Après avoir été repéré pour la première fois par les utilisateurs en février, puis reconnu par le chef du fil d’actualité de Facebook Adam Mosseri dans une interview plus tôt ce mois-ci, de plus en plus d’utilisateurs voient maintenant Options de vote positif et négatif de Facebook pour les commentaires, ainsi que des explications supplémentaires sur l’utilisation prévue des nouvelles options.
La nouvelle mise à jour a été repérée pour la première fois par l’utilisateur Dave Earley, et partagé par Matt Navarre.
Comme vous pouvez le voir ici, les options de vote positif et négatif sont destinées à aider à éliminer le spam et les commentaires offensants, ce qui est légèrement différent de la façon dont ils sont utilisés sur Reddit.
Dans la description des votes positifs, Facebook explique que :
« Appuyez sur la flèche vers le haut si vous pensez que le commentaire est utile ou pertinent »
Alors que l’option de vote négatif est pour :
« … si un commentaire a de mauvaises intentions ou est irrespectueux. Il est toujours normal d’être en désaccord de manière respectueuse.
Cela correspond à l’explication que Facebook a initialement fournie à TechCrunch sur le test, dans laquelle ils ont noté que l’intention est de fournir un moyen plus facile de signaler des commentaires « inappropriés, incivils ou trompeurs ». Ainsi, plutôt qu’un concours de popularité, qui aiderait à faire flotter les meilleurs commentaires vers le haut, l’objectif de l’outil est essentiellement d’éditer les commentaires de manière participative et de faire de la discussion un espace plus civil et engageant.
Mais il est difficile d’imaginer qu’il ne sera pas utilisé de cette manière – même sur la base de ces nouvelles descriptions, l’outil se prêtera au vote par les pairs. Sur Reddit, il s’agit d’un élément clé de leur processus, les utilisateurs pouvant voter vers le haut et vers le bas à la fois pour les publications et les commentaires. À bien des égards, cela, ainsi que des éditeurs humains supervisant les publications, a fait de Reddit une bien meilleure plate-forme pour la découverte de contenu, tout en ajoutant une poussée concurrentielle à chaque aspect, les utilisateurs essayant activement d’obtenir le plus de votes positifs.
C’est probablement ce que nous finirons par voir sur Facebook. Le processus devrait certainement fonctionner dans le but d’éliminer les déchets, mais il peut également ajouter un niveau de gamification aux commentaires, les utilisateurs se faisant concurrence pour atteindre le sommet.
Ce n’est peut-être pas une si mauvaise chose – vous vous en souviendrez, le recentrage majeur du fil d’actualité de Facebook, annoncé plus tôt cette année, vise à mieux promouvoir les « posts qui génèrent des conversations entre les gens » – c’est-à-dire ceux qui inspirent des commentaires. Les votes positifs et négatifs s’ajouteront probablement à cela, les commentaires les meilleurs et les plus engageants augmentant, augmentant ainsi encore l’engagement et donnant aux utilisateurs plus d’inspiration pour interagir et participer.
Du point de vue de la marque, cela ne peut qu’aider à augmenter la portée, car plus d’engagement équivaut à plus de potentiel de portée. Découvrir les meilleurs commentaires aidera à promouvoir davantage cela, sans aucun effort supplémentaire de votre part.
Mais cela pourrait aussi avoir des considérations négatives pour les entreprises. Un commentaire critique pourrait prendre de l’ampleur et apparaître plus haut en conséquence. Les gens chercheront également sans aucun doute à jouer avec le système et à voter contre les réponses positives pour réduire la portée.
Cela dit, Facebook a également confirmé que les votes positifs et négatifs n’ont actuellement aucun impact sur le classement du fil d’actualité de la publication ou de la page, qu’ils n’ont pas l’intention de modifier. Mais comme indiqué, les commentaires eux-mêmes ont un impact sur le classement, et si un commentaire hautement voté inspire plus de réponses, vous pouvez parier que ce sera un facteur important – cela dépend simplement de savoir si l’option inspire moins d’interaction, sous la forme de vote lui-même, ou plusieurs commentaires, répondant aux notes initiales.
Quoi qu’il en soit, c’est une considération intéressante à garder à l’esprit, qui nécessitera des expérimentations et des tests pour évaluer le plein impact.
Le texte de vote des commentaires a été initialement déployé pour seulement 5% des utilisateurs d’Android aux États-Unis, mais il est maintenant vu par plus d’utilisateurs (apparemment tous les utilisateurs en Australie et en Nouvelle-Zélande). Il n’y a pas encore de mot officiel de Facebook quant à un déploiement complet.
