spécifiques.

Alors, qu’est-ce qui motive ce changement? Pourquoi tant de gens désactivent-ils les influenceurs?

Au cœur de ce modèle se trouve un énorme changement dans la façon dont les consommateurs interagissent avec les marques. Maintenant, l’ère du public passif est révolue, et au lieu de cela, les clients s’engagent activement les uns avec les autres (et avec les marques), recherchent un engagement authentique et significatif et forment leurs propres communautés basées sur des intérêts et des valeurs partagés – ou ce que nous aimons. appelez «tribus».

Dans cet article, nous examinerons les raisons pour lesquelles l’âge d’or du marketing d’influence, au sens traditionnel du terme, peut être révolu, tandis que nous présenterons également des moyens alternatifs par lesquels les marques peuvent interagir avec leur public.

Mais pour commencer, explorons un peu plus en profondeur ce qui éloigne les gens des recommandations traditionnelles des influenceurs.

Pourquoi les gens en ont-ils assez des influenceurs?

Des plateformes comme Instagram, Twitter et Facebook offrent toutes une promesse alléchante aux utilisateurs de tous âges du monde entier – un lieu accueillant pour l’expression de soi, un engagement significatif et un sens de la communauté.

Mais de plus en plus, les médias sociaux sont devenus un dépotoir pour les publications et la publicité sponsorisées, et les utilisateurs des médias sociaux sont prompts à appeler les influenceurs et les marques lorsqu’ils sentent un manque d’authenticité.

Voici quelques raisons que nous avons identifiées:

1. Une plus grande demande pour un engagement authentique – motivée par la génération Y et la génération Z

De toutes les raisons pour lesquelles on s’éloigne des influenceurs, la demande croissante d’un engagement authentique et significatif est la plus importante.

Les gens en ont marre de tous les messages génériques à l’emporte-pièce montrant des célébrités posant avec des kits de blanchiment des dents, des vêtements de boutique ou même des sucettes coupe-faim.

Au lieu de cela, les utilisateurs de médias sociaux recherchent un contenu réel et non scénarisé avec lequel interagir. C’est particulièrement le cas pour les utilisateurs plus jeunes, avec des milléniaux et des générations Z exigeant un contenu réel et authentique de la part des marques et des influenceurs.

2. Faux influenceurs avec de faux followers, engagement et likes

Ensuite, il y a le problème des faux influenceurs avec un engagement acheté sur des plateformes comme Instagram et Twitter. Les influenceurs ont maintenant une incitation financière majeure à augmenter leur nombre, ce qui a donné lieu à des problèmes avec les robots, les abonnés payés et d’autres raccourcis.

En fait, il y a eu plusieurs cas où des influenceurs engagés par de grandes marques se sont avérés avoir des bases d’abonnés qui sont estimées à 70% de faux.

Ce n’est pas seulement un énorme casse-tête pour les marques: c’est aussi une autre raison majeure derrière la désillusion croissante des influenceurs en général.

3. Contenu influenceur cliché et répétitif

En plus de la demande d’un engagement plus authentique, la fatigue des utilisateurs avec le contenu stéréotypé des influenceurs éloigne également les gens.

Chaque jour, les utilisateurs des médias sociaux sont soumis à un flux sans fin d’influenceurs colportant leurs produits avec la même esthétique. Si ce n’est pas quelqu’un qui vend un tapis de yoga avec une pose de yoga au lever du soleil sur la plage, c’est quelqu’un avec une photo de pain grillé à l’avocat encadrée avec goût ou un selfie de gym trop parfait.

Si vous vous sentez un peu fatigué des clichés comme celui-ci, ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul. 47% des consommateurs déclarent se sentir fatigués par le contenu répétitif des influenceurs.

En fait, cette frustration collective a conduit à d’étonnants comptes parodiques (comme Insta Repeat) soulignant à quel point un grand nombre de contenus Instagram peuvent être identiques.

C’est l’une des principales raisons pour lesquelles les utilisateurs d’Instagram ont abandonné l’esthétique classique de la plate-forme et recherchent quelque chose de plus réel.

À sa place, une nouvelle génération d’influenceurs a émergé – de jeunes créateurs de contenu qui sont prêts à engager leur public de manière unique, même si cela signifie être un peu idiot. Et mec, est-ce que les gens aiment ça.

4. Trop de dépendance vis-à-vis des grands acteurs

Une autre tendance qui éloigne les gens des influenceurs en ligne est une dépendance excessive envers les grands noms. Après tout, Kim Kardashian ne peut pas tout vendre.

En ce qui concerne les méga-célébrités, il n’y a que peu de parrainage rémunéré qu’un individu peut accepter avant que son public ne s’en lasse. Pour les grandes marques, cela signifie qu’il y a une limite à ce qui peut être réalisé en s’associant à des visages bien connus.

Comme le note Seth Godin, blogueur et spécialiste des médias polyvalents, une façon de contourner ce problème consiste à adopter l’approche opposée – au lieu de trouver le plus grand public, les marques devraient chercher des moyens de créer des communautés significatives autour d’un public plus restreint.

«Au lieu d’essayer de toucher tout le monde», dit Seth, «nous devrions chercher à atteindre le plus petit public viable et les ravir de manière si réfléchie et complète qu’ils le disent aux autres.»

5. Appropriation des causes sociales à des fins commerciales

Enfin, il y a la tendance inquiétante des influenceurs ou des marques qui feignent de se dévouer à des causes importantes à travers le monde, juste pour obtenir un moment sous les projecteurs.

Qu’il s’agisse de campagnes de slacktivisme comme le mouvement Kony 2012 ou de greenwashing comme les initiatives environnementales de DuPont et Exxon Mobil, de nombreux influenceurs, marques et organisations sont prêts à s’approprier des causes significatives dans l’intérêt de la construction de leurs audiences en ligne.

Des exemples comme ceux-ci contribuent à la méfiance à l’égard des médias sociaux de manière plus générale et donnent aux gens une raison encore plus grande d’être cynique face aux efforts de sensibilisation à des problèmes mondiaux importants.

Alors, si le monde en a assez du marketing d’influence traditionnel, qu’est-ce que cela signifie pour les marques sur les réseaux sociaux? Comment devriez-vous interagir avec votre public et présenter vos produits aux bons clients?

Voici nos suggestions.

Repenser votre stratégie de marketing d’influence

J’ai peut-être brossé un tableau sombre du marketing d’influence, mais cela ne veut pas dire qu’il n’y a pas de place pour les influenceurs. Au lieu de cela, les marques doivent simplement s’adapter.

En abandonnant l’accent sur les influenceurs génériques de grande renommée avec un public énorme, et en se concentrant plutôt sur des communautés significatives unies autour de passions et d’intérêts communs, les marques peuvent augmenter la visibilité et la pertinence de leurs produits.

Nous parlons de tribus de consommateurs.

Prenez le temps de comprendre vos tribus

Les tribus sont des groupes de consommateurs qui partagent des traits communs.

Ces individus s’identifient les uns aux autres grâce à leurs intérêts collectifs, qui peuvent être des jeux ou des sports électroniques, du véganisme, de la mode durable ou même un amour pour les chaussures de papa épaisses.

Internet est rempli de groupes de personnes qui forment inconsciemment des tribus autour de presque tous les intérêts auxquels vous pouvez penser.

Les marques gagnantes sont celles qui comprennent comment ces tribus sont créées, ce qui les définit et comment elles évoluent au fil du temps. Cela comprend l’analyse de leur langue, leur choix de plate-forme / s et leurs méthodes de communication préférées – puis la mise en correspondance de leurs approches de contenu, afin que vous puissiez positionner votre marque comme un véritable chef de tribu.

Cela signifie repenser la signification du terme «influenceurs».

Repensez ce que vous entendez par «  influenceurs  »

Des exemples tels que la marque de cosmétiques Glossier illustrent une autre excellente stratégie pour faire face à l’abandon des influenceurs célèbres en ligne: repenser ce que vous entendez par «  influenceurs  ».

En trouvant des personnes ayant des liens significatifs avec d’autres membres de la tribu pour promouvoir votre marque, vous pouvez renforcer la visibilité et la crédibilité de votre marque.

En fait, l’analyse montre que les personnes travaillant à une échelle plus contenue sont souvent perçues comme ayant une voix plus légitime que les célébrités de renom, ce qui peut entraîner un taux de conversion plus élevé en ventes.

Ainsi, lorsque vous pensez à votre prochaine campagne d’influence, ne passez pas automatiquement aux plus grands noms. Au lieu de cela, jetez un coup d’œil aux individus avec une présence authentique et bien établie sur leur plate-forme de choix, et surtout, une bonne connexion avec leur tribu.

Penser petit

Cela signifie également que plus gros n’est pas nécessairement meilleur – vous n’avez pas à viser le plus grand nombre d’abonnés avec vos campagnes d’influence.

Compte tenu des questions croissantes concernant les influenceurs célèbres, vous feriez peut-être mieux de vous associer à des influenceurs travaillant à une échelle plus petite et plus significative, avec des suivis dévoués et passionnés.

Si vous pouvez engager votre tribu de clients et de fans de marque par le biais d’individus respectés et de confiance, vous pouvez atteindre de nouveaux fans potentiels et fidéliser votre marque.

Obtenez l’aide dont vous avez besoin pour identifier vos tribus

Le partenariat avec les influenceurs était autrefois simple – tout ce que les marques avaient à faire était de rassembler une liste restreinte de célébrités et de personnalités publiques avec un public important, de comparer la portée et le profil de chaque individu, puis de faire un choix.

Désormais, les consommateurs ne veulent pas voir le même influenceur leur dire quels thés minceur boire, quels rouges à lèvres acheter et quel lieu de villégiature ils devraient se rendre. Avec l’état d’esprit de la tribu, tout le monde a le potentiel d’être un influenceur (dans sa tribu), ce qui rend le pool d’influenceurs beaucoup plus grand.

Vous devez prendre en compte la pertinence de l’influenceur, l’authenticité sur le sujet, analyser son empreinte de contenu, vérifier s’il a de faux followers et / ou engagement, parmi des centaines et des milliers d’influenceurs sur plusieurs plateformes.

Cette analyse est impossible à faire manuellement. Vous devez faire fonctionner le Big Data et l’IA en identifiant les fans dédiés parmi des millions de profils. Ensuite, vous devez combiner cette analyse avec l’expertise humaine pour comprendre leurs valeurs et les faire correspondre à votre marque. De cette façon, vous serez prêt à trouver le bon influenceur.

Oubliez les grands noms et optez pour l’authenticité

Il y a une bonne raison pour laquelle tant d’utilisateurs d’Instagram se détournent des influenceurs génériques et de grands noms sur les médias sociaux. Le gabarit est en place et les gens commencent à voir à travers la façade du même contenu promotionnel calculé.

Dans un environnement où l’authenticité est la plus grande monnaie en ligne, les marques doivent savoir tout ce qu’elles peuvent sur leur public et comprendre comment trouver et engager leurs tribus de fans en ligne.