Personne n’accepte bien le rejet, surtout quand il y a de l’argent en jeu. Les conversions perdues peuvent être une nuisance, et aucun site Web ne veut perdre de clients potentiels. Cependant, le reciblage – ou le remarketing comme on l’appelle parfois – peut être un excellent moyen de potentiellement interagir avec les visiteurs et de les amener à revenir sur vos pages.
Le reciblage fait référence à une forme spécifique de publicité en ligne qui est adaptée pour cibler les visiteurs qui ont quitté le site Web en question à un moment donné. Cette méthode de marketing repose sur les cookies pour aider à connaître leurs visiteurs et leur comportement sur le site
Mais à quel point le reciblage réussit-il vraiment? Dans cet article, nous allons mettre le reciblage sous le microscope et examiner les métriques qui font coïncider cette forme particulière de marketing.
Le reciblage en quelques mots
Comme indiqué, le reciblage est une forme de suivi basée sur les cookies qui permet à un code javascript de « suivre » de manière non invasive et anonyme votre public cible sur Internet.
Les propriétaires de sites Web intègrent un petit segment de code dans leur site Web – communément appelé pixel. Chaque fois qu’un visiteur arrive sur l’une de vos pages, ce pixel laissera un cookie anonyme qui sera stocké dans leurs navigateurs respectifs. À partir de maintenant, chaque fois que votre visiteur surfé navigue sur Internet, le code positionnera soigneusement les publicités pertinentes pour piquer l’intérêt de vos anciens visiteurs.
Ces annonces ne seront diffusées que si le code détermine qu’elles ont déjà visité votre site Web. Ceci est important, car un visiteur aura manifestement manifesté une certaine forme d’intérêt pour vos produits ou services – ou du moins suffisamment d’intérêt pour justifier de naviguer sur l’une de vos pages. Ce signe d’intérêt clair signifie qu’un reciblage pourrait suffire à les motiver à revenir effectuer une conversion.
Cela fait du reciblage l’une des formes de marketing les plus efficaces, car vous faites essentiellement de la publicité auprès d’un public déjà familier avec votre marque dans une certaine mesure, et donc plus susceptible de procéder à un achat.
Entreprises qui reciblent par rapport aux entreprises qui ne le font pas
Certaines entreprises peuvent considérer le reciblage comme un peu trop intrusif pour être pratique, mais leurs préoccupations n’ont pas besoin d’être aussi pertinentes. CMO a constaté que 25% des consommateurs apprécient réellement de voir des publicités reciblées.
Et bien que ce chiffre semble relativement faible, le fait qu’un quart de votre clientèle potentielle réagisse favorablement en voyant vos produits et services annoncés une deuxième ou une troisième fois peut faire toute la différence sur vos marges bénéficiaires. De plus, 60% des répondants sont restés neutres à l’idée de voir des publicités reciblées.
L’attrait du reciblage ici est qu’il peut rappeler discrètement au public les produits qu’il a récemment visités – en lui rafraîchissant la mémoire de manière prospective.
En plus de cela, le site Web de marketing ClickZ a constaté que le reciblage via l’utilisation des réseaux sociaux peut améliorer considérablement les performances des sites Web de commerce électronique.
Dans le graphique ci-dessus, nous pouvons voir que les campagnes de reciblage multi-appareils lancées sur Facebook peuvent amener les entreprises basées en Europe et au Japon à doubler le niveau d’impressions, tandis que les taux de clics (CTR) s’améliorent généralement d’au moins 52% dans l’ensemble.
En ce qui concerne les publicités reciblées, les entreprises qui adoptent le reciblage peuvent généralement s’attendre à voir 10 fois le CTR de vos publicités en ligne typiques.
Les navigateurs qui voient des publicités reciblées sont également 70% plus susceptibles de convertir sur un site Web que ceux qui ne le font pas – ce qui signifie que le reciblage est 10 fois plus performant que vos bannières d’affichage ordinaires.
Cependant, malgré toutes ses augmentations significatives du CTR et des conversions ultérieures, il convient de noter que les annonces de recherche reciblées ont un prix plus élevé que les bannières traditionnelles.
En raison du niveau de technologie présenté et des meilleurs taux de réussite impliqués, les publicités reciblées sont généralement plus chères que leurs homologues basées sur l’affichage. Bien sûr, dans des secteurs hautement compétitifs, ces coûts plus élevés peuvent être un prix à payer pour garder une longueur d’avance sur vos concurrents, mais les clics sur les annonces de recherche peuvent augmenter rapidement les coûts. Cependant, ce n’est pas nécessairement le cas avec le reciblage social, qui pourrait coûter beaucoup moins cher aux propriétaires de sites Web.
Statistiques clés
Les clients sont 70% plus susceptibles de convertir lorsqu’ils sont reciblés avec des publicités graphiques, selon Software Advice.
Les utilisateurs aiment parcourir plusieurs sites Web et se prononcer sur une gamme d’opinions avant de décider de la marque à acheter. À l’aide de certaines publicités stratégiquement placées, vous pouvez les pousser délicatement à favoriser votre marque – et les publicités reciblées statistiquement bien positionnées augmentent la probabilité de conversions de 70% parmi les clients potentiels.
Il est important de connaître vos limites avec le reciblage. Bien que ce graphique de Convince & Convert ait coloré ses graphiques à barres d’une manière un peu trop convaincante, de nombreux bons conseils peuvent être trouvés dans les métriques présentées. A savoir qu’il est important de ne pas spammer vos cibles.
En fait, les statistiques montrent que le reciblage des clients potentiels plus de 10 fois en succession relativement rapide aura un effet néfaste sur votre marque – près d’un tiers des visiteurs signalant une réaction « en colère » à la vue d’un reciblage incessant.
Naturellement, de nombreux publics voient toutes les formes d’annonces comme une gêne, il n’est donc pas surprenant de voir des mesures défavorables ici – mais considérez également que la majorité des répondants ont trouvé une à trois annonces plus « utiles », « pertinentes », « intelligentes ». , «surprenant» et, par une petite marge, «motivant».
Et bien que le graphique ci-dessus montre qu’un grand nombre de répondants trouvent les publicités reciblées plus intrusives, le Pew Research Center rapporte que pas moins de 47% des consommateurs sont prêts à accepter des outils de suivi tels que les cookies si cela les aide à obtenir une meilleure offre en ligne. Ce nombre est nettement plus élevé que celui des utilisateurs qui disent que ce manque de sécurité perçu est inacceptable (32%).
Cela indique que les menaces à la sécurité dont de nombreux consommateurs auraient peur sont quelque peu exagérées. S’il y a un avantage tangible sur le spectacle, alors la majorité des consommateurs accepteraient les cookies des sites Web.
Outils de reciblage
Il existe de nombreux outils de reciblage, et pour beaucoup, le reciblage Google Ads est une excellente solution.
Naturellement, tout ce qui dispose des capacités de Google Ads sera fort en matière de marketing en ligne, mais il existe également d’excellentes alternatives qui pèsent dans le calcul des tarifs compétitifs.
Finteza est un enfant relativement nouveau dans le quartier. L’outil offre la possibilité d’afficher des publicités optimisées aux consommateurs qui ont déjà visité votre site et effectué tout type d’action.
AdRoll est un autre outil de reciblage qui permet aux entreprises de transformer les visiteurs en clients en mettant en place des campagnes de remarketing axées sur le laser.
Un autre site de reciblage de rêve potentiel pour les magasins de commerce électronique se présente sous la forme de Shopify ReTarget. Si vous connaissez déjà Shopify, cela pourrait être idéal pour votre entreprise – ReTarget permet aux utilisateurs de puiser dans leurs campagnes marketing Google et de proposer des publicités dynamiques, tout en fonctionnant avec un budget qui répond à leurs besoins individuels.
Le monde du reciblage est une activité importante pour les sites Web qui proposent des produits et des services à vendre.Il existe donc des milliers d’entreprises qui promettent de vous aider à générer des conversions.
Mais n’oubliez pas de faire vos devoirs. Vous ne savez jamais, peut-être qu’une annonce bien conçue et reciblée vous aidera à vous décider?
