La création d’une stratégie de marketing numérique holistique peut prendre des mois, tandis que l’exécution efficace de cette stratégie – après des ajustements, des échecs minimes et de multiples courbes d’apprentissage – peut prendre jusqu’à un an.
Une étape souvent omise de ce processus important est la surveillance de vos concurrents. Surveiller vos concurrents en ligne peut offrir une gamme d’avantages, notamment l’identification des opportunités de marché, la connexion avec les entreprises que vous devriez faire la promotion croisée, des informations sur les liens retour, des options de ciblage publicitaire et plus encore.
Pour vous aider, voici cinq outils simples et gratuits qui vous permettent de surveiller votre concurrence.
1. Alertes Google
L’un des outils les plus sous-utilisés, Google Alerts vous permet de surveiller Internet à la recherche de « contenu intéressant ».
Vous pouvez mettre en place des alertes pour les mots-clés de votre secteur ou même pour des mentions et des articles sur vos concurrents. Google Alertes vous permet de personnaliser les rapports par e-mail que vous recevez en fonction de la fréquence à laquelle vous souhaitez les notifications, le type de sources, l’origine de la source et les langues.
Utilisez des alertes pour générer des idées de contenu tendance et voir à quel point vos concurrents se débrouillent avec les relations publiques.
2. Facebook « Pages à surveiller »
Facebook offre aux administrateurs de pages la possibilité de « regarder » les pages Facebook des concurrents.
Pour ajouter une Page concurrente, accédez simplement à votre Page Insights, faites défiler vers le bas et saisissez le nom de l’entreprise que vous souhaitez surveiller.
Vous pouvez voir la croissance des abonnés de l’entreprise, l’engagement, et vous pouvez cliquer sur n’importe lequel pour voir les meilleurs messages des concurrents de la semaine dernière.
3. Suite Hoot
Hootsuite est un simple outil de publication sur les réseaux sociaux qui propose également de nombreuses applications intégrées à la plate-forme pour améliorer l’expérience utilisateur globale.
L’une de ces applications gratuites, TrendSpottr, vous permet de configurer plusieurs « flux » dans votre tableau de bord Hootsuite pour surveiller les sujets tendances, les mots-clés, la réputation de la marque et même identifier les influenceurs du secteur.
Hootsuite est également un excellent outil d’écoute sociale lorsque les clients potentiels ne sont pas satisfaits de la concurrence. Vous trouverez ci-dessous un exemple de grande écoute sociale en action. Dans ce cas, j’avais tweeté mon insatisfaction à Xfinity et en quelques minutes j’ai reçu ce tweet de leur concurrent :
4. Alexa
Alexa est un outil utile que mon entreprise utilise avant de travailler avec une entreprise pour analyser sa portée globale.
Il peut également être utilisé pour mesurer analytiquement la concurrence – vous pouvez voir comment le site Web du concurrent se classe dans le monde, quelles recherches de mots clés génèrent du trafic vers le site, quelles pages génèrent le plus d’engagement et quels sites renvoient au site du concurrent.
5. SEM Rush
SEM Rush offre d’excellents rapports analytiques sur tous les aspects des performances du marketing numérique.
Avec un compte gratuit, vous pouvez voir le classement de vos concurrents, les mots clés qui génèrent un trafic élevé, et même consulter leurs campagnes publicitaires AdWords et vidéo.
Une fois que vous avez toutes ces données à portée de main, il est temps de les utiliser à bon escient en créant de nouvelles campagnes.
Contactez des sites Web liés à vos concurrents pour établir de nouvelles relations, commencez à vous concentrer sur les mots-clés qui génèrent un trafic important vers le site de vos concurrents, évitez les snafu des médias sociaux qui ont échoué sur les plateformes de vos concurrents et connectez-vous avec les clients insatisfaits de vos concurrents grâce à l’écoute sociale.
