Les opportunités pour les commerces de détail sur Twitter [Infographic]

Alors que Twitter est connu comme une source clé d’informations de dernière minute, la plate-forme offre également un potentiel important en matière de service client, de nombreuses marques offrant une réponse plus rapide que via les méthodes de contact traditionnelles.

Mais Twitter peut également être utile de diverses autres manières, y compris pour faire du shopping, avec Twitter dernières recherches montrant que plus de 70 % des utilisateurs de Twitter sont intéressés par le commerce de détail et ont acheté en ligne ou en magasin au cours de la semaine dernière.

Twitter dernier rapport examine les spécificités de la façon dont les acheteurs utilisent Twitter et inclut des résultats intéressants :

• 66% des utilisateurs de Twitter se connectent quotidiennement, la plus grande proportion étant active entre 18h et 21h
• 24% de ceux qui utilisent Twitter pour des activités liées à la vente au détail sur Twitter le font pour rechercher des offres
• Environ 76% des utilisateurs de Twitter suivent déjà les marques, les détaillants représentant environ 30% d’entre eux

Twitter a rassemblé ses principales conclusions dans ce nouvelle infographie, soulignant les opportunités pour les commerces de détail sur la plateforme.