Stratégie digitale

Apple et Google s’associent sur le partage de données pour aider à contenir le COVID-19 – Les avantages et les inconvénients

La grande nouvelle technologique à la fin de la semaine dernière est qu’Apple et Google ont convenu d’un partenariat qui permettra aux autorités sanitaires de mieux suivre les patients COVID-19 et d’alerter les personnes qui ont été en contact avec eux, ce qui pourrait fournir une aide significative pour contenir le virus.

Le processus fonctionnerait comme ceci:

  • Apple et Google fourniront des outils qui permettront le traçage combiné des appareils sur les appareils iOS et Android, ce qui signifie que quel que soit l’appareil qu’une personne utilise, un processus central pourra le suivre, en fonction des signaux de proximité via Bluetooth.
  • Les autorités sanitaires pourront alors développer des applications permettant de retracer les utilisateurs qui ont été en contact étroit avec les autres. Le processus sera opt-in et obligera les utilisateurs à télécharger une nouvelle application officielle
  • S’il s’avère qu’une personne a le COVID-19, elle pourra l’enregistrer dans l’application, via un code d’une autorité sanitaire, qui alertera alors tous les autres utilisateurs de l’application qui ont été en contact avec elle. à risque et ont besoin de s’auto-isoler.

Google a fourni cet aperçu visuel du système proposé:

Suivi Apple / Google COVID-19

C’est une bonne idée, qui reflète un peu des solutions similaires en place dans d’autres régions – bien qu’il y ait des limites au processus et des préoccupations quant à la direction que cela prend en termes de suivi personnel.

Le bon…

Tout d’abord, la bonne nouvelle – ce système permettrait un suivi nettement meilleur des patients COVID-19 au niveau individuel, et avec 1,5 milliard d’appareils iOS actifs en circulation et 2,5 milliards d’appareils Android actifs, la base de couverture potentielle est énorme.

Ce sont les systèmes d’exploitation pour appareils mobiles les plus populaires au monde, de loin, et la capacité de retracer les utilisateurs sur les deux permettra une alerte généralisée – ce qui pourrait, en théorie, contribuer de manière significative à contenir la propagation du virus et permettre nous pour revenir à un semblant de vie normale plus rapidement.

C’est aussi assez étonnant de voir Apple et Google travailler ensemble. Les deux entreprises se sont notoirement critiques l’une envers l’autre, le PDG d’Apple, Tim Cook, visant régulièrement à la fois Google et Facebook pour leurs pratiques de confidentialité douteuses. Voir les deux s’unir au profit du bien commun est une évolution importante – mais pourtant, certains problèmes pourraient limiter l’efficacité de la proposition.

Le mauvais…

Une chose qui limitera l’efficacité de ce processus sera le fait que les gens doivent télécharger une autre application, et cela nécessitera une adoption généralisée de cette application pour être efficace.

Les deux sociétés cherchent à respecter la vie privée des utilisateurs, et l’obligation de télécharger une application distincte est, essentiellement, une mesure de consentement. Ce faisant, vous acceptez de laisser Google et Apple partager votre identifiant mobile à cette fin – il ne s’agit pas de vos données de localisation, en tant que telles, mais un marqueur numérique peut être comparé à d’autres appareils qui se trouvaient à proximité. .

L’étape supplémentaire à cet égard a du sens, mais si seule une petite partie des gens s’efforce de télécharger l’application spécifique, cela rendra le système largement inutile. Si, par exemple, vous allez dans les magasins locaux et que vous êtes le seul à avoir téléchargé l’application, cela ne vous aidera pas beaucoup en termes d’alerte.

Alors, comment les autorités sanitaires garantissent-elles une adoption optimale?

En Chine, ils ont connu un certain succès avec un système quelque peu similaire – même si la différence est qu’ils ont intégré le processus dans les applications existantes WeChat et AliPay. Ces applications sont utilisées pour tout en Chine, de l’épicerie à vos opérations bancaires – ce qui offre également aux autorités chinoises un niveau de contrôle supplémentaire. Pour limiter la propagation, ils ont attribuer des codes de couleur aux personnes en fonction de leur risque de COVID-19, ce qui limite leur capacité à se déplacer librement.

L’intégration avec des applications déjà populaires permet aux autorités chinoises de mieux surveiller et suivre les mouvements des citoyens, et de les limiter grâce à ce processus – même si même dans ce cas, ce n’est pas infaillible, malgré l’utilisation d’un système beaucoup plus large.

Les autorités sanitaires d’autres pays pourraient envisager des options similaires – elles pourraient, par exemple, restreindre les mouvements des personnes en fonction du téléchargement et de l’utilisation de l’application, sous réserve de contrôles aléatoires, mais ce ne sera probablement pas aussi facile à mettre en œuvre dans les régions occidentales.

C’est un défi qui devra être pensé – mais le fait est qu’Apple et Google suivent déjà ce type de données parmi la grande majorité de leurs utilisateurs et pourraient le fournir sans avoir besoin d’une application distincte. Cela soulèverait bien sûr beaucoup plus de questions de confidentialité, mais la base de données combinée contiendrait déjà une grande partie de ces informations, sans nécessiter d’étapes supplémentaires.

Des recherches montrent que jusqu’à 90% des utilisateurs de smartphones ont des services de localisation activés à tout moment, car ils sont utiles pour les cartes, le suivi de votre jogging quotidien, les jeux interactifs comme Pokemon Go, etc. Cela signifie que Google et Apple ont déjà ces informations , et ils pourraient, en théorie, créer un système qui alerte tous les utilisateurs à une certaine proximité d’une personne qui transporte le COVID-19.

Un système plus autoritaire pourrait voir les médecins exiger que les patients infectés par le virus enregistrent leur état via leur appareil, ce qui alerterait par la suite tous les utilisateurs qui se sont trouvés n’importe où à proximité. Un réseau de données combiné Google et Apple verrait une telle alerte atteindre pratiquement toutes les personnes à risque, et ils pourraient le faire sans aucune étape supplémentaire – même si cela dépasserait considérablement les limites de la confidentialité des utilisateurs.

Ce qui mène au prochain numéro …

Le moche…

Le problème ici est qu’un réseau de données Android / iOS combiné couvre à peu près tout le monde dans la plupart des régions connectées du monde et donnerait à quiconque peut y accéder l’outil de suivi personnel le plus avancé de l’histoire.

Cela présenterait un intérêt considérable pour les gouvernements, qui seraient désireux de l’utiliser pour traquer les gangs criminels, les réseaux du marché noir – toute personne qu’ils pourraient choisir de cibler.

Les défenseurs de la protection de la vie privée ont tiré la sonnette d’alarme sur le développement de tels outils en temps de crise, car comme le New York Times l’a récemment noté, une fois qu’une porte dérobée à la protection de la vie privée comme celle-ci a été ouverte, il peut être très difficile de la refermer après le besoin. s’apaise.

Selon NYT:

« Renforcer la surveillance pour combattre la pandémie maintenant pourrait ouvrir de façon permanente les portes à des formes plus invasives d’espionnage plus tard. C’est une leçon que les Américains ont apprise après les attaques terroristes du 11 septembre 2001, selon les experts des libertés civiles. Près de deux décennies plus tard, les organismes d’application de la loi ont accès à des systèmes de surveillance plus puissants, tels que le suivi précis de l’emplacement et la reconnaissance faciale – des technologies qui peuvent être réutilisé à d’autres programmes politiques tels que les politiques anti-immigration. « 

Dans le cas du suivi de localisation granulaire, cela pourrait faciliter des systèmes de plus en plus complexes de marquage et de surveillance des citoyens, avec une transparence limitée quant à la manière dont ils sont utilisés. La combinaison des systèmes Android et iOS est massive, et beaucoup d’entre eux chercheront des moyens, ce qui est une proposition risquée, malgré ses avantages potentiels importants.

C’est là que la proposition est quelque peu inconfortable. Oui, ce système pourrait être extrêmement bénéfique s’il est capable d’inciter les utilisateurs à adopter en masse l’application ou les applications des autorités sanitaires pertinentes. Mais cela pourrait ne pas aider beaucoup s’ils ne le peuvent pas, tandis que la création d’un processus qui fournit un accès connectif aux réseaux iOS et Android, sous quelque forme que ce soit, est un pas important vers le prochain niveau de surveillance de masse potentielle.

Cela ne veut pas dire que Google ou Apple laisseront cela se produire, mais à mesure que la crise se poursuivra, il y aura des pressions sur les deux pour créer des outils qui utilisent leurs systèmes existants de cette manière, en dehors de cette proposition distincte.

Cela souligne également, une fois de plus, les données massives que les géants de la technologie ont sur nous – et théoriquement, Facebook pourrait également créer un système d’alerte similaire, en suivant avec qui vous avez été en contact et quand, et en corrélant cela avec des tests COVID-19 positifs. .

Même si ces outils ne tombent pas entre de mauvaises mains, ils existent déjà et sont utilisés par les entreprises à des fins lucratives.

C’est une situation préoccupante, et qui pourrait devenir beaucoup plus si cela conduisait à un meilleur traçage des données.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.