Vous avez engagé une agence de marketing ou envisagez au moins de le faire. C’est génial; cela signifie que vous pouvez voir la valeur commerciale d’un investissement dans des activités de marketing. Ce n’est pas une première étape facile, en particulier pour une entreprise B2B traditionnelle qui s’appuie fortement sur son équipe de vente.
Cela dit, il est important que vous discutiez de ce que vous recherchez d’une agence et que vous le compariez à la façon dont elle fonctionne et ajoute de la valeur. Ce n’est pas seulement une conversation ponctuelle non plus. Les relations avec les fournisseurs externes doivent être gérées de manière continue, alors assurez-vous de communiquer ce dont vous avez besoin les uns des autres pour faire le meilleur travail possible.
Une bonne agence de marketing fait avancer les choses
Si vous embauchez une agence, il y a de fortes chances que vous ayez de bonnes idées mais que vous n’ayez pas les ressources internes pour les concrétiser. Une agence de marketing doit être choisie en fonction des compétences qu’elle fournit ; laissez-les intervenir là où vous avez des lacunes. Les compétences communes que vous vous attendez à voir dans une bonne agence de marketing comprennent :
- Gestion de projet
- Gestion de campagne
- Rédaction
- Design créatif
- Développement/Programmation
Au-delà de ce qu’ils sont capables de faire, il faut aussi se pencher sur ce que l’agence sait. Une bonne agence de marketing aura une expertise spécialisée dans la gestion de campagnes, que ce soit sur diverses plateformes numériques telles que Google AdWords, la messagerie électronique ou les médias sociaux, ou sur des médias hors ligne tels que les publications imprimées et hors domicile.
Une grande agence de marketing s’intègre dans vos processus
C’est une chose de dire à une agence ce dont vous avez besoin, mais une grande agence de marketing vous accompagnera et verra ce dont vous avez besoin. Si une agence peut comprendre comment vous travaillez (le bon et le mauvais), elle peut ajuster son approche et ses livrables pour mieux combler les lacunes dont nous avons parlé plus tôt. Une bonne agence vous facilitera la tâche et vous facilitera la tâche.
Il y a aussi un aspect technique à une bonne intégration : une agence de marketing doit avoir accès aux données pour informer au mieux son travail. Ils devraient également fermer la boucle de rétroaction et ramener les données dans l’organisation pour conseiller les décisions futures, même en dehors du marketing.
Une grande agence voudra être plus qu’un simple fournisseur externe. N’oubliez pas que vous leur confiez votre entreprise et que votre réussite est donc intrinsèquement liée à la leur. Si cela ne les motive pas à créer une relation de travail plus étroite, cela devrait être un signe.
Une excellente agence de marketing fournit une orientation stratégique pour votre entreprise
La meilleure relation d’agence qu’une entreprise puisse espérer est celle qui rend votre entreprise plus prospère et permet à vos employés de faire de leur mieux. À ce stade, votre agence se sent moins comme un fournisseur externe que comme une extension de votre équipe. Et comme toute équipe, les conseils et les retours vont dans les deux sens.
Une excellente agence de marketing vous indiquera les domaines de votre entreprise qui pourraient être optimisés. Ils étendront leur réflexion au-delà des tâches à accomplir et se tourneront vers l’avenir afin qu’ensemble, vous puissiez préparer votre entreprise au succès.
Cela nécessite non seulement les bonnes compétences, mais aussi la perspicacité qui découle d’une intégration étroite. Une relation client-agence ne peut pas atteindre ce niveau sans les deux premiers domaines et une grande quantité de respect et de confiance l’un envers l’autre. Donc, dans votre quête pour trouver une excellente agence de marketing, assurez-vous de poser les questions pour voir si elle peut fournir ces services, et soyez également ouvert aux possibilités qu’elle peut vous aider à réaliser.
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