Pendant des années, nous avons entendu « c’est l’année du mobile ». C’est l’année de la défense des intérêts des employés. Nous avons passé des années à attirer des fans et des likes sur les pages Facebook de nos marques pour nouer des relations et partager du contenu. Facebook est devenu un jeu publicitaire, une solution de contournement est donc nécessaire. Cette solution de contournement est la défense des intérêts des employés.
Les meilleurs créateurs de marque, créateurs de contenu et vendeurs d’une entreprise sont les employés, alors pourquoi ne pas leur faire partager du contenu sur les marques qu’ils connaissent et aiment sur leurs réseaux sociaux ? Si vous avez besoin d’une meilleure raison – Une étude Nielsen 2013 a révélé que 77% des consommateurs sont plus susceptibles d’acheter un produit lorsqu’ils ont des nouvelles de quelqu’un en qui ils ont confiance.
Si cela semble écrasant, gardez cela à l’esprit – 135 défenseurs ont plus de portée que 1 000 000 de fans sur Facebook. Sdémarrer avec un programme pilote de plaidoyer. Votre liste de contrôle comprend 1) S’assurer que les directives de votre entreprise sur les réseaux sociaux sont mises à jour et permettre aux employés de publier sur les réseaux sociaux 2) Avoir suffisamment de contenu que les employés voudraient réellement partager sur leurs propres réseaux sociaux 3) Obtenir l’approbation/le soutien de l’équipe de direction qui devrait inclure juridique, RH et PR 4) Payer pour un outil pour gérer et mesurer l’engagement 5) Obtenir quelques prix pour récompenser vos employés pilotes pour leur participation et leur retour d’information.
Pour que le programme soit efficace, les employés doivent y voir de la valeur, comme découvrir de nouveaux contenus, créer leur propre public avec le contenu qu’ils partagent ou obtenir des prix et une reconnaissance pour que leurs efforts en valent la peine.
Un programme pilote prendra 4 à 6 semaines pour se développer et obtenir l’approbation de l’informatique, des services juridiques, des RH et des pouvoirs en place. Commencez avec environ 40 participants et augmentez ce nombre à 80 pendant que vous surveillez le contenu, évaluez les besoins de formation et comprenez le type de contenu que votre public aime partager.
Mesurez votre succès avec des métriques. La meilleure façon d’obtenir l’approbation d’aller au-delà d’un pilote est de montrer votre succès. En utilisant un outil avec un tableau de bord décent, vous pourrez facilement voir le nombre d’employés engagés, le nombre d’engagements des défenseurs et de leur public, la portée du public et le contenu le plus performant. Votre valeur médiatique acquise doit être égale à deux à trois fois le coût de l’outil.
Une fois que vous avez suffisamment de données, préparez-vous à ouvrir le programme de plaidoyer à tous les employés. Et puis le vrai recrutement et la motivation commencent. Nous garderons cela pour un autre article.
C’est tout à fait faisable et il y a des récompenses pour l’entreprise et les employés.
