Les écoles et les collèges se démènent pour organiser une formation sur les médias sociaux pour leurs étudiants. Qu’il s’agisse d’élèves du secondaire ou d’athlètes universitaires, l’accent est mis pour leur apprendre à protéger leur vie privée sur les réseaux sociaux.
Lorsque j’ai commencé à entraîner des athlètes universitaires, l’accent était mis sur la présentation de captures d’écran identifiant les mauvais comportements, citant des statistiques sur la confidentialité et avertissant les enfants des endroits dangereux sur Internet. Aujourd’hui, le besoin d’information évolue. Les élèves ont toujours besoin d’informations de base sur un comportement responsable sur les réseaux sociaux, en particulier aux niveaux intermédiaire et secondaire. Cependant, la formation des étudiants plus âgés doit être davantage axée sur leurs besoins essentiels.
Dans la première de cette série sur la formation aux médias sociaux, j’ai identifié différents besoins et comportements de chaque groupe d’âge, et j’ai recommandé que la formation aux médias sociaux ne soit pas une « taille unique ». Dans cet article, je vais examiner le premier des trois éléments essentiels du programme d’une formation efficace aux médias sociaux pour les étudiants. Il s’agit notamment de la confidentialité, du cyber-harcèlement et des meilleures pratiques. Dans chaque catégorie, je vous aiderai à comprendre comment appliquer cette pièce à différents groupes d’âge.
- La vie privée
Le roi du contenu de toute formation sur les médias sociaux devrait porter sur la façon de naviguer dans les paramètres de confidentialité personnelle. Comme nous l’avons découvert dans le premier article, les étudiants de tous âges construisent différentes communautés dans leur monde des médias sociaux, et il est courant que les paramètres de confidentialité soient différents dans chacun.
Par exemple, un étudiant peut avoir des paramètres de confidentialité plus ouverts sur Facebook où il crée un profil qui s’étend à plusieurs communautés : famille, amis proches, coéquipiers. Dans ces communautés mixtes, les élèves partageront des informations plus universelles qui ne sont pas intimes ou spécifiques à la communauté. Parce que c’est là que de nombreux élèves « amis » leurs parents, ils ne partageront pas les « informations privilégiées » de leurs divers groupes de pairs. Il est également courant que les étudiants créent un deuxième compte sur les réseaux sociaux (en particulier Facebook et Twitter), avec un nom que seuls leurs amis proches connaissent. Avec la prolifération des écoles mettant en place des systèmes de surveillance pour les élèves du secondaire et du collégial, de plus en plus d’élèves utilisent des solutions de contournement pour échapper aux regards vigilants.
MISE À JOUR 3 juin : Pour clarifier le problème, McAfee a récemment publié son enquête annuelle sur le comportement en ligne et elle a montré que seulement 61% des adolescents activent leurs paramètres de confidentialité et un alarmant 52% ne désactivent pas le paramètre de localisation sur leur téléphone.
En ce qui concerne la confidentialité, il est important d’aider les étudiants de tous âges à comprendre que les paramètres de confidentialité changent souvent et qu’ils doivent être sûrs et suivre régulièrement chacun de leurs comptes, en particulier Facebook. La plupart des étudiants ne liront pas les conditions d’utilisation sur les canaux individuels, il est donc important que vous décryptiez les points importants pour eux. Apprenez-leur l’importance de comprendre des concepts tels que l’emplacement, comment bloquer les utilisateurs et comment les gens peuvent les rechercher sur les réseaux sociaux. Je ferais le lien important entre ce que les étudiants partagent dans la section « À propos » de Facebook et comment ils peuvent être recherchés par ce qu’ils partagent.
Points spécifiques pour les différentes tranches d’âge :
École intermédiaire
Tout d’abord, si vous envisagez une formation sur les réseaux sociaux pour vos collégiens, bravo ! Étant donné que les enfants ne sont pas censés avoir de comptes sur les réseaux sociaux avant l’âge de 13 ans, il s’agit peut-être de leur première incursion officielle dans les réseaux sociaux. C’est ici que la formation étape par étape, « Voici comment créer un compte » devrait avoir lieu. Les étudiants doivent savoir comment remplir les profils, canal par canal, et ils doivent parcourir chacun des paramètres de confidentialité du canal avec des captures d’écran. Il est particulièrement important de leur montrer comment définir les paramètres de confidentialité des éléments de la section « À propos » de Facebook, car ce sont les informations utilisées par Graph Search. Tout ce qui reste public dans cette section est visible par tous sur Facebook.
Je recommande un programme de classeur à cet âge-quelque chose qu’ils peuvent emporter avec eux. Je recommande également qu’un manuel parental soit envoyé à la maison, ou qu’une formation soit également facilitée pour les parents. Expliquez clairement à ce groupe les dangers d’une mauvaise gestion de la vie privée. Même si nous discuterons du cyber-harcèlement dans le prochain article, je tiens à réitérer que les instructions sur la confidentialité doivent mettre l’accent sur l’élément de protection ainsi que sur la mise en place de murs communautaires. Assurez-vous de désigner une personne-ressource parmi le personnel à qui elle pourra demander de l’aide.
Lycée
Pour la plupart, ce groupe d’âge est passé complètement de l’influence parentale à l’influence des pairs. Il sera plus courant pour eux d’avoir établi plusieurs communautés de médias sociaux, certaines avec des noms d’utilisateur différents. Ils sont plus conscients de la façon de garder ces personnages privés, mais leur comportement sur les réseaux sociaux peut devenir plus risqué, en raison de ce faux sentiment de sécurité.
Les adolescents de ce groupe s’appuient sur les médias sociaux pour rester en contact avec leurs communautés, dont beaucoup ne voient pas régulièrement en raison des engagements de temps et des parents trop protecteurs. Parce que ce groupe utilise l’expérimentation pour essayer d’établir son âge adulte, son interaction avec les médias sociaux peut présenter un comportement inapproprié qui semble inhabituel. Il est temps de suivre un cours de recyclage sur les bases des paramètres de confidentialité.
L’instruction relative à la confidentialité dans ce groupe d’âge doit se concentrer sur la compréhension des informations de localisation et de marquage. Il est également important de comprendre l’impact des captures d’écran et comment les prendre, en particulier à des fins de cyber-harcèlement. Après l’un de mes ateliers de première année à l’université, un administrateur m’a demandé pourquoi j’avais montré à tous les athlètes comment télécharger un économiseur d’image pour l’application Snapchat. Je leur ai dit que des étudiants étaient venus me dire des mois plus tard qu’une information les avait aidés à repenser la façon dont ils utilisaient toutes les applications de messagerie, en particulier Snapchat. Plus d’informations à ce sujet dans le prochain article sur le cyber-harcèlement.
Les élèves de cet âge doivent également être sensibilisés au comportement approprié dans les lieux privés tels que les vestiaires, les salles de bain, les couloirs et les chambres. Rappelez-leur que le comportement dans des lieux privés peut ne pas rester privé. Ils doivent être conscients à tout moment que tout ce qu’ils font peut devenir une vidéo ou une image sur les réseaux sociaux de quelqu’un d’autre. Assurez-vous de faire le lien entre leurs habitudes de confidentialité et leur capacité à entrer dans une bonne université, à obtenir une bourse d’études sportives ou même à obtenir l’emploi qu’ils souhaitent après avoir quitté l’école. N’oubliez pas que tous les étudiants que vous formez n’iront pas à l’université. Rendez-le pertinent pour tout le monde.
Collège Âge-Athlétisme Spécifique (Première Année)
Lorsque les élèves passeront de la dépendance à l’indépendance, une toute nouvelle vision de la vie privée se formera. L’orientation d’automne ou d’été pour les étudiants de première année/étudiants-athlètes transférés est le moment idéal pour faciliter la formation aux médias sociaux. Même si ce groupe d’âge se comporte davantage comme des lycéens, leur enseignement de la confidentialité doit s’élargir comme le fera leur public. Le plus gros reproche que je trouve à ce groupe : ils sont en colère, confus, embarrassés (insérer d’autres adjectifs ici) que des personnes qu’ils ne connaissent pas s’intéressent à ce qu’ils font sur les réseaux sociaux. Certains refusent d’y croire, d’autres s’en moquent et font comme si cela ne s’appliquait pas à eux.
Quelle que soit leur croyance, il doit être clair qu’il y a beaucoup de gens qui s’intéressent à ce qu’ils ont à dire, qu’il s’agisse de fans, de médias, d’entraîneurs ou de harceleurs. Ils doivent commencer à envisager des choix à ce stade : veulent-ils construire une marque publique avec leur pratique des médias sociaux, protéger complètement leur vie privée ou faire un mélange des deux (danger/avertissement).
Le plus gros problème que j’ai remarqué, c’est quand les étudiants veulent être une personne publique-privée. Cela ne fonctionne généralement pas. Pas tellement avec Facebook, mais Twitter est un grand coupable ici. Les élèves doivent comprendre comment protéger leurs comptes Twitter et Instagram, comment bloquer les personnes et comment signaler les spams et les agresseurs. Assurez-vous qu’ils comprennent comment demander de l’aide si leur vie privée est compromise en ligne (plus à ce sujet lorsque nous parlons de cyber-harcèlement).
J’ai vu le nombre de comptes Twitter protégés augmenter rapidement au cours des deux dernières années. C’est un bon signe. Tous les étudiants-athlètes ne sont pas intéressés par la création d’une marque personnelle sur Twitter, Instagram et Facebook en tant qu’étudiant de première année. Commencez à leur parler davantage des canaux professionnels comme LinkedIn et about.me. Donnez-leur des options.
Âge collégial (aînés et étudiants diplômés)
Les étudiants à ce stade regardent au-delà du collège pour le développement de carrière. Leur formation sur la confidentialité sur les médias sociaux devrait refléter cela. Il n’est pas rare que des étudiants qui n’ont pas encore utilisé les médias sociaux comme créateurs de marque pensent que fermer leurs comptes de médias sociaux actuels et en créer de nouveaux est la solution.
Les étudiants de cet âge ont besoin d’instructions spécifiques sur la façon de préparer leurs profils de médias sociaux pour une recherche d’emploi ou des candidatures aux études supérieures. S’ils n’ont pas bien utilisé les médias sociaux jusqu’à présent, ils ont du travail à faire. S’ils ne veulent pas supprimer leurs profils ou matériels irresponsables, le risque doit être clairement indiqué.
Rappelez-leur que certaines de leurs galeries de photos sur Facebook sont publiques (comme les photos de profil) et qu’ils voudront peut-être parcourir et supprimer certaines des photos obsolètes et non professionnelles qui s’y trouvent. Présentez à ce groupe d’âge les bases de la configuration des cinq profils suivants et assurez-vous qu’ils se présentent comme des professionnels. Certains d’entre eux auront juste besoin de nettoyer leur vie privée sur les canaux qu’ils ont déjà établis. Donnez-leur des ressources de blog et de livre sur la façon de créer des canaux de médias sociaux professionnels.
- Google Plus (basé sur un compte de messagerie Gmail qui utilise leur vrai nom)
- À propos de moi
- Facebook (amis seulement)
Plus d’informations à ce sujet dans l’article sur les meilleures pratiques.
Pour Twitter et Facebook, cela peut signifier perdre des amis et ne plus suivre certaines personnes. Votre instruction de confidentialité pour ce groupe d’âge devrait avoir un angle professionnel. Parlez-leur du pouvoir des médias sociaux pour faire la différence professionnelle. Plus d’informations à ce sujet dans l’article sur les meilleures pratiques.
Même s’il s’agit d’un aperçu rapide de la façon d’aborder la confidentialité dans votre formation sur les médias sociaux, vous pouvez me contacter pour toute question que vous avez.
