Marketing social

Capter l’attention des consommateurs dans le paysage social mobile fragmenté

Fragmentation sociale mobile

Nous savons tous que le social mobile est un gros problème.

En moyenne, les consommateurs passent 37 minutes par jour sur les réseaux sociaux, ce qui représente une plus grande quantité de temps consacré à toute autre activité sur Internet – e-mail et porno inclus.

Sur ces 37 minutes, 60 % de ce temps – soit 22,2 minutes – sont consacrés aux réseaux sociaux mobiles.

Là, probablement assez dit.

Il est clair que l’engagement du public de votre entreprise sur les médias sociaux mobiles devient de plus en plus critique.

Le problème que rencontrent de nombreuses entreprises n’est pas de réaliser que le mobile est une plate-forme importante sur laquelle avoir une présence solide, mais de savoir comment établir cette présence et où.

Facebook est un mastodonte mobile

Sur les ordinateurs de bureau, déterminer où engager socialement un public est assez clair pour la plupart des entreprises. Avec plus de 1,2 milliard d’utilisateurs actifs et beaucoup plus de temps passé par utilisateur sur le site que tout autre réseau de médias sociaux, Facebook est un point de départ évident pour les médias sociaux et, pour de nombreuses entreprises, sert de plaque tournante de l’activité sociale.

Sur mobile, en ce qui concerne les utilisateurs et l’utilisation, Facebook est également un endroit formidable.

En fait, il a été révélé dans le rapport sur les revenus du quatrième trimestre 2013 de Facebook que la plate-forme comptait 874 millions d’utilisateurs actifs mensuels mobiles. Cela signifie que sur les 1,2 milliard d’utilisateurs actifs de Facebook, 72 % d’entre eux étaient également actifs sur mobile ou étaient des utilisateurs exclusivement mobiles. Ce qui est énorme.

Mais il y a d’autres joueurs auxquels vous devez prêter attention sur mobile

Contrairement aux ordinateurs de bureau, où Facebook est de loin le champion de l’attention et de la consommation de temps, le paysage des médias sociaux mobiles est beaucoup plus fragmenté et compétitif.

Bien que Facebook sur mobile commande toujours la majeure partie du temps passé sur le site par utilisateur sur tous les réseaux sociaux mobiles, il existe quelques acteurs clés qui exigent également une attention particulière.

Lorsque vous combinez le temps mensuel passé sur Instagram (3 minutes, 40 secondes), Twitter (3 minutes, 7 secondes) et Pinterest (1 minute, 39 secondes) – tous des poids lourds dans l’arène sociale mobile – cela représente en fait plus de temps que est passé sur Facebook (7 minutes, 43 secondes) (source : Nielsen Digital Consumer Report)

Et tout cela a du sens. Instagram, Twitter et Pinterest offrent des expériences rationalisées et ciblées, bien adaptées à l’engagement mobile et alignées sur les attentes des utilisateurs mobiles, tandis que Facebook a transformé sa plate-forme en une expérience mobile désordonnée et notoirement lente.

Cela ne veut pas dire que toutes ces plates-formes pourraient convenir à votre entreprise et à votre public cible, mais cela démontre clairement qu’il existe des réseaux auxquels il convient de prêter attention au-delà de Facebook, malgré leurs efforts pour offrir des expériences mobiles plus solides avec l’introduction de l’autonomie. des applications telles que Paper.

Alors, que faire de ces informations ?

Pour commencer, je vous recommande de réfléchir plus ouvertement aux plateformes de médias sociaux sur lesquelles vous choisissez d’engager votre public cible. La fragmentation du social mobile signifie qu’il n’y a pas de choix évident de réseau social pour servir de plaque tournante de votre activité sociale mobile.

Déterminez quelles plates-formes votre public utilise et dans quel but, déterminez la valeur que vous pouvez apporter en les engageant sur ces plates-formes et les avantages que cela apportera à votre entreprise. Si vous ne parvenez pas à le faire, tout simplement, vous manquez une formidable opportunité.

De plus, sur Facebook, il est de plus en plus important de considérer le mobile lors de l’élaboration de vos stratégies de médias sociaux et de contenu. Déterminez quels types de contenu résonnent le plus avec votre public sur les applications mobiles de Facebook et pensez aux limites et aux opportunités technologiques mobiles lorsque vous les incitez à interagir.

Prendre une photo et la partager sur mobile est une question relativement simple, car les appareils mobiles disposent de la technologie intégrée pour faciliter facilement cette interaction.

Cependant, demander des commentaires de longueur d’essai ou des réponses à votre contenu est une idée terrible car taper quoi que ce soit de n’importe quelle longueur sur un clavier virtuel est une expérience médiocre.

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Comment avez-vous adapté vos médias sociaux et/ou vos stratégies de contenu pour le mobile ?

Utilisez-vous des plates-formes de médias sociaux pour engager un public spécifique aux mobiles ?

Ce serait formidable d’en discuter davantage avec vous dans les commentaires ou sur Twitter @RGBSocial

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.