Dans un monde qui évolue de plus en plus vite, nous avons pensé qu’il serait utile de rappeler à tous ce qui s’est passé la dernière fois que Facebook a mis à jour les profils de ses utilisateurs. La refonte a consisté à déplacer les onglets de la partie supérieure de la page vers la colonne de gauche. Les pages de marque ont conservé l’ancien design pendant un certain temps, mais bien sûr, elles ont fini par avoir le look remanié quelques mois plus tard.
Vous savez quoi? Nous prédisons que la même chose va se produire. Après tout, la proverbiale « histoire qui se répète » fonctionne aussi pour Facebook.
Tout ce que nous savons sur les futures pages de marque, c’est qu’elles ne ressembleront pas exactement à Timeline, mais seront « cohérentes » avec l’apparence de Timeline, selon David Fischer, vice-président de Facebook-Global Marketing Solutions. En bref, gageons qu’ils seront chargés d’images et automatiquement organisés pour mettre en valeur les publications les plus importantes de la vie d’une marque sur Facebook.
Alors, que peuvent faire les marques jusqu’à ce que le changement soit annoncé ? Avant tout, ils doivent être très attentifs à ce qui se passe : les marketeurs qui étudieront de près les changements récents et apprendront à les maîtriser auront une longueur d’avance sur le peloton lorsque les pages des marques rattraperont leur retard.
D’ici là, nous pensons qu’il sera plus difficile pour les marques de se démarquer sur Facebook. Voici pourquoi.
1) Des photos plus grandes… Sauf pour les pages de marque
Les photos des utilisateurs apparaissent désormais plus grandes que jamais sur les fils d’actualité. Cependant, les images téléchargées par les pages de marque ne bénéficient pas de la mise à niveau (voir exemples ci-dessous)
Les photos des utilisateurs de Facebook apparaissent désormais plus grandes dans les fils d’actualité :
Les images des pages de marque apparaissent toujours beaucoup plus petites :
Alors qu’est-ce que cela signifie? Tout d’abord, les pages et les utilisateurs ne jouent plus sur le même terrain. Il deviendra plus difficile pour les images des pages de se démarquer, car elles apparaîtront entre des images beaucoup plus grandes publiées par les amis des utilisateurs. Les photos ne sont peut-être plus aussi efficaces pour générer de bons taux d’engagement.
2) Le téléscripteur de la mort
Le News Ticker nouvellement implémenté apparaissant dans la colonne de droite a été lancé pour remplacer l’option « Le plus récent » qui apparaissait en haut de votre fil d’actualité. Cependant, nous avons découvert que certaines histoires peuvent n’apparaître que dans ce téléscripteur, et non dans votre fil d’actualité.
Remarquez que l’histoire de la page n’apparaît que dans le téléscripteur :
Cela peut s’expliquer par le faible edgerank du post, ou par le fait que je n’avais pas interagi avec cette marque depuis un moment. Néanmoins, il est bon de garder à l’esprit que certains de vos messages peuvent n’apparaître que dans le téléscripteur, ce qui réduit leur visibilité.
3) De nouveaux outils pour les administrateurs de pages
Cependant, Facebook a mis en place quelques nouveaux outils pour les administrateurs des pages de marque.
La fonction « Partager » par exemple vous montrera quels fans ont partagé le contenu que vous avez initialement publié, devenant ainsi de véritables ambassadeurs de la marque. Cependant, ce que beaucoup de gens ont manqué, c’est que cette fonction « partager » ne vous montrera que les messages que vos fans partagent en tant que « publics ».
Il convient également de noter que les utilisateurs peuvent désormais interagir avec votre page (c’est-à-dire aimer et commenter les publications) même s’ils ne sont pas des fans. Cela peut être une arme à double tranchant : cela pourrait améliorer le nombre d’interactions générées par vos publications, mais cela pourrait également rendre plus difficile l’acquisition de nouveaux fans. Cela pourrait également conduire à des attaques d’un groupe d’utilisateurs qui ne sont même pas membres de votre communauté.
Conclusion
Alors, la situation est-elle vraiment si mauvaise ? La vérité est : ce n’est pas le cas. La plupart des spécialistes du marketing sont incroyablement enthousiasmés par ces nouveaux changements. Nous pensons qu’ils rendront l’edgerank de votre page encore plus important que jamais : les pages qui peuvent générer beaucoup d’interactions se retrouveront dans la section « top stories ». Les autres iront directement au téléscripteur et seront à peine vus. A votre agence de créer une dynamique forte pour votre marque…
