Il y a quelques semaines, les Brit Awards, qui célèbrent les musiciens et leur art, ont été diffusés.
Cette année, l’événement de type Grammys est sponsorisé par Mastercard, ce qui n’est pas difficile à comprendre, étant donné que leur nom est collé sur tout le site.
Dont le plus grand prix : Mastercard British Album of the Year décerné à « AM » d’Arctic Monkeys.
On pourrait penser que le niveau de parrainage serait suffisant.
On aurait tort.
Vous souhaitez une accréditation ?
Les journalistes cherchant à se faire accréditer aux Brit Awards ont été accueillis avec plaisir… avec un seul hic : ils devaient mentionner Mastercard dans toute leur couverture avant, pendant et après l’événement.
Cela comprenait des tweets, des histoires, des articles de blog, des mises à jour Facebook, etc.
Voici l’e-mail envoyé aux journalistes pour confirmer leur accès, leur transport vers et depuis l’événement, ainsi que les tweets suggérés et les mentions Mastercard dans leurs histoires.
Cadeaux en échange d’une couverture
« En échange de ce billet, nous vous demandons d’accepter ce qui suit. »
Bonjour, 1980 ? C’est l’appel de 2014. Nous aimerions que vous preniez votre retraite. Donner quelque chose aux journalistes en échange d’une couverture n’est pas seulement contraire à l’éthique, c’est contraire à la loi.
Joe Thornley et j’en parlais et il a mentionné que ce n’est pas contraire à la loi au Canada (bien que cela devrait l’être), mais que c’est considéré comme contraire à l’éthique. Ce qui signifie probablement la même chose pour le Royaume-Uni
Mais cela n’a pas empêché les journalistes qui ont reçu cet e-mail d’envoyer des tweets, en utilisant le hashtag #PricelessSurprises.
Tim Walker, du Mandragore télégraphique, est celui qui a le premier publié une copie de l’e-mail. Il décrit l’éthique journalistique et pourquoi demander quelque chose en échange est un grand non-non.
S’ils empruntent cette voie, ils devraient vraiment publier une publicité. Aller jusqu’à vous rédiger un message Twitter pro-forma montre à quel point Twitter est pollué par tout ce genre de choses.
Comment le cabinet de relations publiques a réagi
La firme de relations publiques, House PR, a eu l’occasion de répondre.
Ginny Pattondirecteur général, a déclaré :
Le rôle de l’agence de relations publiques est de poursuivre toutes les opportunités de couverture au nom de ses clients. Cela comprend la fourniture de références de marque précises dès le départ, à utiliser sur toutes les plateformes. Il s’agit d’une conversation à double sens entre le journaliste et le PR afin d’atteindre un résultat mutuellement bénéfique. Le contrôle éditorial appartient toujours au journaliste.
Oui, c’est une conversation à double sens. Oui, le contrôle éditorial reste au journaliste.
Je suis d’accord.
Et c’est aussi contraire à l’éthique journalistique de suggérer qu’ils fassent n’importe quoi pour vous ou vos clients en échange de quoi que ce soit.
La loi aux États-Unis stipule que si vous recevez une accréditation de Mastercard, vous devez la divulguer. Ainsi, l’entreprise obtiendrait une mention, peu importe. Mais suggérer des tweets et les types de choses à inclure dans leur couverture d’événement ? Mauvais. Juste faux.
Éthique journalistique et divulgation
Certains critiques pensent que tout cela était prévu – allant même jusqu’à appeler cela un coup de maître – et peut-être que c’était le cas. Après tout, tout le monde parle de la société de carte de crédit en dehors des Brit Awards.
Je préfère croire en l’humanité des gens et penser que c’était une erreur commise par un jeune professionnel passionné et désireux de plaire à House PR.
Il y a une différence dans la façon dont vous travaillez avec les journalistes et dans la façon dont vous travaillez avec les blogueurs. Si j’étais envoyé à une cérémonie de remise de prix, j’apprécierais de savoir exactement ce que l’entreprise de relations publiques attendait de moi. À ce moment-là, je pouvais décider d’accepter ou de refuser… selon la façon dont cela affecterait mes lecteurs et si cela apparaîtrait comme malhonnête.
Mais les journalistes sont une bête différente. Il faut avoir une approche complètement différente.
Si vous faites partie de l’équipe numérique qui n’a pas de professionnels des RP, parlez à vos collègues des RP de ce qui est bien et de ce qui ne va pas (indice : ne demandez jamais à un journaliste de faire n’importe quoi en échange de ce que vous leur donnez).
Si vous êtes un professionnel des relations publiques et que vous ne le savez pas déjà, apprenez-le et apprenez-le rapidement.
La FTC exige la divulgation et il est rare – en particulier dans les journaux aux États-Unis – que vous puissiez donner quoi que ce soit aux journalistes, de toute façon.
Il est révolu le temps de leur offrir un déjeuner ou de leur envoyer des cadeaux de vacances ou de les emmener dans une tournée médiatique tous frais payés dans les bureaux de votre client.
Établir des relations. Fournir de la valeur. Donnez-leur des sources. Aidez à construire des histoires.
Laissez les relations avec les médias opérer leur magie sans corruption ni persuasion.
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