Je ne vais pas commencer cet article par une histoire sur la façon dont chaque fois que je vois mes amis et ma famille, nous mettons notre nez dans nos smartphones et nous ignorons les uns les autres. Je ne vais même pas vous donner la ligne « L’époque où les utilisateurs d’appareils mobiles pouvaient être ignorés est révolue ».
Vous savez déjà tout cela. Vous savez, les gens sont collés à leur téléphone. Vous savez que cela inclut vos clients. Vous savez que nous recherchons des entreprises locales sur les smartphones. Vous savez peut-être même que 82 % des utilisateurs de smartphones recherchent des informations sur leur téléphone lorsqu’ils sont dans un magasin en train de réfléchir à une décision d’achat.
Et vous avez probablement visité un site Web sur votre téléphone pour en repartir frustré parce que le site n’était pas optimisé pour votre appareil. Mais saviez-vous que malgré le fait que 56 % du trafic vers les principaux sites Web provient d’appareils mobiles, seuls 50 % des sites Web des petites entreprises sont optimisés pour le mobile ?
Cela semble contre-productif, n’est-ce pas ? Et seulement 60% des petites entreprises ont même un site Web (mais c’est une histoire pour un autre jour).
Qu’est-ce que l’optimisation mobile ?
L’optimisation mobile est un mot à la mode du marketing numérique qui signifie qu’un site Web est conçu pour s’adapter à l’appareil que le consommateur utilise pour rechercher votre entreprise.
Pourquoi les petites entreprises ont-elles besoin de sites Web optimisés pour les mobiles ?
Eh bien, les moteurs de recherche et les personnes qui utilisent des appareils mobiles pour rechercher des entreprises locales préfèrent les sites Web optimisés pour les mobiles.
Adapté aux mobiles pour les humains
L’utilisation de l’Internet mobile est de 75 % et en croissance. D’ailleurs, imaginez-le du point de vue d’un consommateur. Si je suis sur mon téléphone à la recherche d’un endroit où manger près de chez moi et que je clique sur le site Web d’un restaurant pour constater que le menu est minuscule et que le site est difficile à naviguer, je vais passer à l’activité suivante.
Je ne suis pas le seul. Dans un sondage, 91 % des consommateurs ont indiqué qu’ils se tourneraient vers le concurrent d’une entreprise si le site Web de l’entreprise n’était pas optimisé pour les appareils mobiles.
Sérieusement, l’optimisation mobile est importante :
- 56% des recherches en déplacement ont une intention locale
- 60% des consommateurs utilisent exclusivement le mobile pour prendre des décisions d’achat
Et l’optimisation mobile n’est pas seulement importante pour les consommateurs. Les moteurs de recherche privilégient également les sites Web optimisés pour les mobiles.
Adapté aux mobiles pour les moteurs de recherche
Bien sûr, vous voulez que votre entreprise soit bien classée dans les recherches, mais saviez-vous que les moteurs de recherche pénaliseront les sites Web s’ils ne sont pas adaptés aux mobiles ? En avril 2015, Google a mis à jour son algorithme de classement de recherche pour récompenser les sites Web adaptés aux mobiles pour les chercheurs mobiles. Les sites Web qui n’étaient pas adaptés aux mobiles ont finalement vu leur classement diminuer, tandis que les sites optimisés pour les mobiles avaient tendance à augmenter leur classement.
Et en mai 2016, Google a de nouveau modifié cet algorithme afin que les sites Web adaptés aux mobiles obtiennent un coup de pouce supplémentaire dans les classements de recherche. Et Google et Bing indiquent tous deux aux chercheurs si un site Web est ou non adapté aux mobiles dans les résultats de recherche sur les appareils mobiles.
Ainsi, si votre site Web n’est pas facile à utiliser pour les consommateurs sur leurs smartphones, les moteurs de recherche réduiront votre classement dans les recherches mobiles, ce qui rendra plus difficile pour les consommateurs de vous trouver.
Comment Google définit-il le mobile-friendly ? Voici la définition du glossaire des termes mobiles de Google :
« Utilisable sur un appareil mobile (par exemple, le site ne ralentit pas le téléphone, ne défile pas horizontalement dans une orientation verticale, n’utilise pas de plugins indisponibles comme Flash). Il est conçu pour le facteur de forme de l’appareil et son affichage . »
Les sites Web optimisés pour les mobiles doivent avoir une police suffisamment grande pour que les consommateurs puissent la lire, ainsi que des liens ou des boutons cliquables suffisamment espacés pour que les utilisateurs n’aient pas de difficulté à cliquer sur le bon bouton. Et il y a tellement plus que Google prend en compte pour déterminer si un site Web est adapté aux mobiles.
En fait, Google a une liste de 25 principes de conception de sites mobiles.
Et Bing a des critères similaires pour juger de la convivialité mobile d’une page. Les facteurs comprennent :
- Espacement des liens et des boutons
- Taille du texte
- Que la page s’adapte ou non à la largeur de l’écran
- Compatibilité des appareils
Bing et Google ont tous deux des outils de test adaptés aux mobiles pour les sites Web. Copiez et collez simplement l’URL de votre site Web et cliquez sur « analyser » pour voir comment votre site se situe.
Google a récemment mis à jour son outil de test adapté aux mobiles. Vous pouvez également consulter Bing ici.
À quelle fréquence devez-vous actualiser l’apparence/le contenu de votre site ?
Bien que le contenu frais soit bon pour les moteurs de recherche, il n’est généralement pas possible pour les petites entreprises de mettre à jour leurs sites Web ou de créer fréquemment de nouveaux articles de blog.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir mettre à jour votre site Web, mais à moins qu’il ne soit obsolète ou difficile à utiliser pour les consommateurs, cela pourrait ne pas être nécessaire.
Cependant, si votre entreprise subit un grand changement de marque ou si vous déménagez ou ajoutez des emplacements, il vaut vraiment la peine d’envisager une mise à jour de votre site, ainsi qu’un contenu qui reflétera ces changements.
Et si votre site n’est toujours pas adapté aux mobiles, c’est une autre raison pour laquelle vous voudrez le mettre à jour. Ne perdez pas de clients (et d’argent) au profit de concurrents simplement parce que les gens ne peuvent pas naviguer sur votre site sur leurs smartphones.
Cet article a été créé en collaboration avec David Diebolt.
