Quelles technologies fonctionnent ensemble ? Quelles technologies sont indispensables par rapport à celles qui sont agréables à avoir ? Quelles sont les principales catégories de technologies dont les marketeurs B2B ont besoin ?
Ce sont quelques-unes des questions que je reçois le plus lorsque je parle avec des responsables marketing B2B. Tout le monde veut connaître la « solution magique » pour une pile marketing hautement performante et génératrice de prospects qui s’intégrera et s’alignera à la fois sur l’organisation commerciale. La vérité est qu’il n’y a pas de système parfait, car chaque organisation a une situation unique et existe systèmes à gérer.
La bonne nouvelle est qu’il existe d’importants ensembles de technologies que tous les spécialistes du marketing B2B doivent prendre en compte et de très bons fournisseurs de technologies qui fonctionnent bien ensemble.
CRM
C’est une évidence – chaque équipe de vente et de marketing a besoin d’un système CRM avec lequel travailler et doit être au cœur de toute pile technologique performante. Cet élément fondamental suit les prospects tout au long de leur cycle de vie, rend compte de l’impact sur les revenus et constitue l’élément vital de tous les bons alignements commerciaux et marketing. Force de vente est le leader incontesté du marché avec une énorme intégration et un échange d’applications. Dynamics de Microsoft et Cloud for Sales de SAP sont également de bonnes alternatives. En fonction de votre écosystème CRM existant, votre choix peut déjà être engagé.
Automatisation du marketing
Chaque spécialiste du marketing sait à quel point une plate-forme d’automatisation du marketing est importante et essentielle. Comme votre CRM est l’élément vital pour l’équipe de vente, le MAP est l’élément vital pour les spécialistes du marketing. Pratiquement toutes les campagnes entrantes/sortantes, la génération de la demande et les activités de prospect vivent dans votre MAP. Depuis que nous avons choisi Salesforce comme CRM – Pardot (acquis par Salesforce) peut fournir l’intégration la plus profonde et transparente. Il y en a vraiment super Plans comprenant Marketo, Act-On et Hub Spot Juste pour en nommer quelques-uns.
Une fois que vous avez fermement mis en place ces deux technologies, vous devez ensuite assembler votre machine de marketing B2B et de génération de leads affinée. Nourrissez la bête avec ces technologies de soutien indispensables…
Médias sociaux / Vente sociale
En 2016, une autre technologie nécessaire est une plate-forme de médias sociaux qui permet à la fois à l’équipe de vente d’interagir efficacement avec ses prospects et au marketing de syndiquer des éléments clés de la documentation marketing + du contenu tiers pour influencer les acheteurs. Un décideur majeur dans le nommage rFactr en tant que meilleure plate-forme de vente sociale pour le faire, c’est en raison de la profondeur et de la transparence intégrations avec Salesforce ainsi que les autres CRM mentionnés. D’autres bons choix incluent Spredfast et HootSuite.
Marketing basé sur le compte
Ce système est nécessaire pour compléter les efforts de marketing de votre marque et pour aider l’équipe de vente à communiquer avec des prospects ou des comptes clients individuels. Cela nécessite un contenu spécialement conçu pour engager les prospects avec des informations pertinentes – généralement basées sur des informations sur l’industrie, des comptes nommés ou une personnalité d’acheteur. Un nouvel entrant puissant est Port social Forbes qui permet d’accéder en temps réel à leur publication organisée de manière unique pour chaque commercial en fonction du parcours de l’acheteur, de ses comptes nommés ou par personnalité de l’acheteur. Des services de contenu et du contenu sponsorisé sont également disponibles. Étant donné que Forbes SocialPort s’intègre à la fois rFactr et Salesforce, c’est l’option la plus puissante pour le marketing basé sur les comptes B2B, tandis que les plateformes comme Triblio et Terminus sont également de bons choix.
Analytique
L’importance d’une plate-forme d’analyse ne peut pas être sous-estimée car elle fournit des mesures en temps réel sur les performances des différents canaux et campagnes sur le trafic du site Web ainsi que sur les objectifs de conversion. C’est encore un autre incontournable dans n’importe quelle pile pour mesurer et optimiser avec précision les campagnes en ligne. Le leader du marché est sans aucun doute Google Analytics pour son direct intégrations avec des produits Google tels qu’Adwords, Search et des capacités de mesure Web robustes. Les bonnes alternatives sont WebTrends et Omniture d’Adobe.
Pages de destination
Certaines plates-formes d’automatisation du marketing offrent cependant d’excellents constructeurs de pages de destination, mais impliquent souvent une expertise en codage ou en développement pour les optimiser. Le meilleur constructeur de pages de destination que j’ai utilisé s’appelle Anti-rebond – qui vous permet de créer, d’optimiser et de tester facilement des pages de destination pour la génération de leads B2B. Si vous préférez vous en tenir au constructeur de votre MAP, Pardot, Hub Spot, Act-On et Marketo tous offrent des options impressionnantes.
Création de liste
Les offres de création de listes sont nécessaires pour une utilisation efficace du temps ainsi que pour le succès à la fois de la génération de demande standard et des campagnes de marketing/vente basées sur les comptes. Ma suggestion pour une excellente plate-forme de création de liste pour les spécialistes du marketing et les vendeurs B2B est VenteLoft.
